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1 - 6 di 552 recensioni
Recensito 19 febbraio 2016

l'hotel è l'unico posizionato all'interno del Parco nazionale. Le camere sono spaziose e molto comode. Buon ristorante. Piscina e Spa.
Le escursioni prenotabili sono numerose ma care, anche perché effettuate parzialmente in automobile con guida: prezioso l'aiuto dell'affabile addetta.

  • Ha soggiornato a: gennaio 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, ottaviomast
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service alle Tierra Patagonia Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 22 febbraio 2016
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Dear ottaviomast:
Thank you for your review!
We are glad to hear that you enjoyed your stay at Tierra Patagonia!
Warm regards,
Cecilia - Guest Service

NOTE:
-The excursions only have an additional cost when booking our Bed & Breakfast program, but are included in the total price of our All Inclusive experience.
-Our hotel is located on the very edge outside of the eastern border of Torres del paine National Park, on a hillside with wonderful views of lake Sarmiento and the Torres del Paine across the lake, just a few minutes away from the two entrances of the park.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 30 dicembre 2013 da dispositivo mobile

La struttura e' nuova, bella e ben inserita nel contesto naturale ma come spesso ci è capitato di osservare il servizio non è all'altezza. In particolare i punti deboli sono: la cucina, buona ma nulla speciale, non da 5 stelle per capirci, si può scegliere tra due-tre antipasti e due-tre piatti principali ( solitamente una scelta di carne, una di pesce e una vegetariana) ma non sempre è possibile poiché nonostante si possa cenare dalle 19.30 alle 21.30 se ti presenti alle 20.30 ti senti dire che l'una o l'altra cosa e' terminata. La cucina non mostra alcuna flessibilità, tornati in anticipo in 12 da un escursione poiché il tempo era orribile, ci assicurano che ci attendevano per il pranzo nonostante fosse fuori orario, arrivati ci dicono che ci serviranno solo insalata perché la cucina e' chiusa, facciamo presente che la cucina era stata avvisata del nostro arrivo dopo parecchia insistenza ci accontentano e ci danno il pasto caldo un pezzo di pizza riscaldata oltre all'insalata. A cena Chiedi nuovamente il pane? Ti arriva quello industriale simile al toast perché di nuovo alle 20.40, in pieno orario di servizio l'hanno terminato. Il lunch box e' ciò che ti aspetti da una pensione non da un hotel così caro, in una busta di plastica un panino il cui contenuto non puoi scegliere , un cioccolatino e frutta secca salata perché nello stesso sacchetto mettono anche le spagnolette salate). La colazione e' la più scarsa che abbiamo mai visto in strutture simili, non puoi ordinare nulla a' la carte come invece normalmente accade, molto semplice. Camerieri sorridenti, gentili ma totalmente distratti e senza scuola, 3 sere su 3 la coca senza ghiaccio e' arrivata con ghiaccio, ecc. SPA: bella, ben tenuta ma i trattamenti non valgono i soldi spesi, poco know how, il personale si impegna ma si vede che non c'è una vera preparazione. Escursioni: buona scelta, ma nonostante sembra ci sia un apparente professionalità nelle situazioni pratiche questa viene meno, un esempio escursione a cavallo una bimba e' caduta perché non hanno controllato le selle. Altro neo, sembra sempre tutto possibile indipendentemente dalla meteo salvo poi trovarsi spesso e volentieri ad annullare le uscite dopo essere arrivati sul posto e aver perso ormai ore visto che prima di raggiunger i luoghi di interesse spesso fai più di un'ora di auto, 45 minuti di navigazione, ecc. Visto il prezzo pagato col sennò di poi non ci ritornerei.

Ha soggiornato a: dicembre 2013 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, SydneyLugano
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 22 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: febbraio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service alle Tierra Patagonia Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 24 luglio 2017
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Recensito 14 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service alle Tierra Patagonia Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 24 luglio 2017
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Recensito 25 maggio 2017

  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Cecilia T, Guest Service alle Tierra Patagonia Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 29 maggio 2017
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