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1 - 6 di 2.051 recensioni
Recensito il 12 agosto 2014

Non ha gli standard di un Barcelò. Servizio pessimo (4 ore per avere la stanza, poi fatta cambiare perché sporca), neanche un facchino per raggiungere il bungalow a 800mt con 37°. Mare brutto, quindi tutti in piscina: peccato che sia affollata di gente che mangia e beve di continuo e si spalma la crema senza mai uscire dall'acqua. L'hotel apre anche a non residenti, quindi il caos aumenta. La formula All Inclusive vale solo per un ristorante (ce ne sono altri 4 ma a pagamento) e le file sono interminabili sia a pranzo che a cena (sorvolo sull'igiene...) in una bolgia ed un caldo infernale (è all'aperto). Non c'è connessione wifi se non a caro prezzo, così come per l'uso delle postazioni internet. Le stanze sono da 3 stelle: aria condizionata rumorosissima e vecchia (il telecomando non funziona), il bagno ha in dotazione 1 saponetta ed il dispenser di shampoo e bagnoschuma sotto la doccia, niente altro.

Consiglio sulle camere: stanze/bungalow lontani dalla piscina e dal ristorante. Meglio le stanze nel corpo centrale piano alto.
  • Ha soggiornato a: agosto 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Stefano D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
montelimar_rrpp, Director de Relaciones Públicas alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 agosto 2014
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Un placer saludarle estimado Stefano D,

Agradecemos sus valiosos comentarios estos son esenciales para nuestro desarrollo en el servicio ofrecido a nuestros visitantes. Lamentamos que haya tenido que esperar en el momento de la entrega de las llaves de su habitación esto se debió al retraso de nuestros visitantes para hacer su check out, debido a esto no es posible asegurar que la habitación esté en perfectas condiciones para la llegada de un nuevo huésped lo que ocasiona que las llaves se entreguen tardíamente. Al ser nuestra piscina central uno de los mayores atractivos para los visitantes esta es uno de nuestras áreas más visitadas sin embargo contamos con dos piscinas más pequeñas, una piscina de hidromasaje y otras áreas del hotel, más cerca del medio ambiente, estratégicos para disfrutar de armoniosa quietud. Actualmente se realizan e idean acciones para cumplimentar las normas de uso de la piscina una de ellas es comunicar dichas normas a los huéspedes al momento del Check in. Efectivamente nuestro hotel cuenta con el servicio de passday con el cual los visitantes que no desean quedarse a dormir en las instalaciones por un costo más reducido tienen derecho a disfrutar de todos los servicios e instalaciones sin goce de habitación. El hotel cuenta con tres restaurantes dos temáticos Kyoto y Seafood y nuestro restaurante estilo buffet “Océano”, frontal a la playa, donde se encuentra desayuno, almuerzo y cena, nuestros visitantes con tres o más noches de estadía obtienen como cortesía una cena a la carta en uno de nuestros restaurantes temáticos. La higiene en nuestros restaurantes está estrictamente controlada por nuestra área de higiene y seguridad apoyados por el personal de cocina y restaurante, durante todas las comidas nuestra cocina, pastelería y meseros asignan un grupo de personas encargadas de priorizar la limpieza tanto en el buffet como en las área de bebidas y postres. Sobre el internet se debe mencionar que este no está contemplado en nuestro programa de todo incluido sin embargo actualmente se idean opciones que faciliten la obtención de este para nuestros visitantes unas de ellas son la activación de paquetes para 3, 4 o 7 días y la contratación en grupos lo que reduce el coste de éste. Efectivamente todas nuestras habitaciones tanto en el edificio como los bungalows están equipadas con aire acondicionado. Lamentamos que el control del TV no haya funcionado correctamente vale mencionar que al marcar el “0” desde la habitación nuestro servicio de operador brindará el apoyo necesario transmitiendo a nuestro equipo de mantenimiento su necesidad. Se debe mencionar que para contribuir al cuido de nuestro medio ambiente se implementa el uso de dispensadores de shampoo lo que ha reducido grandemente la generación de desechos.

Deseamos pueda brindarnos la oportunidad de atenderle como usted lo merece en una nueva visita.

Cordialmente,

Katya García
Relaciones Públicas
Hotel Barceló Montelimar Beach

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Recensito il 5 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
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montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 9 agosto 2017
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Recensito il 21 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
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montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 27 luglio 2017
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 12 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato da solo
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
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montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 luglio 2017
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Recensito il 11 luglio 2017

  • Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
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montelimar_rrpp, Director de Relaciones con Clientes alle Barcelo Montelimar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 luglio 2017
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