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3 - 8 di 49 recensioni
Recensito il 8 luglio 2016 da dispositivo mobile

Prezzo troppo alto rispetto al servizio.
Nessuna distinzione tra cibo x bambini e cibo x i grandi. E cmq di pessima qualità.
3 dade a disposizione x tutti i bimbi senza nessuna distinzione di età.
Nessuna struttura x bambini al di sotto dei 3 anni.
Parlano solo il tedesco e a malapena sanno qualcosa di inglese.
2 anni in un altro kinder hotel sempre nella carinzia ci aveva dato x lo stesso prezzo un servizio e una qualità completamente diversa.
Ultima nota dolente: è permesso fumare nelle zone esterne piscine comprese.
Infine: abbiamo scoperto da soli che esiste una carta della Carinzia che ti permette di accedere gratis a quasi tutte le strutture (musei attrazioni gite parchi acquatici ecc).

Data del soggiorno: luglio 2016
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Sabrina T
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
176Chris176, Guest Relations Manager alle Ginas Baby & Kinderhotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 luglio 2016
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.
The carinthian card is not included, I personally gave you that brochure to your Husband. There exists a lot of cards, the card from our region is included but not the carinthian card! Thats why we a bit confused that you write the card is included. Smoking in Austria out of the houses are allowed.
Sincerely, Ginas Hotel Team

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 23 gennaio 2016

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 5 giorni lusingati dalle qualità descritte sul web in quanto a capacità di accogliere bambini anche con meno di un anno.
Avendo una bimba di 10 mesi ci siamo invece trovati in una struttura idonea per bambini sopra i 3 anni...
Struttura e camera assolutamente non adeguata per neonati:
- i pannolini sporchi bisognava tenerseli in stanza in un cestino aperto per 24 ore
- fasciatotio piccolo e fragilissimo, in bilico sopra la culla: per altro da tutt'altra parte del bagno
- bagno inadatto per un neonato, o quantomeno non attrezzato
- stanza piena di capelli neri ovunque delle signore di servizio (la bimba gattonando ne aveva sempre le mani piene), considerando che io non ho capelli e mia moglie è bionda-
- ci era stato promesso la possibilità di avere passato di verdure per la piccola, ma non lo facevano! Bisognava usare vasetti industriali di roba chimica dai colori più imporbabili (la bimba sava sempre male infatti)
- cibo per gli adulti.... non lo commento
Avendo soggiornato in altre strutture Kinderhotel mi aspettavo ben altro, vista la spropositata cifra richiesta per giunta.
Unica nota positiva è il servizio baby-sitter che era puntuale ed efficace.

Data del soggiorno: gennaio 2016
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, Terminator_Italy
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 15 febbraio 2015

l'albergo e' a misura di bambino. la zona lobby e le stanze coccolano la fantasia dei piccoli clienti. le zone giochi e le stanze sono ampie. pur non essendo nuovo l'hotel e' molto pulito e ben riscaldato. anche la zona piscina. la scelta dei piatti dei bambini non e' molto ampia. i bambini si sentono a loro agio e a casa. ottima la vicinanza a villach e al lago. animazione nel weekend ridotta. struttura adatta a bimbi fino ai 6 anni circa e al weekend per rigenerarsi.

1  Grazie, silmar2205
Questa recensione rappresenta l'opinione personale dell'utente e non di TripAdvisor LLC o dei suoi partner commerciali.
Recensito il 27 maggio 2014

Ho già soggiornato in diversi kinderhotels. In questa occasione ho voluto provare uno dei migliori, ma ad un prezzo che assolutamente non è giustificato dai servizi resi. Nulla da eccepire sulle camere ampie e sulle aree gioco dedicate ai bimbi. Quello che mi ha lasciato perplesso è il livello della ristorazione, che vorrebbe sembrare di alto livello, ma offre soprattutto ai bambini poca scelta. Quindi mentre a mamma e papà vengono serviti piatti di alta cucina ...ma pur sempre austriaca, ai bambini pasta scotta e poco altro. Poco soddisfaciente, almeno durante il periodo in cui ho soggiornato, anche il servizio di miniclub che dovrebbe essere il punto di forza dell'hotel, sarà stata bassa stagione, ma il personale era decisamente sottostimato. Tutto sommato mi aspettavo di più, visto il prezzo. Detto ciò rimane una struttura con stanze da gioco, piscina ed aree esterne pensate per i bambini dagli 0 ai 5/6 anni.

Data del soggiorno: aprile 2014
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
3  Grazie, Q9807ABmarcoa
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 5 maggio 2014

Albergo a misura di bambino, dove tutte le attenzioni sono per loro. Purtroppo, visto i prezzi molto alti abbiamo soggiornato solo un giorno. sarebbe bello provarlo per un periodo più lungo per esprimere un giudizio completo

Data del soggiorno: maggio 2014
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, IGMP
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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