Gentile hellasfra,
grazie mille per averci dedicato il Suo tempo per scrivere questa recensione. Per motivi di sostenibilità, riscaldiamo le camere a una temperatura moderata, poiché ogni ospite la considera in modo diverso. Al vostro arrivo, abbiamo regolato la temperatura in base ai vostri desideri.
Gli orari di apertura della piscina sono riportati sul nostro sito web. Ora abbiamo cercato di sottolinearlo in modo ancora più chiaro. Cerchiamo sempre di soddisfare i desideri dei nostri ospiti. Non appena ci rendiamo conto che la nostra casa non soddisfa i desideri dei nostri ospiti all'arrivo, offriamo di ripartire senza alcun costo aggiuntivo per dare ai nostri ospiti l'opportunità di trascorrere il loro tempo prezioso dove si sentono a proprio agio.

Vi mandiamo i nostri più cordiali saluti,
famiglia Unterhofer e tutto lo staff dell’ Hotel Regina

Egregio rogered-traveller,
grazie mille per la sua valutazione. Siamo contenti che vi siete trovati bene e che siamo riusciti a farvi vivere una bella esperienza. Discuteremo internamente il suo commento sui testi italiani e cercheremo di migliorare, se possibile.
Cordiali saluti,
famiglia Unterhofer e tutto lo staff dell’ Hotel Regina

Egregio Signor Mario G,
grazie mille per averci dedicato il Suo tempo per scrivere questa recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti della sua esperienza negativa. Innanzitutto, vorremmo chiarire che non c'era alcuna intenzione da parte nostra di addebitare un importo errato per le bevande. Alla fine del soggiorno, forniamo sempre una lista dettagliata delle consumazioni per la revisione e il controllo degli ospiti. Tuttavia, capiamo che possono verificarsi errori quando gli ospiti indicano la camera sbagliata durante l'ordinazione, e ci dispiace se questo è stato il caso.
La chiediamo gentilmente di contattarci a info@hotel-regina.com oppure via telefono +39 0471 345142 per esaminare il suo caso insieme. La ringraziamo!
Cordiali saluti,
famiglia Unterhofer e tutto lo staff dell’ Hotel Regina