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“Non vale ciò che paghi”

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Hotel Playasol Marco Polo I
Classificato al n.43 di 97 hotel a Sant Antoni de Portmany
Recensito 1 ottobre 2015

Abbiamo prenotato tramite booking nell'hotel Marco Polo II (camera doppia standard) effettivamente perché risultava il più conveniente. All'arrivo in camera notiamo molti particolari poco decorosi: polvere ovunque, bagno con capelli e tracce ematiche ovunque... subito anche se l'ora era tarda andiamo a lamentarci in reception. L'addetta molto cortese si scusa per l'accaduto e subito ci propone di cambiare camera oppure di aggiungere una piccola differenza e di passare nell'hotel Marco Polo I (essendo la stessa direzione), valutiamo, e pensiamo che la soluzione migliore sia quella di accettare la seconda proposta. Lo staff, inoltre mortificato per l'accaduto ci regala la colazione per tutto il soggiorno.
L'hotel Marco Polo I (ma anche il Marco Polo II) sembra fermo a 25/30 anni fa, le rifiniture sono mediocri con lavori eseguiti in economia. Il costo che richiedono per una camera doppia standard è pari ad un'ottimo hotel 3/4 stelle...
Il personale è gentile e professionale e la colazione è ricca e deliziosa. La vista dalla camera 428 (quella assegnataci) è bella affaccia sulla piscina dell'hotel ed è possibile mirare anche il mare.

Vi consiglio di cercare un'appartamento sicuramente è più funzionale e poi avreste il vantaggio di avere il frigo e la cucina oltre al risparmio economico.

I <3 IBIZA

Consiglio sulle camere: stanze ai piani alti.
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato a: Agosto 2015 e ha viaggiato in coppia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Le_Fontainerose
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Manuel C, Director General alle Hotel Playasol Marco Polo I, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 ottobre 2015

Estimada

Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per il tempo che ti ha portato a condividere la tua opinione qui su Tripadvisor. Tutte le recensioni -Buona quelli o non- ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

Siamo spiacenti di sentire la tua esperienza al Marco Polo Hotel.


Stiamo valutando le vostre lamentele circa il nostro hotel e cercheremo di fare qualcosa per la prossima stagione.

In ogni caso, offriamo le nostre più sentite scuse e speriamo che Grupoplayasol rimarrà

On'opzione per le vostre prossime vacanze, come offriamo diversi tipi di hotel e di certo quello che stiamo cercando.

Cordiali saluti da Ibiza.

Jose Manuel

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Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Scrivi una recensioneRecensioni (403)
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17 - 23 di 403 recensioni

Recensito 6 settembre 2015 tramite dispositivo mobile

Non penso che esiste in europa un posto peggiore dove soggiornare.
Senza considerare la città che davvero rappresenta un luogo di perdizione, pieno di gente strafatta e ubriaca.....molesta e pericolosa!
L'hotel davvero pessimo sotto ogni punto di vista, vecchio e cadente nell'arredo. Assegnatami una camera singola invece di una doppia ( letto singolo, asciugamano singolo, stanza strettissima ), rumori grida di persone all'interno della struttura, porte che battono creando boati mostruosi, parolacce e forse anche botte da orbi!
Ho avuto davvero paura anche solo ad esprimere una lamentela.
Mai più un posto simili, almeno per la gente normale!

Ha soggiornato a: Luglio 2015 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Mufa999
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Manuel C, Director General alle Hotel Playasol Marco Polo I, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 9 settembre 2015
Google Traduttore

Dear kensciro83,

First of all, we would like to thank you for the time that took you sharing your opinion about our hotel here in Tripadvisor.

We feel so sorry after reading your review for not being able to make you enjoy your holidays like to many other costumers daily do.

It is true that San Antonio is a party area and most of our guests are young people that come to Ibiza with the aim of exploring the night life. Although it is not always like this, this is why we have some rules to follow in order to keep some peace and quietness so that every single person is able to have a great time at our hotel. We also have security guards 24/7.

We would like to end up clarifying that if you'd reported any kind of problem to our reception staff, they would have helped immediately. Ït is a pitty that you did not do it.

We offer our sincere apologies and hope that Grupoplayasol will still remain an option for your next holidays, as we have different kind of hotels and certainly what you are looking for.

Kind regards.

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Recensito 19 agosto 2015 tramite dispositivo mobile

Si trovano (sono due ,il Marco p. 1 e il m.p. 2, io alloggiavo nell'1) in posizione centrale: vicino al centro , alla stazione dei bus e a un supermercato. Ha due disco attaccate ( per fortuna una era chiusa) per cui scordatevi di dormire con le finestre aperte e gli inglesi ubriachi vanno avanti e indietro di notte: ci è capitato uno in stanza alla mattina, con le chiavi e probabilmente per rubare???. La camera era vecchiotta , con Wi-Fi, TV , Frigo ,cassaforte e di ottima dimensione; la piscina era bellina con i lettini e nel giardino ci sono pure i baldacchini....forse la parte migliore insieme alla zona colazioni. Staff cordiale, ma dovrebbe controllare maggiormente gli ingressi con più personale maschile. Economico, buon rapporto qualità/prezzo. PS. Non fatevi dare la stanza al 4° piano, sopra ci sono i motori dei clima sempre accesi che vibrano.

Ha soggiornato a: Agosto 2015 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, ALBE N
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Manuel C, Director General alle Hotel Playasol Marco Polo I, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 agosto 2015

Estimada Emanuele,

Prima di tutto, vorremmo ringraziarvi per il tempo che ti ha portato a condividere la tua opinione qui su Tripadvisor. Tutte le recensioni -Buona quelli o non- ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

Siamo spiacenti di sentire la tua esperienza al Marco Polo Hotel.

Potremmo cambiato in un'altra stanza o semplicemente letti, se sentiamo che lamentarsi in reception come abbiamo sempre fare quando un gueast hanno un problema con la camera.


Stiamo valutando le vostre lamentele circa il nostro hotel e cercheremo di fare qualcosa per la prossima stagione.

In ogni caso, offriamo le nostre più sentite scuse e speriamo che Grupoplayasol rimarrà

On'opzione per le vostre prossime vacanze, come offriamo diversi tipi di hotel e di certo quello che stiamo cercando.

Cordiali saluti da Ibiza.


Jose Manuel

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Recensito 12 agosto 2015

secondo anno di seguito che andiamo al marco polo in luglio, staff gentilissimo, camere pulite, frigobar, aria condizionata, tutto perfetto... disponibile stanza per riporre valigie, stanza per fare una doccia e cambiarsi in attesa dell'assegnazione della camera... rapporto qualità/prezzo ottimo

Consiglio sulle camere: le migliori sono le stanze che si affacciano alla piscina
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato a: Luglio 2015 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Max P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Manuel C, Director General alle Hotel Playasol Marco Polo I, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 agosto 2015

Gentile Max P,

Grazie mille per condividere il suo commento in Tripadvisor. Siamo lieti che il Hotel Marco Polo sia stato un’ottima scelta per le sue vacanze ad Ibiza

Ci rallegriamo molto che abbia goduto specialmente della nostra attrezzature.

Speriamo di riaverlo presto presso il nostro hotel.

Un saluto.

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Recensito 2 agosto 2015

Buona posizione, fatiscente, chiassoso la notte, personale cortese.
E' la prima volta nella mia vita che dormo su un letto in hotel il cui materasso è sprovvisto di coprimaterasso...a buon intenditore..poche parole.

Ha soggiornato a: Luglio 2015
1  Grazie, Mikelin0
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Manuel C, Director General alle Hotel Playasol Marco Polo I, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 agosto 2015

Gentile ospite


La ringrazio molto per aver lasciato la tua opinione qui in TripAdvisor.

Siamo molto felici di sapere che tu e il tuo amico apprezzato il vostro soggiorno al Marco Polo I Hotel.

La soddisfazione dei clienti o è l'obiettivo principale della nostra costituzione e il commento ci motiva e ci aiuta a migliorare giorno dopo giorno.



Speriamo veramente di vederti nel nostro albergo nel prossimo futuro.

Soleggiati saluti da Ibiza.

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Recensito 11 ottobre 2014

Ho soggiornato in questo hotel per 4 notti, la struttura è carina e pulita, personale cortese e disponibile, colazione all' inglese, ma con un buffet molto variato. Piscina all' interno e un barettino con la musica. L' unica cosa che wi fi e a pagamento.
Per il resto giusto rapporto qualità prezzo!

  • Ha soggiornato a: Ottobre 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, Fish Burger K
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Manuel C, Director General alle Hotel Playasol Marco Polo I, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 ottobre 2014
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Dear Fish Burger K ,

Thank you for taking the time to leave your comments wih us.
San Antonio is indeed a party place and is not ideal for everybody.

I am happy however that the Marco Polo is your ideal place to stay whilst visiting San Antonio in Ibiza and we hope to see you again soon.

Warm regards,

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Recensito 18 luglio 2014 tramite dispositivo mobile

Sono stato in questo hotel con un mio amico e devo dire che tutto sommato non ci siamo trovati male, la struttura e' grande e ha una bella piscina, l'albergo e' pieno di inglesi che a noi personalmente non hanno infastidito, leggendo altre recensioni si rischiava la morte sempre, il personale e' gentile, unica nota diciamo negativa l'aria condizionata che non funzionava in camera e la wi-fi a pagamento ma per il resto ci si puo' soggiornare.

Ha soggiornato a: Luglio 2014
2  Grazie, Mazdorf
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Jose Manuel C, Director General alle Hotel Playasol Marco Polo I, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 19 luglio 2014
Google Traduttore

Dear Mazdorf,

Thank you very much for leaving your opinion here in TripAdvisor.

We are very glad to know that you and your friend enjoyed your stay at Marco Polo I Hotel.
The satisfaction of or guests is the main goal in our establishment and your comment motivates us and helps us to improve day by day.

We will take in consideration your small objections about the wi-fi and the air conditioning -although in this case, if the guest reports the problem to our receptionists, they send a tecnitian to fix it the same day-.

We truly hope to see you both in our hotel in the nearest future.

Sunny regards from Ibiza.

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Ulteriori informazioni sull'hotel Hotel Playasol Marco Polo I

Indirizzo: Avenida Portmany s/n, 07820 Sant Antoni de Portmany, Ibiza, Spagna
Regione: Spagna > Isole Baleari > Ibiza > Sant Antoni de Portmany
Servizi:
Bar/Lounge Piscina
Stile hotel:
Classificato al n.43 di 97 hotel in Sant Antoni de Portmany
Fascia prezzo: 41 € - 166 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:3 stella/e — Hotel Playasol Marco Polo I 3*
Numero di camere: 107
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com, Grupo Playa Sol, Expedia, HostelWorld, TripOnline SA, HotelsClick e 5viajes2012 S.L. per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Hotel Playasol Marco Polo I. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Hotel Playasol Marco Polo I Ibiza/Sant Antoni De Portmany
Marco Polo i Hotel

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