Il proprietario di una struttura ricettiva migliora la posizione in classifica con Recensioni Rapide

Questa struttura relativamente nuova è passata da 1 recensione al mese a 3 o 4 recensioni a settimana. In che modo? In parte, grazie a Recensioni Rapide.

"Siamo passati da 1 recensione al mese a 3 o 4 a settimana". E il proprietario della struttura Thistle Residence – Quartermile Apartments, Scott Coleman, non deve muovere un dito, grazie a Recensioni Rapide.

Coleman è anche l'Amministratore Delegato dell'affermata struttura scozzese, quindi non ha molto tempo libero. In questo momento probabilmente sta accogliendo i suoi ospiti, lavorando al nuovo sito web del Thistle Residence o rispondendo a una recensione su Tripadvisor.

In che modo il Thistle Residence ha aumentato drasticamente il numero di recensioni su Tripadvisor in pochi mesi? Con due strategie chiave: Prima di tutto, concentrandosi come sempre sull'ottimo servizio e poi perfezionando e potenziando le iniziative promozionali su Tripadvisor.

Il successo del Thistle Residence inizia da un servizio eccezionalmente caratteristico. "La nostra struttura colma il divario tra il classico hotel e gli alloggi in stile appartamento. La progettazione ha richiesto molto impegno e dedizione, ma siamo riusciti a differenziarci dalla concorrenza", afferma Coleman. "Ci sono molte agenzie che offrono appartamenti a Edimburgo, in risposta all'elevato flusso turistico indotto dai festival. Ma il servizio tende a essere dispersivo perché gli appartamenti sono dislocati in varie zone". Al Thistle Residence – Quartermile Apartments, i viaggiatori possono godere di un'esperienza più pratica e piacevole perché tutte le strutture sono concentrate in un'unica posizione con servizio di reception e portineria centralizzato.

"Tripadvisor lavora al posto mio e il tasso di conversione è molto, molto positivo".

Circa un anno fa, Coleman si è accorto della necessità di essere più attivo su Tripadvisor in modo che gli ospiti condividessero la loro esperienza. Moltissimi viaggiatori scrivevano già recensioni delle attrazioni e degli alloggi di Edimburgo, ma non del loro soggiorno presso il Thistle Residence – Quartermile Apartments.

Il salto di qualità è arrivato quando il Thistle Residence ha iniziato a usare Recensioni Rapide qualche mese fa. E dato che i tre principali fattori che determinano la posizione in classifica di una struttura su Tripadvisor sono quantità, qualità e attualità delle recensioni, la popolarità del Thistle Residence su Tripadvisor è aumentata costantemente. Infatti, la struttura occupa ora l'ottavo posto su 160 sistemazioni alternative in città.

Poiché Coleman è molto occupato con la gestione quotidiana della struttura, trova incredibilmente utile la funzionalità automatica di Recensioni Rapide. Attraverso l'IBE, tutti i viaggiatori che prenotano tramite il sito web del Thistle Residence ricevono un'email con la richiesta di pubblicare una recensione su Tripadvisor al ritorno a casa. "È semplice e veloce, davvero. Tripadvisor lavora al posto mio e il tasso di conversione è molto, molto positivo".

A tutte le strutture ricettive fa comodo ricevere un flusso costante di recensioni. E tutti i gestori dovrebbero dedicare più tempo a questo obiettivo. Per fortuna, c'è Recensioni Rapide che ci viene in soccorso. Scoprite lo strumento gratuito Recensioni Rapide oggi stesso.