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“Matteo”

Old Wild West Ostia Pontile
Al n.114 in classifica su 399 Ristoranti a Lido di Ostia
Fascia prezzo: 12 USD - 23 USD
Cucina: Americana, Messicana
Maggiori dettagli sui ristoranti
Dettagli sui ristoranti
Per: Gruppi numerosi
Opzioni: Dopo mezzanotte, Colazione, Consegna a domicilio, Accetta prenotazioni, Da asporto
Descrizione: Hamburger di Angus Irlandese, tagli di prima scelta di carne Argentina alla griglia, Tex-Mex, insalatone, piatti vegetariani e squisiti dolci!
Recensito 31 maggio 2018 da dispositivo mobile

Ottimo servizio, soprattutto del bellissimo cameriere Matteo. Federica e Sabrina dalla Puglia e dal Friuli ❤

Grazie, Fdpc
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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12 - 16 di 535 recensioni

Recensito 31 maggio 2018 da dispositivo mobile

Siamo stati ieri sera molto tardi per le 2215 pessimo servizio era arrivato il cibo e ancora dovevano apparecchiare e portare da bere

1  Grazie, Emanuela M
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Recensito 26 maggio 2018 da dispositivo mobile

Andiamo insieme al principino e alla principina cugina a desinare in Old Wild W. Rapporto qualità presso non dei più esaltanti, voto 5 . Carne dell’hamburgher sufficiente , hamburger abbastanza acquoso, e formaggio industriale che ho tolto. Patatine cotte bene e non unte, voto 7 1/2.
Tuttavia nel complesso panino accettabile, birra senza infamia e senza lode Voto 6, tavolini un poco sporchi così come L ambiente in generale. Voto totale 6- Per un pasto veloce e senza pretese si può considerare. Ad Maiora.

Grazie, superdani78
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Recensito 14 maggio 2018

Coca cola annacquata e calda... abbiamo chiesto del ghiaccio per refrigerarla un pochino... Panini senza gusto e freddi... patatine immangiabili... Servizio avvisato del problema... diciamo che era distratto... oltre che ritardatario... al tavolo prima di essere considerati sono passati quasi 20 minuti... in un fast food è inconcepibile... ci siamo andati in emergenza... solo perchè era tardi e i ragazzi avevano fame .. e lo street food ad Ostia non era organizzato bene... di sicuro non ci toreneremo mai più...

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
1  Grazie, Mirror72
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Darkrain75, Responsabile relazioni con la clientela alle Old Wild West Ostia Pontile, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 maggio 2018

Buongiorno,
Ci scusiamo per la spiacevole esperienza che ha avuto presso il nostro locale, abbiamo avvisato tutti i clienti che, dato un malfunzionamento di casse e palmari, evento più unico che raro nella catena OWW, l'attesa sarebbe stata più lunga rispetto i nostri standard, senza togliere che questo danno ci ha compromesso gran parte del servizio.
Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto e la invitiamo di nuovo presso il nostro ristorante.
Distinti Saluti

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Recensito 13 maggio 2018 da dispositivo mobile

Ho messo una stella perché nn si può mettere di meno. Arriviamo al locale e ci sediamo in una sala con poche persone. Ordiniamo e dopo mezz'ora ancora nn avevamo da bere. Chiedo informazioni e mi dicono che ci sono stati problemi con i computer e mi richiedono cosa avevamo scelto per riprendere l'ordinazione. A questo punto penso, invano, che la mia ordinazione avrà la precedenza. Dopo un'altra mezz'ora chiedo di nuovo che fine hanno fatto i miei petti di pollo. Mi rispondono che stanno per arrivare. Dopo altri 15 minuti mi alzo, osservando tutti i tavoli pieni intorno a noi (gli stessi che quando siamo entrati erano vuoti) che mangiavano. Vado alla cassa e mi lamento con il responsabile che scusandosi mi porta al tavolo la mia cena. Alla cassa quando ho pagato il conto si scusano di nuovo e mi fanno lo sconto. Ma aspettare un ora e mezza per mangiare in un posto come questo è una cosa inaccettabile. Non mi vedrete più. Incompetenti.

1  Grazie, Mirko B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Darkrain75, Responsabile relazioni con la clientela alle Old Wild West Ostia Pontile, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 maggio 2018

Buonasera
Mi ricordo personalmente della vostra esperienza in quanto sono stato io a portarvi i piatti al tavolo e dal proseguire della serata mi sembrava fosse stato tutto chiarito ma leggendo questa recensione suppongo di no.
La abbiamo fatta accomodare nell'ultima sala libera del locale, e da li a poco abbiamo avuto un guasto a palmari, casse e stampanti, come le abbiamo già spiegato, la sua, purtroppo, era tra le diverse comande che non sono state elaborate dal sistema quindi abbiamo avuto molta difficoltà nel ritrovarle tutte e prepararle.
Abbiamo fatto il possibile per rimediare al guasto cercando di ottimizzare al meglio i tempi.


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