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Recensioni (461)
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2 - 7 di 461 recensioni
Recensito 31 agosto 2015

Sono stata in questo "hotel" tre notti,in agosto,con mio marito e figlia di 10 anni.Poco distante da Barcellona(15/20 minuti in auto,attraverso una strada con curve che ricordano vagamente la Liguria).Arrivati in auto,si accede all'hotel percorrendo una stradina sterrata,di sera non illuminata. Prima impressione dell'albergo: l'entrata è strutturata malissimo;la reception si trova in alto ad una collinetta,ma prima si passa davanti al locale riordino,stireria,pulizie delle camere,con vista in primo piano degli asciugamani...e il parcheggio è occupato da camion che devono scaricare cibo e altro per l'hotel. Entrati in reception,l'atmosfera cambia,è più rilassante,fiori freschi sul bancone,ben arredata. Il personale è cortese,anche se non sempre percepisce le tue esigenze: faccio un esempio.Una sera,avendo avuto brutto tempo,mia figlia,che dormiva solo con il lenzuolo,aveva freddo:nell'armadio non vi erano coperte ma due asciugamani da spiaggia(grandi) che ho deciso di utilizzare per coprirla,lasciandoli appositamente sul suo letto la mattina,in modo tale che le inservienti potessero sostituirle con una coperta...beh,il letto è stato rifatto con gli asciugamani come coperta!!!cosi la sera,dopo cena,siamo andati alla reception per chiedere una coperta: la risposta è stata che ci avrebbero messo un po' di tempo per cercarla perché non ne avevano a portata di mano!!!ce l'hanno portata in camera verso mezzanotte. Potrei fare altri esempi,ma mi dilungherei troppo.I locali e le camere sono comunque puliti,il ristorante è carino ma non si mangia da cinque stelle(da notare che la prima sera non abbiamo potuto cenare in hotel perché non c'era più posto!!!!);la spa non l'abbiamo utilizzata perché i bambini non possono entrare(dovevo lasciare mia figlia da sola per andarci con mio marito,o dovevo andarci da sola intanto che mio marito stava con mia figlia!).La piscina esterna è molto piccola.La sicurezza dell'hotel non è delle migliori:i parcheggi sono in basso a questa collinetta,e le camere un po' sopra...ma non si passa dalla reception,e chiunque può entrare indisturbato...non vi sono cancelli ,siepi o recinzioni che delimitino l'area dell'hotel.Insomma,non corrisponde molto alle foto che pubblicizzano questo albergo,per di più a cinque stelle...in Italia corrisponderebbe ad uno scarso tre stelle...non ne vale assolutamente la pena,meglio stare in centro a Barcellona.

  • Ha soggiornato a: agosto 2015 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, Lidwina V
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Hotel Mas Salag... H, Gerente alle Mas Salagros Ecoresort & Aire Ancient Baths, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 settembre 2015

Lidwina, la ringrazio molto per la tua opinione, il soggiorno e soprattutto commentare il nostro Ecoresort. I miglioramenti che stiamo facendo e le opinioni dei nostri clienti sono ciò che abbiamo da permettere, in un brevissimo periodo di tempo, offrire un servizio eccellente e le stelle.

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Recensito 16 luglio 2015 da dispositivo mobile

Albergo bio immerso nel bosco, ancora da completare il giardino ma perfetto l'interno. Consigliatissimo per una vacanza rilassante con bella SPA a disposizione, a 15 km da Barcellona. Ristorante molto buono, bellissima SPA, prezzi di lancio. Tornerò sicuramente!!!

Ha soggiornato a: luglio 2015 e ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Maria Grazia F
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Hotel Mas Salag... H, Director General alle Mas Salagros Ecoresort & Aire Ancient Baths, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 luglio 2015

Gentile Signora Maria Grazia,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi e soprattutto per i loro commenti positivi sui servizi e le strutture dell'hotel. Mi piace sapere che abbiamo vissuto fino alle vostre aspettative durante il vostro soggiorno.

Anche in questo caso, vi ringrazio molto per aver condiviso le vostre opinioni con noi.

Franz M. Pfaff
Direttore Hotel Mas Salagros Ecoresort & Ancient Baths 5*

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Recensito 31 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
HotelMasSalagros, Director General alle Mas Salagros Ecoresort & Aire Ancient Baths, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 agosto 2017
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Recensito 23 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
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HotelMasSalagros, Director General alle Mas Salagros Ecoresort & Aire Ancient Baths, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 29 luglio 2017
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Recensito 12 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
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HotelMasSalagros, Director General alle Mas Salagros Ecoresort & Aire Ancient Baths, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 luglio 2017
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