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Recensioni (1.239)
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10 - 15 di 1.239 recensioni
Recensito 11 agosto 2017 da dispositivo mobile

La location è ottima ma l'hotel è decisamente al di sotto delle attese . In varie parti dell'hotel sono presenti lavori in corso in tutto l'hotel fatto salve là camere non funziona l'aria condizionata alla reception si parla solo greco e inglese ricordo che parliamo di un 5 stelle e per finire code chilometriche alla colazione e alla cena dovute a una gestione alquanto approssimativa dei clienti.Unica nota positiva la spiaggia e la piscine sono ben attrezzate.

Ha soggiornato a: agosto 2017
4  Grazie, Albykat
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kos_Imperial, Διευθυντής alle Grecotel Kos Imperial Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 16 agosto 2017
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Dear Guest,

We would like to thank you for your valuable feedback and for trusting us with your vacation. We are deeply sorry that we did not meet all your expectations. However, let us clear out some aspects.

The reception staff speaks at least 6 different languages, unfortunately it is difficult to know all the different dialects and so we everyday host tour representatives to help you and us communicate. Furthermore we would like to reassure that all rooms have air condition.

Once again thank you for your review.

Sincerely,
The Management.

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Recensito 11 luglio 2017

Sono stata al Grecotel a fine maggio 2017, per la durata di 5 giorni!
un Hotel veramente incantevole! molto ben curato e pulito!
E' molto adatto sia per chi viaggia da solo che per le famiglie! cè abbastanza spazio per tutti.
Sicuramente da tornare.
Il servizio Wellness è molto competente! Purtroppo la sala Fitness non è ben attrezzata e mal funzionante.

  • Ha soggiornato a: maggio 2017 e ha viaggiato da solo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, LuanaH92
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kos_Imperial, Manager alle Grecotel Kos Imperial Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 luglio 2017
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Dear Valued Guest,

Thank you for sharing your Grecotel Experience in TripAdvisor. We are delighted to read that you enjoyed your vacation here. I will pass your kind word to our Spa staff.

Thank you again and we are waiting you for a second stay.

With Kind Regards,
The Management.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 11 maggio 2017 da dispositivo mobile

È stata la 5ª volta che sono andata in questo resort, non trovo difetti!!! È grande, pieno di attività, pieno di vita e di persone di ogni genere, ti offre numerose opportunità anche per visitare la città ed è adatto sia a bambini che ad adulti, se vai a Kos non puoi non andarci !! (sfortunatamente non ho foto perché ho cambiato telefono e sono tutte sul computer)

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
3  Grazie, aliimagni
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kos_Imperial_Manager, General Manager alle Grecotel Kos Imperial Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 maggio 2017
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Dear Guest,

We would like first of all to thank you for writing your opinion on TripAdvisor and secondly for trusting Grecotel Kos Imperial Thalasso with your vacation for 5 times. We are deeply honored by your choice and very glad you did enjoy our facilities.

We hope to see you again for the sixth time.

With kind Regards,
Hotel Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 25 settembre 2016

Ci sono stato anni fa, il nostro trasferimento da Rodi a Kos alquanto movimentato per cui siamo arrivati in tarda serata molto dopo l'ora di cena, nonostante ciò ci avevano riservato un tavolo con a disposizione un buffet che nonostante l'ora tarda era più che abbondante. Il personale gentile e premuroso dal primo momento, abbiamo trascorso otto giorni indimenticabili sotto tutti gli aspetti, come tutte le isole greche l'unica nota fastidiosa era il vento non sempre presente, comunque quando soffiava il melteni ci spostavamo in auto sul lato opposto dell'isola visitando o facendo il bagno in posti incantevoli.

Consiglio sulle camere: Avendo la struttura un po di anni chiedere camere ristrutturate
  • Ha soggiornato a: ottobre 2015 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, pino l
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 29 agosto 2016 da dispositivo mobile

Ho soggiornato qui nella settimana di ferragosto. Ero rimasta colpita dalle ottime recensioni e dall' ottimo prezzo ma ci sono sono cose da migliorare; però di per sè questa struttura è davvero molto carina.
Le cose assolutamente da migliorare: in primis la pulizia dei corridoi, delle scale (pieni di nidi) e dei pavimenti perchè mi sono sembrati un po' sporchi. Altra cosa da migliorare è forse l'arredo essendo un cinque stelle mi sarei aspettata di più. Poi per quanto riguarda l'animazione (INESISTENTE) mi sarei aspettata magari serate anche per grandi e non solo focalizzate sul divertimento infantile!
Ma apparte queste cose la mia vacanza è stata davvero fantastica!
Il personale merita tutte le cinque stelle, sempre pronto ad aiutarti, gentile, efficiente...
In merito ai pasti ci sono varie opzioni: buffet, pranzo in spiaggia (ristorante non incluso) e cena nel ristorante "the pavillion" anche esso non incluso nella quota mezza pensione/ all inclusive.
Il buffet sempre ricco e ogni giorno con pietanze diverse e buonissime.
Il ristorante sulla spiaggia oltre ad avere una posizione molto bella cucina divinamente. I camerieri poi erano davvero simpaticcisimi! Consiglio vivamente di tenerlo aperto anche di sera perchè sarebbe un posto molto suggestivo per una cena.
Tendo a precisare che questa struttura a mio parere è adatta soprattutto a famiglie con bambini piccoli, se siete in coppia non lo consiglierei.

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
2  Grazie, inlovewithmylife2010
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kos_Imperial_Manager, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων alle Grecotel Kos Imperial Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settembre 2016
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Dear Guests,

Firstly we would like to thank you not only for trusting our hotel for your stay but also for taking the time to write a review in Tripadvisor.

We are really sorry that you and your family did not find the animation nights to your liking, rest assured the concerned teams will be informed about your comments.

As far as it concerns the nests you saw during your stay, they belong to swallows returning every year back and is a species under protection.

Despite the aforementioned issues, we are glad that you enjoyed the facilities, the food and were impressed by our helpful staff.

Thank you very much for your comments and we do hope to welcome you again in Grecotel Kos Imperial Thalasso to have the change to overturn any negative impressions.

Sincerely,

Guest Service Manager.

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