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Marigot Bay Resort and Marina by Capella
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1 - 6 di 465 recensioni
Recensito 26 aprile 2016 da dispositivo mobile

La struttura è molto bella, curata e le camere sono grandi e nulla manca. Manca però il mare, che ai Caraibi tende ad essere importante... L'unico modo è raggiungere le spiagge vicine in taxi via terra o via mare. Anche il servizio a colazione non era il massimo, per un resort da 700€ a notte non penso sia possibile attendere un tavolo libero quando la sala non è piena e le persone di servizio non sono in numero sufficiente.

Ha soggiornato a: aprile 2016 e ha viaggiato in coppia
2  Grazie, Andreatalarico
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 1 febbraio 2016 da dispositivo mobile

Siamo stati in questo albergo una settimana durante le vacanze di Natale. La struttura è sicuramente molto bella e la posizione suggestiva. La mancanza di mare (bel mare) è veramente fastidiosa visto che andando ai Caraibi ci si aspetta di fare il bagno in acque trasparenti, magari snorkeling tra pesci tropicali. Qui niente di tutto ciò. Il bagno si fa in piscina. La spiaggia privata che pubblicizzano è una piccolissima striscia di sabbia riportata che affaccia sul mare verde della laguna.
È vero che a Natale l'albergo era fully booked ma il servizio era pessimo. Al ristorante, sia a pranzo che a cena si aspettava anche 1 ora prima di mettere qualcosa sotto i denti. A colazione spesso il buffet non offriva nulla perché il cibo era stato divorato dai precedenti commensali. Ma non è che arrivavamo alle 11! Questo succedeva alle 9. Per avere una sdraio in piscina dovevamo mettere la sveglia alle 7. Il personale era gentile ma non preparato adeguatamente a soddisfare le esigenze degli ospiti. Tra l'altro non stiamo parlando di un albergo a due stelle. L'unica cosa a 5 stelle é stato il prezzo che abbiamo pagato.

Ha soggiornato a: dicembre 2015 e ha viaggiato con la famiglia
3  Grazie, MaryStu1970
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Daniel C, General Manager alle Marigot Bay Resort and Marina by Capella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 febbraio 2016

Grazie per aver dedicato il tempo di scrivere una recensione. Siamo lieti di ricevere suggerimanti e opinioni in modo da poter migliorare i nostri servizi.

Sono molto dispiaciuto di sapere che diverse cose durante la vostra esperienza non ha soddisfatto vostre aspettative. Vorrei informarvi che le vostre preoccupazioni sono state trasmesse ai nostri membri del team allo scopo di non ripetere errori già commessi.

Desideriamo offrire un ospitalità diversa, un'esperienza lussuosa orientata al dettaglio.
Vi chiedo sinceramente scusa per non offrire un'esperienza giusta.

Spero che ci date l'opportunità di trattare ad un'autentica esperienza di True Capella nel prossimo futuro.

Daniel Canas, General Manger

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Recensito 1 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
MarigotBayTeam, Manager alle Marigot Bay Resort and Marina by Capella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 agosto 2017
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Recensito 31 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: maggio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
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MarigotBayTeam, Manager alle Marigot Bay Resort and Marina by Capella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 agosto 2017
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Recensito 30 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: luglio 2017
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
MarigotBayTeam, Manager alle Marigot Bay Resort and Marina by Capella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 agosto 2017
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