Gentilissima signora, solitamente accetto di buon grado i commenti e le recensioni negative, ma nel suo caso non posso esimermi dal rispondere. Innanzitutto le preciso che per il suo check in eravamo rimaste d'accordo per le ore 20.00. A tale ora però mi ha contattato dicendomi che sarebbe arrivata alle 21.30. Alle 21.30 in punto mi ha ricontattato per dirmi che sarebbe arrivata alle ore 22.00-22.15 (e invece, come indicato da Lei è arrivata alle 22.30 - non alle 10.30). Le faccio presente che su tutti i siti di prenotazione nel quale è inserita la struttura, (anche su quello di Smartbox dove lei ha prenotato!) è specificato che l'orario di check-in deve avvenire entro le ore 18.00. Con questo io non ho mai fatto difficoltà per coloro che abbiano esigenza di arrivare in orari diversi ma alle 22.30 dopo aver spostato l'orario di arrivo per ben 3 volte ed essere arrivati ancora più tardi, se permette, non credo di essere io quella che si è comportata male.... In ogni caso la invito a leggere meglio le condizioni della struttura prima di effettuare una prenotazione e soprattutto a non lasciare recensioni non veritiere o non del tutto corrette. Per quanto riguarda il kit da bagno le ricordo che non è una cosa dovuta ma una cortesia per gli ospiti e pertanto chi non gradisce i prodotti presenti può tranquillante utilizzare i propri. Infine non so come lei possa esprimere un giudizio sul prezzo avendo utilizzato un cofanetto Smartbox e quindi non conoscendo quali sono i prezzi della nostra struttura.

Grazie mille per le splendide parole, anche per noi è stato un piacere ospitarvi. La vostra soddisfazione e’ davvero importante per noi è mi auguro di potervi ancora ospitare. Un caro saluto

Grazie per le belle parole spese per la nostra struttura e per me. E’ stato un piacere per noi ospitarvi e speriamo di rivederci presto.

Grazie Marina, e’ stata davvero un piacere ospitarvi e ci auguriamo di poterlo rifare.