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“Pro e contro”

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Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Classificato al n.1 di 14 hotel a Kokkini Hani
Contributore livello
49 recensioni
24 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 voti utili
“Pro e contro”
Punteggio 3 su 5 Recensito il 25 settembre 2011

Sono tornata ieri dopo una settimana trascorsa al Rinela. Peccato per il tempo che negli utlimi due giorni si era guastato, portando un vento fortissimo e onde alte, tanto da non poter stare né in spiaggia, né in piscina e nemmeno sulla terrazza del bar la sera. Per fortuina abbiamo avuto una bella camera (non molto grande ma sufficiente) con una splendida vista mare frontale. Il bagno era piccolo, con vasca, senza bidet ma tutto funzionante e rivestito in marmo. Al nostro arrivo ci hanno fatto trovare in camera una bottiglia di vino dolce e della frutta. Inoltre c'erano accappatoio e ciabattine.
La ristorazione é buona e variata, anche se, e non so spiegarmene il motivo, dopo una settimana mi veniva la nausea, vedendo russi e inglesi passare con piatti stracolmi di cibo ammucchiato alla rinfusa nel piatto.
Purtroppo, anche a fine stagione, l'albergo era stracolmo e, per accedere al ristorante, occorreva fare la fila e aspettare che si liberasse un tavolo adatto. Ciò rendeva il ristorante principale estremamente rumoroso e caotico. Occorreva mangiare e filarsela in fretta. Negli ultimi due giorni. le bibite arrivavano quando ormai si era finito di mangiare.
Spiaggia: piccola e affollatissima, sabbia finissima e dorata. Fondale sabbioso (senza sasssi e alghe) dolcemente digradante con moto ondoso abbastanza marcato.
Piscine OK, specialmente la main pool, ma subito alta per chi non sa nuotare.
All inclusive veramente OK, con cocktails alcoolici e analcolici e altre bevande, sia al bar piscina che negli altri bar (piccolo bar analcolico anche in spiaggia). Minibar rifornito ogni due giorni (solo due bottigliette d'acqua, ma basta chiedere che ne portano di più).
Carina la spa, dove abbiamo fatto un bel massaggio rilassante (la piscina con idromassaggio ha la vista sul giardino - e non vista mare come pubblicizzato - e, paragonata a quella di altre spa che ho frequentato, faceva un po' ridere: l'idromassaggio era praticamente inesistente e non esiste, né la possibilità di stare sdraiati, né seduti.
Animazione: internazionale, molto rumorosa e nient'altro. L'unica serata decente é stata quella greca, con ballerini in costume. Peccato che lo spettacolo é stato tenuto davanti alla hall, fra i due bar e la gente seduta non vedeva niente, a parte i pochi fortunati che si erano accapparrati i posti almeno 4 ore prima! Per fortiuna, ci é venuta l'idea di salire in camera e dal balcone abbiamo potuto seguire lo spettacolo in santa pace.
Giudizio globale: così così. Troppa gente, troppo rumore. Non ci torneremo.

  • Ha soggiornato in Settembre 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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1 Grazie, LidiaRF
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3.364 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    1.910
    940
    318
    124
    72
Vedi recensioni su
1.622
953
71
36
Riassunto punteggio
  • Posizione
    Punteggio 4,5 su 5
  • Qualità del sonno
    Punteggio 4 su 5
  • Camere
    Punteggio 4 su 5
  • Servizio
    Punteggio 4,5 su 5
  • Rapporto qualità/prezzo
    Punteggio 4 su 5
  • Pulizia
    Punteggio 4,5 su 5
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Data | Punteggio
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Belluno, Italia
Contributore livello
75 recensioni
30 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 voti utili
Punteggio 1 su 5 Recensito il 12 settembre 2011

Quest’anno ho deciso di trascorrere le mie, come al solito brevissime, vacanze nell’isola greca di Creta. Come al solito però, la decisione è stata tardiva e pertanto la struttura che avevo scelto dal catalogo Alpitour era al completo, così mi hanno consigliato in agenzia il Rinela Beach, oggetto della presente recensione.
Le aspettative, visti i costi e le descrizioni riportate nel catalogo erano buone, ma appena arrivati si capisce subito che non tutto è come appare nelle carte patinate, anzi per nulla. La struttura è una tipica costruzione greca, sicuramente non di recente realizzazione, anche il restauro millantato dai fascicoli informativi non si vede se non in maniera estremamente marginale. Il classico termitaio da quasi 1400 persone dove la quantità fa cadere totalmente nel dimenticatoio la qualità. Una volta fatto il check-in (ore 11:30 circa), il maleducato personale della reception, ci comunica che le camere saranno disponibili solo dopo le 13:30, pertanto due ore di attesa senza potersi rinfrescare o riposare dopo il viaggio (sono partito da casa alle 2 di notte).
Poi finalmente l’addetta ci consegna le chiavi e una cartina della struttura, nessuno ci accompagna nella camera, niente di male se la struttura non fosse composta di ben 33 edifici posti su vari livelli, pertanto non è proprio così scontato arrivarci subito. Un’altra pecca è il fatto che sono totalmente assenti i percorsi facilitati per disabili e per chi, come me, si trova a spingere un passeggino, una faticaccia per qualsiasi spostamento…
Arriva il momento dell’ingresso nella camera, rinnovata vista mare, quest’ultima c’era, il fatto del recente rinnovo non l’ho visto da nessuna parte. Il mobilio è anonimo, il letto basso e con un materasso scadente, tutto fatto con la sola ottica del risparmio. Quasi dimenticavo, una bottiglia di vino e della frutta quasi marcia come benvenuto, il tappo della bottiglia sporco e non completamente inserito, chiaro segno che bottiglie e tappi vengono riutilizzati. Guardando i servizi igienici non sfugge una grande macchia di ruggine sulla vasca da bagno, sapientemente coperta da un asciugamano, rubinetteria completamente scrostata, acqua salata dai rubinetti, praticamente uno schifo totale. A suffragio di quanto sopra riportato allego delle fotografie scattate all’interno della mia camera.
Le pulizie svolte in maniera molto sommaria, anzi un giorno si sono pure dimenticati di riassettare la camera, così dopo una mia lamentela sono intervenuti solamente a svuotare il cestino e a cambiare gli asciugamani, evitandosi così le pulizie ed il resto delle incombenze. Io sono abituato che in un cinque stelle oltre alla pulizia c’è il secondo riassetto serale. Un’utopia al Rinela….
Anche il servizio di facchinaggio dei bagagli è pessimo, dopo due ore dal mio ingresso in stanza mi sono dovuto arrangiare, così come al check-out.
Dopo tutto questo vado dalla referente Alpitour che viene a verificare di persona le condizioni e se ne scusa, ma nonostante il suo interessamento non riusciamo a ottenere un’altra camera in sostituzione, causa overbooking.
Veniamo alla ristorazione, bar all-inclusive con personale a dir poco scortese, a parte qualche rarissima eccezione, scelta di bevande scarsissima, snack caldi pessimi, unti e fritti, praticamente immangiabili, gelato privo di qualsiasi sapore, file in qualsiasi punto di ristoro. Il ristorante principale assomiglia ad una bolgia dantesca, si fa la fila per entrare, per prendere qualcosa dai banchi dello “show coking”, il menù è sempre lo stesso, in una settimana l’unica cosa che è variata è il sugo della pasta, la qualità delle pietanze è degna della mensa della Caritas non di un albergo di 5 stelle. I camerieri ti servono le bevande con un costante ritardo, avevamo sempre finito i primi, l’acqua ha sapore di mare. Massima celerità invece nel toglierti il piatto dalle mani quando poggi la forchetta. Tovaglie spesso sporche e sicuramente non sostituite al cambiare dell’utente. Praticamente una schifezza.
Gli unici pasti decenti sono quelli consumati nella taverna sulla spiaggia, dove si assaporano pizza a spaghetti commestibili, gli unici pasti degni di tale nome!
Veniamo alla spiaggia, stretta e sovraffollata, sabbia sporca e spesso maleodorante, vista la presenza fissa nella struttura di cani e gatti randagi, i quali utilizzano la distesa sabbiosa come una grande lettiera. L’unica cosa bella è il mare cristallino che ci troviamo davanti.
Le piscine sono assolutamente anonime e prive di servizio di sorveglianza ai bagnanti la pavimentazione è molto scivolosa e sicuramente inadatta.
Concludendo, consiglio a tutti di visitare la bellissima isola greca di Creta, altrettanto calorosamente consiglio di evitare il Mitsis Rinela Beach Resort & SPA.

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
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2 Grazie, Francesco048
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napoli
Contributore livello
18 recensioni
13 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 voti utili
Punteggio 4 su 5 Recensito il 4 settembre 2011

Abbiamo alloggiato al Mitsis dal 21 agosto al 2 settembre 2011. Hotel molto grande ma tenuto in buone condizioni generali ( mancano le strutture basi sia per disabili ,visto il faraonico numeri di gradini da fare) , sia le principali basi per la sicurezza della persona (una buca di circa 1,20 mt e rimasta aperta nei pressi della piscina con gli scivoli senza nessuna recinzione , grate lungo le piscine che con la sola pressione dei piedi si spaccavano, spigoli vivi lungo le piscine con grosso pericolo dell'incolumità della salute delle persone , nonchè tondini di ferro arrugginiti usati come recinzione dei giardini e bordi degli stessi giardini fatti in pietra viva molto tagliente dove mia moglie si e' ferita un dito del piede).
Le camere sono pulite giornalmente in maniera discreta,il cibo e buono ma ripetitivo se si soggiorna 2 settimane, il pesce oltre le sarde e il pangasio ed 1 sola volta il polipo non si e' mai visto per 13 gg.
in 13 gg il mare e' stato sempre mosso e ventilato anche se si può optare in tal caso a giochi d'acqua con materassini e gommoni; nonostante tuttolo stesso preservava un colore chiaro e cristallino.
La prima settimana abbiamo noleggiato dall'italia un'autovettura hyundai jazz da internet al prezzo di 200 e ed è stata una scelta azzeccata, siamo stati ad elafonissi( 3,15 ore di macchina ma ne è valsa la pena), Matala ( suggetive le tombe romane ,nonche mare stupendo) Heraklion ( da visitare knosso ,le mura veneziane , mentre il museo è da diversi anni chiuso per restauro) Agia Nicolas a circa 50 min. di macchina molto carina con il suo bel porticciolo, Hernonissos poi e' da visitare( la nostra rimini ma in compenso mentre da noi i vucumpra' vendono march contraffatti per strada qui tutto e' alla luce del giorno e gli stessi sono venduti nei negozi liberamente da scarpe ad orologi , vestiti ,occhiali tutti di griffe eccelse contraffatte in alcuni casi anche in maniera egregia).
tornando all'hotel un ringraziamento va all'animazione Alpitour anche se io ero con altra compagnia hanno coccolato mio figlio Antonio all'inverosimile ( un bacio ed un abbraccio vanno a Susanna capo Ippoclub , Fabio e Sonia) si sono fatti in 4 per accudire i nostri marmocchi giocando e sopportando tutti i loro piccoli dispetti.Un 10 va poi a Slim capo animazione , strepitoso e dir poco, ci ha fatto ridere e partecipe dei suoi spettacoli che alla fine anche io col i miei amici ci siamo quasi sentiti parte dell'animazione. nel complesso l'animazione da 1 a 10 e stata da noi giudicata con un voto11. Un dieci va anche al ristoranti la taverna dove bisognava segnarsi il giorno prima, il metro di sala ( anche per la sua altezza) Nicos e' stato il massimo per simpatia e' gentilezza ( con i suoi raki , grappa locale e' stata una guerra) , brava e divertentissima anche la sua assistente Elena e un elogio va anche al pizzaiolo, grandi tutti .
Il ristorante swlf service grande e' ben servito e nonostante il gran numero deglio ospiti non si aspettava mai piu' di 3 minuti per sedersi a tavola( al nostro arrivo vi era il pienone di 1500 persone), ul plauso va al cuoco italiano che cuciniva la nostra pasta in maniera piu' che egregia utilizzando prodotti del posto.
L'hotel dista un 12 km. sia da Herklion che Hernonisson ma e' collegato da bus che passano ogni 30 min . circa fino alle 23.00 costo 1.80 euro, anche se per girare conviene noleggiare un'autovrttura ( la benzina costava 1,75 euro), fuori dell'hotel non c'e' un granchè.
in Definitiva e' un' hotel che consiglierei e nel complesso nonostante le carenze espresse all'inizio della recensione nel complesso il mio voto resta un 8 pieno.
Angelo, Giusy, Giuseppe,Antonella ed Il piccolo Antonio.

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
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Grazie, masanielo
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torino
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Punteggio 3 su 5 Recensito il 4 settembre 2011

Il posto è molto bello, clima perfetto, ottima animazione internazionale che allietava le serate di adulti e bambini. Vastissima cucina internazionale a colazione, pranzo e cena, personale gentile e sorridente.
Uinco inconveniente: si pubblicizzava ogni giorno l'alta qualità della spa, per i clienti l'hotel aveva quindi formulato l'offerta "fai 2 massaggi e avrai il terzo gratis"; io e mio marito abbiamo quindi colto al volo l'occasione per rilassarci e abbiamo fatto un massaggio a testa più un terzo. Al termine del terzo ci hanno fatto firmare un foglio che è stato portato in reception dato che al termine della vacanza avremmo saldato il tutto; ma... sorpresa! Abbiamo pagato la bellezza di 3 massaggi (€ 60 a testa) invece che 2 e non c'è stato verso di far cambiare idea alla receptionist nonostante sapesse benissimo dell'offerta in atto! Ha detto di attendere l'apertura della spa, peccato che il pullman che doveva portarci in aeroporto aspettasse solo noi per partire e non potevamo tirarla troppo per le lunghe!
Consiglio quindi di fare mooolta attenzione a quello che firmate, cercate di farvi capire bene perchè anche se sono cordiali e gentili, voi siete sempre turisti e in un modo o nell'altro cercano di aver il loro tornaconto!

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
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È utile?
2 Grazie, violet__vd
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Lodi, Italia
Contributore livello
26 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 voti utili
Punteggio 2 su 5 Recensito il 4 settembre 2011

Siamo una famiglia con 2 bimbi e una baby, abbiamo trascorso tre settimane ad agosto 2011 al Rinela. Abbiamo dovuto scegliere questo hotel poichè la nostra prima scelta riguardava il Laguna Beach (sempre Mitsis) che però non è direttamente affacciato sulla spiaggia, avendo una strada pubblica e molto trafficata tra l'albergo e la spiaggia (quasi inesistente). Pertanto le nostre aspettative non erano altissime anche perchè il Laguna è 5* mentre il Rinela è 4* (solo sulla carta!!) Passiamo alla nostra esperienza al Rinela: Family Room MINUSCOLA, distanza dall'aereoporto 10 Km in perfetto allineamento con la pista d'atterraggio, villaggio costantemente in overbooking in una struttura totalmente inadeguata per 1400 ospiti, professionalità ai minimi termini, cortesia optional. Di conseguenza : la struttura è caratteristica in quanto è formata da molte e piccole costruzioni, infatti anche le camere lo sono, il tutto è collegato da molti gradini, molto faticoso per chi utilizza un passeggino ( baby in braccio); il Main Restaurant, nonostante i rituali turni orari, era affollato e mal gestito benchè la cucina fosse di discreto livello ma con scarsa varietà; la spiaggia è di sabbia ma è affollata e assolutamente abbandonata a sè stessa, nonche alla poca educazione di chi la frequentava; esiste una doccia in spiaggia (per 100 ombrelloni circa), un solo w.c. tra la spiaggia e la piscina principale (per tutti gli utenti) ed una fantastica canna dell'acqua, nei pressi della piscina dei bimbi , per pulirsi i piedi dalla sabbia,però, per sincerità, c'è anche la doccia, situata all'estremità della spiaggia, utilizzabile solo se si sta in spiaggia nei pressi del beach volley (unica zona vivibile, 8 ombrelloni). Non esiste uno spogliatoio. Le piscine : la principale è quanto una normale piscina comunale salvo la forma stondata, la seconda è molto più piccola, le due baby servono una lo scivolo grande ed una lo scivolo piccolo. Difficile vedere il fondo in una qualsiasi delle piscine, infatti non ci siamo mai andati. Il villaggio è estremamente ristretto infatti potrete seguire lo spettacolo serale e/o la serata musicale direttamente dalla camera, anche se preferireste dormire. Il tutto sempre "addolcito" da qualche passaggio aereo radente.
Le uniche note positive riguardano: l'animazione italiana, capeggiata da Marco, nonchè il relativo miniclub, ed il servizio della Taverna , grazie al maitre Nikos, ed il secondo pool bar gestito da George.
Imbarazzante, dopo 21 giorni di soggiorno, che non ci abbiano lasciato la stanza a disposizione nonostante la stessa fosse libera, benchè la scontrosa reception avesse comunicato il rituale overbooking: ciò ha comportato un veloce spostamento all'adiacente albergo per potersi almeno cambiare d'abito. Dulcis in fundo, ma almeno questo non addebitabile all'hotel, il mare è stato molto mosso per 18 giorni su 21 ed , a quanto pare è la normalità. Dpo esserci "mangiati il fegato" per tre settimane permetteteci l'ironia: all'arrivo, l'hotel presentava sia all'esterno che sulle divise del personale, 5 ambiziose stelle. Dopo due giorni la quinta stella all'esterno dell'hotel è stata tolta....... avrebbero potuto comodamente eliminare anche la quarta ! Per le divise, nulla da fare. Il rapporto qualità/prezzo è decisamente scandaloso, soprattutto se paragonato all'estate 2010 al Corinthia Tekirova in Turchia da dove non avremmo mai voluto tornare.Oggi, invece, siamo comodamente a casa nostra...... finalmente.

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
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    • Servizio
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3 Grazie, giangi70
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Stefi76 di Bergamo
Contributore livello
4 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
Punteggio 4 su 5 Recensito il 28 agosto 2011

abbiamo soggiornato presso il villaggio con trattamento di all inclusive in camera family.
la camera era grande, ben arredata con controllo autonomo dell'aria condizionata.
mare splendido, limpido e con fondale digradante, spiaggia sabbiosa.
molte le piscine, di cui una con scivoli per grandi e piccini.
mio figlio di 6 anni ha frequentato un pò il mini club di Alpitour (Ippoclub) e si è trovato molto bene, soprattutto grazie agli animatori.
la pecca dell'hotel sono però le aree comuni, di grandezza insufficiente per il numero di ospiti presenti: capitava spesso di dover far la fila per accedere al ristorante (questa piuttosto veloce) o per il buffet, soprattutto per la parte relativa alle pietanze preparate al momento (pasta, crepes ecc). I camerieri, tutti molto indaffarati, facevano però fatica a star dietro alla preparazione/pulizia dei tavoli e contemporaneamente a distribuire le bevande, che a differenza del pasto non erano a self service. Ma l'area comune in cui maggiormente si avvertiva il sovraffollamento era la spiaggia: anche se un cartello in teoria richiedeva agli ospiti di non riservare lettini, già di prima mattina era praticamente impossibile trovare un posto. e anche in piscina i posti all'ombra scarseggiavano alla svelta.
La cucina invece offriva un'ampia scelta ed era presente un cuoco italiano che preparava almeno tre tipi diversi di pasta al momento.
Il trattamento all inclusive garantiva snack e bibite in ogni momento, più il rifornimento del minibar in camera a giorni alterni.
buoni i trattamenti della spa...mentre non degna di nota la loro piscina coperta con idromassaggio.

  • Ha soggiornato in Luglio 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
5 Grazie, Stefi76
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Venezia, Italia
Contributore livello
36 recensioni
22 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 voti utili
Punteggio 4 su 5 Recensito il 24 agosto 2011

Quando siamo arrivati ci hanno dato una family room in una posizione non molto felice ( dietro al ristorante e lontano dal mare ), e secondo me piuttosto vecchia ma chiedendo alla reception ci hanno cambiato con una stanza un pò più piccola ma vista mare e decisamente migliore quindi attenti alle family room!!! L'hotel è comunque elegante e il ristorante con una bella terrazza vi offre cibi vari e gustosi! Rispetto ad altre strutture non è un hotel molto grande ma è carino e ordinato il mini club è molto buono con Susanna Silvia e Fabio e l'animazione serale è piuttosto divertente nonostante ci siano molti russi e tedeschi!!! Il mare è pulito ma è molto mosso e la spiaggia piccolina e gli sdrai sono già tutti occupati dalle 7 del mattino e gli ombrelloni sono troppo vicini e sicuramente vecchi e logori. Il ristorante sul mare è piccolo ma basta prenotare un giorno prima ma troverete un ottima pizza!!! Il problema però principale di questa struttura è l'aeroporto che si trova a soli 10 minuti quindi vi faccio immagginnare il rumore di tutti gli aerei che sorvolano la zona!!!

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
1 Grazie, betta222
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Ulteriori informazioni sull'hotel Mitsis Rinela Beach Resort & Spa

Struttura: Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Indirizzo: Rinela Beach, Kokkini Hani, Creta 715 00, Grecia
Regione: Grecia > Creta > Prefettura di Heraklion > Kokkini Hani
Servizi:
Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Attività per bambini/famiglie Ristorante Servizio in camera Spa Piscina Accesso disabili
Stile hotel:
N. 1 hotel sulla spiaggia a Kokkini Hani
N. 1 hotel di lusso a Kokkini Hani
Fascia prezzo (per notte): 53 € - 243 €
Categoria hotel:5 stella/e — Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 5*
Numero di camere: 440
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Expedia, Odigeo, Hotels.com, Booking.com, HotelsClick, Traveltool, S.L.U. e Bookgreece.com per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Mitsis Rinela Beach Resort & Spa. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Rinela Beach Creta
Hotel Rinela Beach
Rinela Beach Hotel
Mitsis Rinela Creta
Club Mitsis Rinela Beach
Alpitour Creta Mitsis Rinela Beach
Creta Mitsis Rinela Beach
Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Creta/Kokkini Hani
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