Abbiamo prenotato l'intero casale per il Capodanno versando prima la caparra e successivamente il saldo.
Il titolare, senza alcuna spiegazione, ha deciso di annullare la prenotazione restituendo il secondo versamento (la caparra deve essere ancora restituita).
In presenza di una seria motivazione, ci saremmo aspettati una comunicazione e le relative scuse.
Per questo comportamento riteniamo che il titolare sia totalmente inadatto a tale gestione dove cordialità e ospitalità sono requisiti fondamentali.