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“hotel di buon livello ma personale poco professionale”
Recensione di Hotel La Roccia

Migliori prezzi per -
Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
I prezzi si intendono per 1 camera, 2 adulti
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Hotel La Roccia
Classificato al n.2 di 18 hotel a Cavalese
Certificato di Eccellenza
Trieste, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“hotel di buon livello ma personale poco professionale”
Recensito il 13 marzo 2012

Giro il nord Italia per lavoro ed ogni settimana soggiorno in un albergo diverso. Posso affermare quindi di avere una buona esperienza per confrontare l'hotel La Roccia.Direi che la struttura è di buon livello e con una location strategica ( praticamente in centro paese e vicinissima alla funivia ). Altrettanto buona l'area SPA, anche se la suana non è proporzionata all' ampezza della struttura. Camera in legno, accogliente e con una bella terrazza ma la TV, modello catodico non era adeguata ad un 4 stelle. Cucina decisamente di livello superiore, menù variegato e di ottimo gusto. Peccato per l'estrema scortesia - che ha rasentato la maleducazione - della signora ( la figlia del proprietario?? ) alla quale ho saldato il conto a fine soggiorno. Non entro in particolari, ma a volte basta veramente poco per rovinare un soggiorno di buon livello..

  • Ha soggiornato in Febbraio 2012, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
1 Grazie, michele r
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
laroccia, Resp. Web alle Hotel La Roccia, ha risposto a questa recensione., 24 marzo 2012
Gentile Sig. Michele,

la ringraziamo per i complimenti, in particolar modo per quelli che rivolge alla nostra cucina di cui siamo orgogliosi!
Per quanto riguarda lo scambio avuto con la signora Francesca delle Reception (che la ringrazia per aver pensato che fosse la figlia del proprietario, visto che hanno quasi la stessa età!! ), ci spiace che abbia vissuto come scortesia il tentativo di mantenere le proprie posizioni in merito ai prezzi delle cene, ma da quello che mi è stato comunicato alla fine il tutto si è risolto a suo favore. In ogni caso si scusiamo per l'inconveniente.
Altresì vorremmo sottolineare come uno scambio concitato di opinioni con un dipendente non sia sufficiente per definire tutto il ns staff "poco professionale".

Cordialmente
Luisa Sartorelli
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393 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    210
    132
    35
    9
    7
Vedi recensioni su
155
155
2
10
Riassunto punteggio
  • Posizione
  • Qualità del sonno
  • Camere
  • Servizio
  • Rapporto qualità/prezzo
  • Pulizia
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Data | Punteggio
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Italiano per primo
Milano, Italia
Contributore livello
8 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
Recensito il 1 febbraio 2012

Sono stata in questa struttura quando ancora pochi impianti erano aperti dato lo scarso innevamento della stagione in corso. La cena è ricca e varia, la mia amica celiaca è stata supportata con una varietà di piatti ad hoc. Le camere sono un pò calde ma pulite ed accoglienti. Le parti comuni sono ampie e il centro benessere è di primissima qualità con una mini piscina noemmeno tanto mini. Lo consiglio a tutti davvero.

  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
Grazie, Paola P
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laroccia, Responsabile web alle Hotel La Roccia, ha risposto a questa recensione., 14 febbraio 2012
Buon giorno, SIg.ra Paola di Milano,
siamo felici di aver soddisfatto le vostre esigenze!
MI spiace solo che la neve fosse poca e gli impianti aperti solo in parte.
Questo inizio d'inverno ci ha fatto un pò tribolare, ma nonostante le temperature sopra la media, tutto il consorzio Fiemme - Obereggen, con impegno e tenacia, è riuscito ad innevare artificialmente tutti gli impianti per Natale.
Il nostro centro benessere composto da minipiscina idromassaggio, sauna, bagno turco, sedute di fieno, solarium, è stato rifinito lo scorso anno con una splendida zona relax costruita interamente in abete rosso e pino cirmolo della Val di Fiemme.
Il nostro centro estetico propone massaggi, trattamenti corpo, mani, piedi e viso.
Inoltre novità 2012 abbiamo creato una stanza per i trattamenti emozionali al corpo dotata di lettino t-mud e visto che voi siete partire prima vi invito a tornare per provarlo!!

Mi raccomando la prossima volta che sarete nostre gradite ospiti, se avete caldo in camera, fatelo presente alla reception e provvederemo immediatamente ad abbassare la temperatura!!

A presto
Luisa Sartorelli - Resp.Web
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Milano, Italia
1 recensione
Recensito il 21 novembre 2011

Hotel in posizione centrale, ma tranquilla. Molto vicino agli impianti di risalita ottimo per non muovere mai la macchina , confortevole, in ambiente famigliare, con ottima cucina trentina, Fantastica accoglienza e disponibilità del proprietario e di tutto il personale nel soddisfare ogni esigenza dei clienti ..In generale, la vacanza è stata favolosa, sinceramente non crediamo si possa trovare di meglio, considerando anche il rapporto qualità prezzo.
Cosa dire di più, spero di poter tornare di nuovo e passare un altro stupendo soggiorno.

  • Ha soggiornato in Dicembre 2010, viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
Grazie, giorgio t
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laroccia, Proprietario alle Hotel La Roccia, ha risposto a questa recensione., 24 novembre 2011
Gentile Sig. Giorgio,
grazie per le sue parole anche a nome di tutto il mio staff!
Nella speranza di poterLa avere come nostro gradito ospite, la saluto cordialmente
Paolo GIlmozzi
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Roma, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 28 ottobre 2011

ho soggiornato in questo albergo in agosto ,prima di tutto da segnalare la posizione dell'albergo è comodissima al centro e per chi vuole fare due passi e gli impianti di risalita sono veramente raggiungibili a piedi senza utilizzare la macchina .. la colazione molto ampia è completa e per tutti i gusti, e lo consiglio non ve ne pentirete

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
1 Grazie, alessio n
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laroccia, Responsabile web alle Hotel La Roccia, ha risposto a questa recensione., 30 ottobre 2011
Gentile Sig. Alessio di Roma,
la ringraziamo per le Sue parole: la nostra posizione è sicuramente strategica: a 5 minuti a piedi dal centro e vicino alle attività, ma non in mezzo al caos e soprattutto con una spledida vista sulla Catena del Lagorai - Dolomiti, che potrete apprezzare dalla nostra terrazza.
Speriamo di poterLa riavere presto come nostro gradito ospite.
Cordiali Saluti
Luisa Sartorelli
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1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 18 settembre 2011

Abbiamo soggiornato 3 giorni.ottimo hotel,buona la cucina, personale professionale sempre disponibile e cordiale. Assenza di piatti tipici nel menu' ma considerando il prezzo si e' rivelato piu' che all' altezza. Molto capiente l'idromassaggio . Il centro welness e' ben curato : ampia sauna e bagno turco . Molto brava e cordiale l'estetista.

  • Ha soggiornato in Settembre 2011
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
2 Grazie, Greenrex
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laroccia, Proprietario alle Hotel La Roccia, ha risposto a questa recensione., 4 ottobre 2011
Gentile Sig. Paolo,
siamo lieti che il Suo soggiorno sia stato all'altezza delle Sue aspettative e soprattutto la ringraziamo delle belle parole spese in favore dei nostri dipendenti che ci e li gratificano per l'impegno e l'amor per il loro lavoro che dimostrano giorno dopo giorno.
Il nostro centro benessere offre inoltre una zona relax appena ristruttura con lettini in legno cirmolo, pino della nostra valle, noto per le sue proprietà rilassanti.
Per quanto riguarda la mancanza di pietanze tipiche nel nostro menù, ci scusiamo e ci dispiaciamo che non abbia potuto gustare i mitici strangolapreti del nostro Chef Candido, oppure le spaetzle, piuttosto che i canederli alla Trentina ( tutto rigorosamente fatto in casa)oppure lo spezzatino di cervo con la polenta... L'unica giustificazione che posso dare è che ospitando sia persone come Lei che fanno un breve soggiorno, che clienti che pernottano da noi anche per un mese intero, la cucina cerca di variare il più possibile il menù e quindi i piatti tipici vengono alternati a piatti della tradizione italiana. Ci preme però sottilineare come tutte le pietanze siano genuine e preparate con cura.
Nella speranza di riaverLe come nostro gradito ospite, la salutiamo cordialmente
Paolo Gilmozzi
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brisighella
Contributore livello
36 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 voti utili
Recensito il 12 settembre 2011

abbiamo soggiornato in luglio tre giorni per un fine settimana con una coppia di amici e due bambine piccole . ci siamo trovati molto bene la famiglia che lo gestisce e' molto accogliente e sempre presente cme le ragazze alla reception sempre pronte a dare qualsiasi tipo di informazione per cosa vedere
la camere erano le ultime due rimaste erano molto carine e i balconi avevano una splendita vista sui monti
ottimo servizio di pulizia sia nelle camere che in tutto l'albergo sempre molto ordinato
la sala comune e' molto bella ed ampia permette di passare del tempo anche con i babmini
esiste anche una sala giochi per bambini dove le nostre bambine hanno giocato
comodo per raggiungere in cinque minuti il centro a piedi pur rimanendo lontano dal caos del paese
lo consiglio veramente come luogo dove riposarsi e per stare con dei bambini
e' anche a due passi da un bel parco verde con giochi ideale per bambini e dal palazzetto del ghiaccio e dalle cabinovie

  • Ha soggiornato in Luglio 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
2 Grazie, SABRYBrisighella
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
laroccia, Responsabile web alle Hotel La Roccia, ha risposto a questa recensione., 4 ottobre 2011
Gentile Sig.ra Sabrina,
leggere la Sua recensione ci ha riempito di orgoglio e ci ripaga di tutti gli sforzi che impieghiamo per rendere il soggiorno dei nostri ospiti un'esperienza da ricordare!!
Colgo lo spunto dalla Sua recensione per parlare un pò del Parco della Pieve di Cavalese: uno dei parchi 4* del Trentino, dove all'ombra di tigli secolari si possono godere dei momenti di vera tranquillità e ammirare la splendida catena del Lagorai e i bimbi possono sbizzarrirsi nell' attrezzatissimo parco giochi. Inoltre qui sorge l'antichissima chiesa della Pieve, risalente al 1100 e interamente restaurata da poco, dove si possono ammirare più stili archittettonici e affreschi di epoche diverse. Un pezzo di Val di Fiemme da non perdere!!

Speriamo di rivederLa presto
Cordialmente Luisa Sartorelli
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trento
Contributore livello
15 recensioni
13 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 voti utili
Recensito il 1 settembre 2011

Ci siamo trovati molto bene in questo hotel, tutto il personale è molto cortese e l' ambiente è caloroso e famigliare. I nostri figli hanno goduto della piscina con idromassaggio e anche noi abbiamo apprezzato che i bambini siano i benvenuti. Cena e colazione erano ottimi.
La valle di Fiemme offre dei paesaggi stupendi sia in estate che in inverno. Grazie a tutti.

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
1 Grazie, dodotrento
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
laroccia, Responsabile web alle Hotel La Roccia, ha risposto a questa recensione., 4 ottobre 2011
Gentile famiglia di Trento,
siamo molto contenti che anche dei Trentini vogliano scoprire le meraviglie della nostra valle!
Il fatto che il nostro hotel possa offrire un'atmosfera familiare è certo merito dell'ospitalità del Sig. Paolo - il proprietario - che cerca di cogliere le esigenze dei nostri ospiti e di aiutarli a rendere la loro vacanza entusiasmante.
Per le famiglie con figli come la vostra, il nostro hotel si sta specializzando sempre più con servizi ad hoc.
Vi ringraziamo molto per le Vostre parole e arrivederci!
Cordialmente
Luisa Sartorelli
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Ulteriori informazioni sull'hotel Hotel La Roccia

Struttura: Hotel La Roccia
Indirizzo: Via Marco 53, 38033, Cavalese, Italia
Regione: Italia > Trentino-Alto Adige > Provincia di Trento > Cavalese
Servizi:
Bar/Lounge Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Suite Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
N. 1 hotel con il miglior rapporto qualità/prezzo a Cavalese
N. 2 hotel di lusso a Cavalese
N. 3 hotel per famiglie a Cavalese
Fascia prezzo (per notte): 98 € - 179 €
Categoria hotel:4 stella/e — Hotel La Roccia 4*
Numero di camere: 57
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con TripOnline SA, Booking.com, Expedia, HotelsClick, Traveltool, S.L.U., Hotels.com, Odigeo, Priceline e Hotel.de per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Hotel La Roccia. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
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