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10 - 15 di 1.179 recensioni
Recensito il 2 settembre 2017

Abbiamo soggiornato in agosto presso questo hotel noi avevamo camera vista mare e devo dire che meritava tantissimo! camere spaziose il bagno sarebbe da rifare o almeno sistemare la vasca da bagno.
Non c'è aria condizionata in camera, cassetta di sicurezza wi-fi a pagamento.
Abbiamo noleggiato un'auto però devo dire che il parcheggio si trova abbastanza bene, magari non sempre davanti all'hotel ma nelle vicinanze; diciamo che pensavamo peggio.
La nota dolente per noi è stato il ristorante per la cena, dove non c'era molta scelta per noi italiani, a volte cenavamo con insalata e patatine fritte, purtroppo anche la frutta scarseggiava alla sera,mentre a colazione era super fornita, e non capisco il perchè...
Diciamo che la cena è più per inglesi e tedeschi...
Il personale in sala è sempre sorridente e gentile.

Colazione buona e varia.
Vicinissimo alla spiaggia, al porto.

Consiglio sulle camere: Consiglio piani alti no piano terra magari anche vista mare
Data del soggiorno: agosto 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, maubaby
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Hibiscos E, Director de Recepción alle Ereza Apartamentos Los Hibiscos, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 6 settembre 2017


Caro signore.

Grazie per il tuo commento che ci aiuta a migliorare.
Ci dispiace che il cibo non era a vostro piacimento e apprezziamo
il tuo commento sul nostro staff che si sforzano di rendere i nostri ospiti ricordano.

Saluti
Los Hibiscos

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 29 agosto 2017

Abbiamo soggiornato una settimana con trattamento di mezza pensione (colazione e cena).

Punti negativi:
- Ristorante: la nota veramente dolente secondo noi della struttura. Per i motivi già addotti da altri viaggiatori. Quindi mi riferisco a ripetitività delle pietanze, qualità delle materie prime e livello di cucina. Ritengo che sia forse adeguata a clientela prettamente inglese/tedesca molto meno per italiani. Poi non ritengo accettabile il fatto che, per cena, ti venga messa una fretta incredibile per finire di mangiare entro le 21:30 spaccate perché, cito testualmente, "Devo andare a casa...". E' necessario avere più flessibilità nei confronti di questo aspetto.... per lo meno se sono dentro a mangiare, concordo sul fatto che non entri più nessuno, ma almeno devo avere la possibilità di mangiare con calma. Invece i vassoi (parliamo di buffet ...) vengono, alle 21:25 ca., portati via. È la prima volta, ed ho girato molto, che mi capita. Poi la sala è praticamente senza finestre (presenti alcune ma piccole) e mal illuminata.
- Divano: durissimo !
- Tv senza canali italiani ....
- Vending machine sempre rotte (quando in funzione non raffreddano quindi le bevande ... calde ! )
- Piscina con pochissimi lettini ed ombrelloni a sufficienza per i clienti della struttura.
- Bagno: vasca usurata dall'uso (intendo lo smalto superficiale della ceramica).
- Wi-Fi a pagamento (anche nelle aree comuni) ! ... nel 2017
- Cauzione di € 5 per il telecomando ?! Ho girato tantissimi hotel ed appartamenti per lavoro e vacanze ma è la prima volta che mi capita.
- Assenza di aria condizionata nelle camere...per compensare danno la possibilità di noleggiare dei ventilatori ?!? nel 2017 !
- In coppia ... trovo i letti singoli ... li avviciniamo noi per creare il letto matrimoniale e sistematicamente dopo le pulizie ritroviamo sempre i letto singoli ... mah ! Non mi sembra ci voglia molto a capire.
- Materassi e cuscini: compensano la durezza del divano ... troppo morbidi (si sentono le molle)
- Parcheggio riservato non presente quindi si parcheggia per strada ma a seconda degli orari può esser difficile da trovare ... va a fortuna.
- Per il check-out diversi clienti (traccio noi) abbiamo chiesto la possibilità di usufruire della camera di cortesia per fare una doccia dato che i voli erano in serata.... nessuna camera di cortesia era disponibile.

Punti positivi:
- Appartamento molto grande e spazioso. Decisamente ottimo.
Bella vista mare come indicato.
- Pulizie ben effettuate dal personale di servizio.
- Giardini esterni ben realizzati e mantenuti.
- Posizione perfetta sia in Puerto del Carmen che per visitare l'isola. Vicinissimo inoltre all'aeroporto.

Ci tengo a precisare che i punti negativi succitati sono prettamente segnalati con lo scopo di dare un contributo attivo atto al miglioramento della struttura che secondo me potenzialmente potrebbe dare di più.
Grazie.

Data del soggiorno: agosto 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
3  Grazie, Abbaloire
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 29 agosto 2017 da dispositivo mobile

Siamo partiti molto prevenuti leggendo le recensioni su questo hotel ma devo dire che ci siamo ricreduto! In primis ottimo rapporto qualita/prezzo, era una vacanza low cost e lo è stata a tutti gli effetti. L hotel si trova in un ottima posizione vicinissima alle spiagge e alle passeggiate serali tra negozi e ristoranti. Noi avevamo una mezza pensione e devo dire che il buffet offre un ottima scelta di cibi cucinati divinamente, a cena almeno 3 primi, 3 secondi di pesce e 3 di carne, contorni frutta e dolce (peccato che mettono l aglio un Po dappertutto ma abbiamo notato che è così la cucina isolana). Il personale è davvero gentilissimo, sempre sorridenti. La piscina ha pochi lettini per la gente che ospita l hotel, soprattutto molti incivili che lasciano dalla mattina presto il salviettone e non lo tolgono nemmeno quando vanno a mangiare. L appartamento è molto molto grande, noi eravamo a piano terra e personalmente se potete evitatelo dato che presenta molti problemi di umidità, non è presente l aria condizionata quindi bisogna aprire per forza le finestre (mese di agosto) e abbiamo avuto la spiacevole sorpresa più di una volta di trovarci in stanza degli scarafaggi! Nonostante questo lo consiglio se si vuole fare, come noi, una vacanza low cost

Data del soggiorno: agosto 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Alybamboocha
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 23 agosto 2017

Ottimo hotel,pulito camere spaziose ottimo ristorante anche se limitato .Posizione ottima due passi e sei nella movida lungo mare locali negozzi etc etc.Consiglio vivamente a una famiglia classica .Mi sono trovato verament ebene piacevoli ricordi e un poco di nostalgia...

Data del soggiorno: agosto 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, CrisMortarino
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Hibiscos E, Director de Recepción alle Ereza Apartamentos Los Hibiscos, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 25 agosto 2017
Google Traduttore

Dear Sir or Madam

We are really happy to read that you have been able to enjoy your vacation and hope to welcome you soon again

sincerely yours
Los Hibiscos

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Recensito il 8 agosto 2017 da dispositivo mobile

É il mio ultimo giorno di vacanze al Los Hibiscos e siamo rimasti contenti, dalle camere spaziose ben tenute e pulite al personale gentile e accogliente al ristorante con molta scelta e buona qualitá, lo consiglio volentieri!!! Ottima la posizione sia per la spiaggia che per la passeggiata serale.

Data del soggiorno: agosto 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, maurizio66
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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