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4 - 9 di 6.572 recensioni
Recensito il 5 settembre 2018 da dispositivo mobile

Location stupenda, struttura e rifinitura stile arabo eccezionale.
Cibo sempre vario internazionale e buono fantastico.
Belle le piscine con la cascata è tutto intorno piccoli ruscelli. Capolavoro .
Molto curato il giardino botanico intorno alle piscine e nel hotel tutte piante grasse di vario genere .
Wi-Fi di alto livello prende bene dappertutto ottimo segnale.
Stanze sempre silenziose sempre bel pulite e ordinate .
Aria condizionata ottima sempre fresca la stanza .
Ottima la grigliata a bordo piscina il mercoledì.
Non mi è piaciuta invece l’animazione molto scarsa per giovani c’era poco o nulla erano più giochi per anziani diciamo, alla fine .
Le porte che portano dalla piscina alle stanze del hotel passando per le scale andrebbero sistemate dato che si vedeva la ruggine sulla porta . Anche i muri erano verniciati un po’ alla buona .
Ottimo hotel comunque ci ritorneremo senz’altro.

Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Fabien g
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Angel V, General Manager alle H10 Timanfaya Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 settembre 2018

Grazie.

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Recensito il 3 settembre 2018 da dispositivo mobile

La struttura è moderna, pulita e provvista di tutti i servizi. Il personale gentile ed efficiente. Per quanto riguarda il buffet, davvero ricco e di ottima qualità. Posizione stupenda e comoda per raggiungere tutti i servizi. L’unica critica, motivo dei quattro pallini, sono le porte delle camere. Mi spiego: al piano dove alloggiavamo, ogni mattina dalle 7 30 era veramente difficile continuare a dormire a causa del continuo sbattere delle porte. Il problema devo riconoscere non era causato dalla maleducazione dei “vicini” ma dalla struttura delle porte che per essere chiuse necessitavano di quel tanto di forza in più da farle sbattere. Calcolando la quantità di ospiti che tiene la struttura, problema non da poco. D’altro canto devo dire che ci si poteva poi riposare molto bene nella splendida e tranquilla piscina.

Ha soggiornato a: agosto 2018 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Simone B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Angel V, General Manager alle H10 Timanfaya Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 settembre 2018
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Grazie

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Recensito il 29 agosto 2018

Abbiamo soggiornato dal 7 al 14 agosto in questo hotel. Il parcheggio è gratuito e non c'è alcun problema a trovare posto. La struttura mostra i suoi anni e avrebbe bisogno di una ristrutturazione, la nostra camera una superior al terzo piano era molto spaziosa, l'unica nota dolente e che appena entrati si sentiva una fastidiosa puzza di sigaretta, fatto notare subito alla reception hanno mandato una cameriera con un deodorante ma non ha risolto il problema che è riapparso nei giorni successivi.
Colazione molto ricca solo che la macchina del caffè espresso non faceva il cappuccino solo caffè e bisognava chiedere il latte alle cameriere che più delle volte arrivava freddo.
Cena a tema che variava ogni sera comunque indirizzato soprattutto agli inglesi.
Il posto in piscina si trovava quasi sempre comunque noi andavamo solo verso le 17.00 dopo essere tornati dalle varie escursioni e bellissime spiagge che l'isola offre.
La vacanza è stata ottima e consiglio vivamente Lanzarote un isola stupenda.

  • Ha soggiornato a: agosto 2018 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, agavitto
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Angel V, General Manager alle H10 Timanfaya Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 30 agosto 2018
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Grazie.

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Recensito il 17 agosto 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo scelto questo albergo per la sua posizione e per i commenti positivi che abbiamo letto sul suo conto. Conta con molti servizi (palestra, discoteca, bar, ristoranti vari..) dei quali non abbiamo goduto perché eravamo sempre in giro. Cercherò di rispondere a qualche dubbio che avevo anch’io leggendo le recensioni.
1- l’età dei clienti non é così elevata. É vero che ci sono persone anziane, ma non solo. Abbiamo visto tante coppie giovani.
2- il posto per parcheggiare si trova sempre senza difficoltà fuori dall’albergo.
3- la colazione é talmente assortita che qualsiasi siano le tue abitudini alimentari troverai senza dubbio la tua colazione ideale. Anzi, avrai l’imbarazzo della scelta.
4- non mi sembra che ci sia animazione vera e propria (e meno male!), ma so che c’era la discoteca, un bar delizioso con musica dal vivo tutte le sere e vedevo sempre persone che giocavano anche a poker o bigliardo.
4- piscina fantastica. Noi siamo scesi solo un paio di pomeriggi e non abbiamo mai avuto difficoltà per trovare due sdrai per leggere un po’.
5- personale gentile é dire poco. Tutti. Dal personale dell’ingresso, i camerieri, le donne della pulizia. Fantastici.
6- la nostra camera era una base (credo), con vista alla montagna. Ci siamo trovati una bottiglia di vino al nostro arrivo (mica male) in camera e sempre acqua a disposizione.
7- non ti portare gli asciugamani per il mare perché loro te li fanno avere puliti ogni mattino. Enormi e mitici.

Insomma, senza ombra di dubbio, un albergo che ha mantenuto le promesse che ci aveva fatto prenotando. Grazie a tutti per la nostra estupenda vacanza!

Ha soggiornato a: agosto 2018 e ha viaggiato in coppia
2  Grazie, lolazgz
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Angel V, General Manager alle H10 Timanfaya Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 agosto 2018

Grazie mille Lola L.

Speriamo che torni presto. Sarà un onore per noi averla come ospite nel nostro hotel.

Cordiali saluti,

José Angel Vázquez
direttore

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Recensito il 15 agosto 2018

Ottima location sul mare. Camere molto accoglienti, silenziose ed elegantemente arredate. Inappuntabile il servizio al ristorante. Molto appetitosa e varia la cucina. Molto ben organizzate le escursioni con guida multilingue. Piacevoli e variati gli spettacoli serali.

Consiglio sulle camere: Ideali le stanze che non si affacciano sulle piscine, perché più silenziose.
  • Ha soggiornato a: giugno 2018 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Lelli2014
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Angel V, General Manager alle H10 Timanfaya Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 agosto 2018

Grazie mille.

Sei molto gentile

:)

Cordiali saluti,

José Angel Vázquez
direttore

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