Gracias por tus comentarios, os esperamos de nuevo, un saludo

Gracias por tus comentarios, intentaremos mejorar el sofá, pero hay que tener en cuenta que al tratarse de sofa-cama son más incómodos, Saludos cordiales

Buenos dias
No nos hemos equivocado de huésped y estas confundida y equivocada.
Me hablaste a más de las 11,30 de la noche para decirme que la ducha estaba rota, y te busqué un fontanero, y resultó no estar rota. Ya que hiciste ir al chico y no quisiste que entrará.
No pasa nada porque ya hay una nueva.
El apartamento es un bajo con jardín, a veces si se deja comida puede salir alguna hormiga, cosa que no es para fumigar,? De hecho no se han vuelto a ver...
Yo intento solución ar todos los posibles problemas de los huéspedes lo más rápido posible, ten en cuenta que en verano el mismo día que se va uno, entra otro, por lo que a veces es complicado.
Pero no hago una cruzada personal contra nadie, como parece que has emprendido tu.
Siento que no te haya gustado la estancia en nuestro apartamento, pero a veces los huéspedes han de ser valorados también.
Saludos cordiales

Buenas, nos comunicasteis que os faltaban vasos ( se van rompiendo y puede que no nos percatáramos) y en 24 horas los repusimos, el mobiliario es verdad que no lo habéis estrenado pero es el correcto, y lo vamos reponiendo cuando hay necesidades, puede que alguna marquesina este atascada, son de madera , las revisaremos sin duda, en verano y en la playa pueden surgir alguna hormiga en un momento determinado, yo tengo en mi casa y tengo que andar siempre eliminándolas, os dimos producto y trampas para hacerlo cuando nos lo comunicasteis, de las sartenes NO comentasteis nada, de lo contrario las habríamos repuesto, puede que ahora con la gran afluencia de turistas en la urbanización en un momento dado se puede producir un mal olor en el desagüe, cosa que no podemos controlar y que puede ser un poco molesto, veremos si podemos hacer algo para paliarlo, lo del patio exterior no entendemos a que se refiere, es un jardín con porche y tiene su mesa y cuatro sillas para poder comer fuera, siempre atendemos a las peticiones de los huéspedes, de hecho nos reclamasteis que el grifo de la ducha no iba bien y después de contratar a un fontanero con lo difícil que es en estas fechas cuando llama para solucionarlo luego nos decís que no es necesario, que os apañáis , o sea reclamar por reclamar

Gracias por tus comentarios, esperamos volver a veros, saludos cordiales