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3 - 8 di 385 recensioni
Recensito il 21 agosto 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato in questa struttura per una settimana di vacanza a Lanzarote.

La struttura è moderna e recente inserita all'interno di un vasto giardino nel quale sono inserite le basse costruzioni che raggruppano 4 camere.
D'impatto la hall su due piani, così come le sale dei ristoranti che fanno parte del complesso.
Le camere sono molto belle, arredate con gusto, di dimensioni generose e dotate di ogni comfort. All'esterno di ogni abitazione un angolo relax.
Pulizia della camera ineccepibile, così come quella dell'intera struttura che vede impegnato numeroso personale.

Per quanto riguarda il cibo il giudizio è inferiore rispetto a quello della location.
Abbondante la scelta di piatti a buffet, ma la qualità è discontinua e nella media decisamente mediocre.
Decisamente superiore quello dei ristoranti tematici.

Giudizio finale eccellente la struttura, ma sufficiente il cibo

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, teebreda
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
lanzarotedireccion, Director General alle Elba Premium Suites, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 22 agosto 2017

Caro Pier O,

Grazie per aver condiviso con noi la tua opinione sul vostro soggiorno a Lanzarote ELBA ELBA Royal Village Resort & Premium Suite

Fornire un servizio e un'impeccabile attenzione è la nostra più alta e il personale dell'Hotel lavorano duramente ogni giorno per offrire una grande esperienza a Lanzarote.

Siamo molto felici che abbiate gradito il soggiorno presso il nostro hotel.

Grazie per i complimenti del personale di hotel .

Speriamo di contare sulla vostra presenza a Lanzarote ELBA Royal Village Resort & ELBA Premium Suites.

Cordiali saluti,

Thomas Lause
Direttore Generale
Lanzarote ELBA Royal Village Resort & ELBA Premium Suites

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 7 maggio 2017 da dispositivo mobile

Soggiorno di una settimana in coppia nella sezione "adult only" dell'hotel. Bellissima la struttura consistente in miniappartamenti (agglomerati da 4) sparsi per il bellissimo giardino di questo villaggio di recentissima costruzione. Impeccabile la continua manutenzione e la pulizia. Utilissima la divisione tra famiglie e adult only che riguarda anche i ristoranti. Personale sempre gentile e attento. Note dolenti: difficile il clima della camera sempre umido nonostante il condizionatore e con un costante odore di "stantio" probabilmente proveniente dal vicino depuratore. Impossibile dormire con le finestre aperte: l'assenza di zanzariere favorisce il bivacco di affamate zanzare. Pessimo il ristorante alla carta (incluso nella mezza pensione su prenotazione) da evitare soprattutto quello italiano. Mediocre in generale la cucina, decisamente sotto le aspettative. Ultima nota dolente: pur avendo richiesto e prenotato 2 pick-nik break-fast per la mattina della partenza non sono stati preparati...

Ha soggiornato a: maggio 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, FrancescaM1676
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
lanzarotedireccion, Director General alle Elba Premium Suites, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 8 maggio 2017

Gentile signorina Francesca M,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la tua recensione su ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Elba Premium Suites

Apprezziamo veramente le tue parole riguardo al servizio offerto dall'albergo che ci aiuterà a migliorare i nostri servizi quotidiani.

I migliori saluti

Thomas Lause
Direttore generale
Elba Lanzarote Royal Village Resort e Elba Premium Suites

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 27 marzo 2017 da dispositivo mobile

Siamo venuti a metà marzo, prenotando a caso!
È stata una piacevole scoperta!
Di sicuro ritornerò, camera spaziosa, pulitissima(e parliamoci chiaro in Spagna è difficile trovare camere immacolate!)
Comunque alloggi come nuovi, personale gentilissimo e molto accogliente!
Bravi!

Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Marianna R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
lanzarotedireccion, Director General alle Elba Premium Suites, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 31 marzo 2017

Cara signora Marianna R

Vi ringraziamo molto per il tuo commento. Siamo molto lieti che vi sia piaciuto stare con noi.

Il prossimo a Lanzarote.

Con i migliori saluti

Thomas Lause
Direttore Generale
ELBA Lanzarote Royal Village Resort & Suites Premium ELBA

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 2 febbraio 2017 da dispositivo mobile

Ho soggiornato con la mia compagna in questa area per soli adulti del Resort Elba di Lanzarote nel gennaio 2017 e posso garantire che ci siamo trovati molto bene. Le camere (junior suite), strutturate a bungalow, sono veramente ben arredate in stile moderno, con tutti i confort necessari, e dotate di una piacevole terrazza in giardino con un divanetto, una poltroncina e un paio di sdraio. Tutta la zona Premium suite e ben strutturata e curata, la piscina è molto bella anche se forse un po' piccolina considerando tutti i potenziali clienti di questa area privata. Tutto il personale del resort è cortese, competente e disponibile. Abbiamo scelto la soluzione B&B, la colazione è di buona qualità...non manca niente...forse un pizzico di fantasia! Sintetizzando posso affermare che tutto il resort è molto valido e ubicato in una strategica zona di Playa Blanca. Unica pecca la sistemazione/pulizia quotidiana delle camere, abbiamo dovuto avvisare due volte la ricezione perché nessuno era passato a sistemare la camera durante il giorno...problema risolto perché in un'oretta provvedono a soddisfare la richiesta. Rapporto prezzo-qualità direi equilibrato...insomma andateci!!

Ha soggiornato a: febbraio 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Peru81
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
lanzarotedireccion, Director General alle Elba Premium Suites, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 febbraio 2017

Caro Signori Peru81,

Grazie per il vostro gentile commento.

Saremmo noi freune ad accogliere di nuovo a Lanzarote.

Cordiali saluti,

Thomas Lause
General Manager
ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 8 gennaio 2017

Siamo stati ospiti dell'hotel dal 28 dicembre al 2 gennaio con la soluzione pernotto e prima colazione. La nostra stanza si trovava nella zona adulti only, era pulita e comoda. La cosa che ci ha stupiti negativamente è stata il dover pagare per l'uso della cassaforte 4 euro al giorno, cosa mai vista prima.
Abbiamo notato tutto il personale molto indaffarato, dalle cameriere della sala colazioni, ai baristi ed ai ragazzi della reception. Tutti comunque cercavano di essere gentili.
Siamo convinti che il disagio è dovuto alla recente apertura ed all'organizzazione da sistemare

  • Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, VeronicaB2959
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
lanzarotedireccion, Director General alle Elba Premium Suites, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 9 gennaio 2017
Google Traduttore

Dear Veronica B,

thank you very much for your critical constructive comments about the cost for the safe.

We are glad to hear that you had a good time in the hotel and we can assure you that we are all working hard on it to make things better.

Best regards

Thomas Lause
General Manager
ELBA Lanzarote Royal Village Resort & ELBA Premium Suites

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