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Panoramica
Casa vacanza -
2 camere da letto, 1 bagno, 4 posti letto
Caleta de Fuste, Antigua, Fuerteventura, Isole Canarie

Recensioni dei viaggiatori

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Recensioni dei viaggiatori

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Licia V
2 recensioni
“Soggiorno in casa vacanza”
Recensito il 7 novembre 2017 per un soggiorno a novembre 2017

Il posto merita molto ben curato e posizione strategica vicino a tutto. All’arrivo siamo stati accolti ma all’interno della casa siamo rimasti delusi in quanto i mobili non erano come descritto e mancava di biancheria abbiamo dovuto acquistare un cambio. Ci è stato chiesto caparra cauzionale quando non era menzionato nella descrizione iniziale ( naturalmente non abbiamo dato nulla) . Non vale il prezzo richiesto , peccato il complesso residenziale nell’insieme era ok

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Replica della Direzione
8 nov 2017
Estimada Licia,

En primer lugar, le pedimos nuestras más sinceras disculpas por haberle solicitado el depósito de seguridad de 80 euros a su llegada. Se debió simplemente a un malentendido. Como usted bien indica, no abonaron esa fianza y quedó resuelto el problema.

Por otra parte, nos sorprende que indique que tuvieron que comprar ropa de baño. Se les dejó un juego de toalla de baño y toalla de lavabo por huésped (en total, 4 toallas). Como indicamos a nuestros clientes, para estancias inferiores a 2 semanas no hay cambio de toallas. Sí, para aquellos huéspedes cuya estadía en la propiedad es superior a los quince días. No obstante, tienen disposición de lavadora en la propiedad para lavar las toallas y sábanas si lo estiman oportuno.

Indicarle por último que ustedes, cuando se marcharon, dejaron en la propiedad las toallas que dice haber comprado. Estaban totalmente desgastadas, viejas y sucias. Era evidente que no era una ropa de baño nueva que habían comprado ustedes estando en Fuerteventura.

Nos alegramos que la ubicación del apartamento les haya parecido idóena para visitar la isla. Es cierto que, al estar en el centro de la isla, te permite desplazarte con facilidad a todos los sitios turísticos.

Esperamos recibirle en otra ocasión. Recuerde que, como a todos nuestros clientes, le ofrecemos un descuento en su próxima visita.

Un cordial saludo,
Iker
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 2 luglio 2015 per un soggiorno a giugno 2015
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Recensito il 10 agosto 2015 per un soggiorno a luglio 2015
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