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“Compleanno indimenticabile”
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Eccellente
81 recensioni
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Panoramica
Villa -
12 camere da letto, 9 bagni, 26 posti letto
Sinalunga, Toscana

Recensioni dei viaggiatori

Eccellente - basato su 81 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

tour95
Roma, Italia
Recensore livello 5
50 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 voti utili
“OGGETTI SMARRITI. Senza ritorno”
Recensito il 12 settembre 2015 per un soggiorno a gennaio 2015
4
persone pensano che questa recensione sia utile

Abbiamo soggiornato a Villa Scopetello nel periodo di capodanno con amici.
Al momento della partenza è stata dimenticata un oggetto di valore nella casa, e, dopo aver fatto presente a Sonja( la proprietaria) ed aver accertato la presenza di questo abbiamo convenuto nella spedizione di questo.
Peccato che ad oggi, 11 settembre (8 mesi) l'oggetto non sia mai arrivato a destinazione, con molti solleciti via mail e telefonica ( al quale non ho avuto nessuna risposta). Alla mia richiesta di un numero di tracking non ho avuto alcuna risposta.
Trovo questo un comportamento poco professionale e molto disonesto, evidentemente tutto il mondo é paese e gli stranieri hanno imparato molto bene ad adattarsi.
DISONESTÁ. Fate attenzione

Data del soggiorno: gennaio 2015
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Replica della Direzione
2 ott 2015
Dear Guests,

after reading this review about Villa Scopetello i have the feeling that i should clarify the situation and also for everybody who does not want to rely on online translation to let you know what this review is about.
This Review is about a Scarf (in the review mentioned as the "valuable object"). The guest forgot the scarf and asked me to post it to him. I asked the guest if he want me to send it with the normal post or with a signed letter. He said normal post is fine due to the short distance the scarf had to travel(2 hours), so i posted the scarf with the normal postal service. Therefore there is no tracking number. After a couple of days/weeks and the scarf did not arrive, the guest started to harass me via phone and email demanding his scarf back. I explained him numerous times, that as agreed i posted the scarf with the normal post, that as he knows there is no tracking number and that it is simply not my fault if the scarf did not arrive.
So, this is what this Review is about. Dear guests, we do take our business serious and of course we will ship you your forgotten belongings. We always have done this and never experienced any problems. I am sorry that this guest did not receive his scarf back but we can not be made responsible for the post service.
And other than that i believe that this guests had an enjoyable stay- otherwise i am sure we would read about it here!
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Jacopo G
Roma, Italia
Recensore livello 2
7 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
“Compleanno indimenticabile”
Recensito il 3 gennaio 2014 per un soggiorno a dicembre 2013

Abbiamo trascorso un fine settimana per festeggiare un compleanno ed è stato tutto perfetto.
Padroni di casa disponibilissimi e gentilissimi. Casa spaziosa e pulita, non potevamo chiedere di meglio. consigliatissimo per passare alcuni giorni in compagnia di amici.

Data del soggiorno: dicembre 2013
Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Amici
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Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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1rudytudy
Salt Lake City, Utah
Recensore livello 1
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 6 giugno 2018 per un soggiorno a maggio 2018
1
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Data del soggiorno: maggio 2018
Età 35-49
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Erin B
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 1 giugno 2018 per un soggiorno a maggio 2018
1
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Data del soggiorno: maggio 2018
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Konstanti
Burlingame, California
1 recensione
Recensito il 15 maggio 2018 per un soggiorno a giugno 2016
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Data del soggiorno: giugno 2016
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Cecilia D
1 recensione
Recensito il 29 marzo 2018 per un soggiorno a marzo 2018
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Data del soggiorno: marzo 2018
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Felix48in
Seattle, WA
1 recensione
Recensito il 22 gennaio 2018 per un soggiorno a settembre 2017
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Data del soggiorno: settembre 2017
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