Pubblicate la vostra struttura su Tripadvisor

Come ottenere un'inserzione e iniziare a ricevere recensioni su Tripadvisor

Tripadvisor è il sito di viaggi più grande del mondo: milioni di viaggiatori si rivolgono a noi ogni mese per cercare e pianificare il viaggio perfetto. Alloggi, ristoranti e attrazioni possono creare gratuitamente un profilo su Tripadvisor.  La presenza su Tripadvisor aumenta la visibilità della struttura per un ampio pubblico qualificato e offre l'accesso a molti strumenti di marketing gratuiti. Creare un profilo è molto semplice. Ecco come fare.

Come si crea un profilo per la struttura?

È possibile farlo in due modi:attraverso la richiesta di un rappresentante della struttura oppure a seguito di una recensione della struttura inviata da un utente di Tripadvisor.

Prima di richiedere un profilo, visitate la pagina https://www.tripadvisor.it/Owners e verificate che la struttura non sia già stata inserita su Tripadvisor da un viaggiatore. Inserite il nome della vostra struttura nell'apposita casella. Se compare nel menu a discesa dei risultati, significa che un viaggiatore l'ha già inserita. Selezionatela dal menu a discesa e fate clic sul pulsante "Richiedete la vostra struttura" per confermare il vostro rapporto di affiliazione.

Se la struttura è già presente sul sito, dovrete richiedere il profilo esistente piuttosto che crearne uno nuovo. Tripadvisor consente infatti un solo profilo per struttura. Per maggiori dettagli su come richiedere un profilo e accedere al Centro Gestione, dove potrete gestire la struttura e le recensioni, consultate la guida rapida.

Richiesta di un profilo

Se la struttura non è ancora stata pubblicata su Tripadvisor, la vostra ricerca non produrrà alcun risultato. In tal caso, fate clic sul link "Create un profilo" sotto la casella di ricerca. Viene visualizzata una pagina in cui è possibile creare un profilo per la struttura.

Per continuare, è necessario fornire alcune informazioni che gli editori di Tripadvisor utilizzeranno per verificare che la struttura soddisfi i criteri di inserzione e per associarla alla categoria più appropriata sul sito. Compilate il modulo inserendo tutti i dettagli possibili per aiutarci a gestire la richiesta con maggiore precisione. Per le istruzioni relative a ciascuna sezione del modulo, continuate a leggere.

Le vostre informazioni

La sezione "Le vostre informazioni" ci consente di verificare la vostra relazione con la struttura. Inserite il vostro nome e indirizzo email, quindi specificate il rapporto che vi lega alla struttura. Accertatevi di indicare un indirizzo email corretto, poiché lo utilizzeremo per inviarvi un messaggio quando il profilo della struttura verrà pubblicato su Tripadvisor. Successivamente, potrete confermare la vostra affiliazione con la struttura per usufruire degli strumenti gratuiti.

Dati per il profilo della struttura

La fase successiva prevede l'inserimento dei dati della struttura, tra cui il nome ufficiale dell'attività e l'indirizzo. Inserito l'indirizzo, segnate il punto corrispondente alla località esatta sulla mappa. La località sulla mappa verrà mostrata ai viaggiatori mentre pianificano i loro viaggi. Aggiungete inoltre il sito web e il numero di telefono della struttura. 

Gli editori di Tripadvisor usano il sito web indicato o quello di un partner (ad esempio un ufficio turistico o di prenotazioni) per verificare le informazioni che avete fornito. È quindi molto importante che i dati specificati per la creazione del profilo siano corretti e che corrispondano alle informazioni fornite sul sito web.

Dati della struttura

È inoltre necessario rispondere ad alcune domande specifiche sul tipo di struttura. I dati forniti ci aiuteranno a mostrare la struttura nella categoria corretta includendo il maggior numero possibile di informazioni pertinenti. Ecco ulteriori informazioni sulle particolari categorie di strutture.

Alloggi: le strutture che rientrano in questa categoria vengono elencate nella sezione Alloggi di Tripadvisor e suddivise per destinazione. È necessario specificare alcuni elementi in modo da associare la struttura alla categoria corretta:

• Numero totale di camere
• Fascia di prezzo
• Requisiti di soggiorno minimo
• Disponibilità di personale e sicurezza in loco
• Disponibilità di un servizio pulizia
• Dettagli del personale della reception
• Disponibilità del bagno in camera

È anche possibile fornire ulteriori informazioni sulla struttura, ad esempio se la colazione è inclusa nel pernottamento, se sono disponibili suite, campi da tennis o da golf, piscine o accesso alle spiagge, centri fitness, accesso a Internet e così via. I dettagli verranno aggiunti alla sezione "Servizi" del profilo e consentiranno ai viaggiatori di ottimizzare le ricerche. Questi dati, insieme alle classificazioni locali ufficiali, servono per determinare se la struttura rientra nella categoria Hotel, Bed & Breakfast o Altri alloggi su Tripadvisor.

Per maggiori informazioni, leggete il regolamento per l'inserzione degli alloggi qui.

Ristoranti: i profili dei ristoranti compaiono nella sezione Ristoranti di Tripadvisor. Vengono pubblicati i profili di ristoranti aperti al pubblico. Per creare un profilo, è necessario specificare la categoria di ristorante (ristorante tradizionale, bar o fast food), il tipo di cucina, la fascia di prezzo ed eventuali caratteristiche particolari. I dati specificati verranno visualizzati nella pagina del profilo e aiuteranno ai viaggiatori nelle loro scelte.

Leggete la guida completa per l'inserzione di ristoranti qui.

Per maggiori informazioni e consigli su come i ristoranti possono ottenere il massimo da Tripadvisor, fate clic qui.

Attrazioni: è necessario selezionare la categoria che meglio descrive la vostra attrazione. Se l'attività non rientra in alcuna categoria tra quelle disponibili, selezionate "Altro". È anche possibile specificare la durata stimata della visita, informazioni sul prezzo e dettagli su altri servizi (disponibilità di WC, armadietti ecc.).

Perché venga inserita su Tripadvisor nella sezione Attrazioni, la struttura deve costituire un sito di interesse permanente (non stagionale né temporaneo) con un nome, un indirizzo e un numero di telefono ufficiali. Gli orari di apertura e chiusura e di partenza devono essere disponibili su un sito web o pubblicati in una brochure, unitamente ai siti di partenza pianificati (se variabili). Le compagnie che offrono tour rientrano nella categoria delle attrazioni se gestiscono i tour autonomamente, se dispongono di una licenza o accreditamento rilasciati dal comune o da un ufficio turistico locale e se dispongono di un sito web.

Per maggiori informazioni, leggete il regolamento per l'inserzione di attrazioni qui. 

Descrizione della struttura

La descrizione aiuta i viaggiatori a conoscere meglio la vostra struttura. È necessario scriverla nella lingua locale e non può includere codice HTML, numeri di telefono, indirizzi web/email o testo in TUTTO MAIUSCOLO. È consigliabile essere concisi in modo che gli ospiti possano facilmente individuare le informazioni chiave e prendere una decisione.

Scelta della foto

Una foto della struttura aiuta a fare un'ottima prima impressione ai viaggiatori. La foto verrà visualizzata nella pagina del profilo e deve essere in formato .jpg o .gif (formati immagine comuni). Non accettiamo immagini con bordi, loghi o file di dimensioni maggiori di 100 KB.

Invio della richiesta

Una volta verificata la correttezza di tutte le informazioni, selezionate la casella in basso nel modulo, per confermare di essere un rappresentante della struttura, di aver fornito dati corretti e di disporre dei diritti di pubblicazione per l'immagine caricata. Fate clic sul pulsante "Invia" per completare la procedura.

Fasi successive

Dopo l'invio della richiesta, gli editori di Tripadvisor controllano i dati e verificano che la struttura soddisfi i criteri per la categoria selezionata. Questa procedura richiede circa 5 giorni lavorativi.

Istruzioni per verificare la propria identità come rappresentante di una struttura su Tripadvisor Allo scopo di aumentare la sicurezza degli account delle strutture, la nostra procedura di registrazione prevede una fase di verifica dell'identità. Questo requisito ci permette prevenire i tentativi di frode, di aumentare la credibilità del sito e di proteggerne ulteriormente l'integrità a beneficio sia dei milioni di utenti che si affidano a Tripadvisor per ottenere utili consigli di viaggio, sia delle attività commerciali che promuovono i propri servizi attraverso il sito.

Cosa comporta per le strutture?

Tutti i proprietari registrati su Tripadvisor sono tenuti a completare la procedura di verifica dell'identità e dell'affiliazione con la struttura registrata. La procedura include poche semplici fasi e dovrà essere completata una sola volta per ogni utente registrato per ciascuna struttura.

La verifica ci consente di aumentare il livello di protezione della community attraverso il controllo degli accessi agli account. I proprietari registrati hanno a disposizione una corsia preferenziale per ottenere la nostra collaborazione nella risoluzione di problemi legati al profilo della struttura su Tripadvisor, poiché grazie alla registrazione il nostro team è certo dell'affiliazione tra proprietario registrato e struttura.

Eseguire la procedura indicata di seguito per verificare la propria affiliazione con la struttura. La procedura è veloce e intuitiva. Una volta letti e accettati i nostri termini e condizioni e al termine della verifica dell'identità, sarà possibile continuare a utilizzare tutte le risorse disponibili mediante il Centro Gestione.

Come si completa la procedura di verifica?

È molto semplice. In primo luogo, se non è stato ancora fatto, sarà necessario eseguire la registrazione come rappresentante della struttura su Tripadvisor.

1. Visitare www.Tripadvisor.it/Owners
2. Inserire il nome della struttura e selezionarlo dal menu a discesa
3. Seguire le istruzioni visualizzate per completare la registrazione

Agli utenti appena registrati viene richiesto di completare la procedura di verifica prima di poter accedere al Centro Gestione. I proprietari già registrati ma non verificati, invece, visualizzeranno un messaggio in cui si richiede di aderire alle misure di verifica e protezione, nel momento in cui effettuano l'accesso al Centro Gestione.

In entrambi i casi, sarà richiesto di selezionare due caselle: la prima per confermare di essere un rappresentante autorizzato della struttura, la seconda per accettare i Termini di utilizzo e la Normativa sulla privacy. Successivamente, sarà possibile procedere con la verifica dell'identità.

Sono disponibili diverse modalità per eseguire la verifica, a seconda delle informazioni presenti nei nostri archivi in merito alla struttura. Le modalità più frequenti sono tramite telefono o carta di credito (senza alcun addebito effettivo). Leggere il seguito per ulteriori dettagli su ciascuna modalità.

In alcuni casi, è disponibile anche la modalità di verifica via email. Se la struttura è idonea, si riceverà un'email con alcune semplici istruzioni per procedere alla verifica. Allo stesso modo, un altro rappresentante della struttura può inviare l'invito alla verifica tramite lo strumento Gestite l'accesso utente.In tal caso, si riceverà un'email automatica con le istruzioni per completare la verifica.

Verifica telefonica:

Al momento della selezione della verifica telefonica, verrà visualizzato il numero di telefono della struttura. Il numero di telefono dovrà corrispondere a quello della struttura enon al numero di telefono personale. Se il numero visualizzato non è corretto, fare clic sul link per richiedere l'aggiornamento nella parte inferiore del riquadro, quindi seguire le istruzioni per richiedere l'aggiornamento.

Se il numero telefonico è corretto, scegliere una modalità per ricevere il codice di verifica: tramite telefonata o SMS. Se è necessario inserire un interno, aggiungerlo al campo e continuare. Il sistema invierà il codice di verifica tramite telefonata o SMS. Inserire il codice a quattro cifre nel riquadro fornito e fare clic sul link per inviarlo. 

A questo punto la verifica dell'identità tramite telefono è completata.

Verifica con carta di credito:

Se non è possibile eseguire la verifica telefonica , si può utilizzare una carta di credito. La carta di credito viene richiesta unicamente a scopo di verifica. Verrà effettuata una trattenuta di $ 1 per verificare la validità della carta e l'identità del titolare, ma l'importo non verrà realmente addebitato.

La carta di credito utilizzata deve essere intestata alla stessa persona che ha effettuato la registrazione e non può appartenere a terzi, anche se interni alla struttura registrata. Verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni sulla carta:

• Paese (in cui è stata emessa la carta)
• Tipo di carta (Visa, American Express, ecc.)
• Numero di carta
• Titolare della carta di credito
• Data di scadenza
• Codice di sicurezza (sul retro della carta)
• Dati di fatturazione (nome, indirizzo e codice postale, numero di telefono completo di prefisso internazionale)

Una volta inviate le informazioni, verrà visualizzato un messaggio di conferma.  Verrà poi eseguito il reindirizzamento al Centro Gestione della struttura.

Cosa fare in caso di dubbi o domande?

In caso di problemi, è possibile contattarci. Saremo lieti di fornire assistenza e di permettere agli utenti di utilizzare il Centro Gestione di Tripadvisor quale importante risorsa per ogni struttura.

Per ricevere assistenza con la procedura di verifica, è possibile contattare il numero 800-789-317.