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“Una casa lontano da casa”
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Postazione barbecue all'aperto + legnaia
La veranda principale
La cucina ampia e funzionale
La vista dal viale di ingresso
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Panoramica
Villa -
2 camere da letto, 3 bagni, 6 posti letto
Ostuni, Provincia di Brindisi, Puglia

Recensioni dei viaggiatori

Scarso - basato su 4 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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giuls26
Roma, Italia
Contributore livello 3
10 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
“Terrificante”
Recensito il 31 agosto 2019 per un soggiorno a agosto 2019

Una casa bellissima resa inadeguata e poco ospitale da chi l'affitta.
Troppe le cose negative.
Su tutte L'ACQUA MALEODORANTE E NON POTABILE.

Data del soggiorno: agosto 2019
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fabiosin
Roma, Italia
Contributore livello 6
154 recensioni
13 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 voti utili
“Via dall'host”
Recensito il 18 agosto 2019 per un soggiorno a agosto 2019
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Premesso che il proprietario nemmeno ed il riferimento è un'altra (per fortuna ottima) persona, state attenti..... La casa è discreta, ma con troppe pecche : formiche dentro casa, acqua potabile assente e non utilizzabile per lavarsi o lavare i panni dal momento che puzza. Lo scaldabagno per 6 persone è uno solo e neanche grande. Insomma troppi disagi davvero. Poi senza condizionatori il caldo è davvero elevato e le pale da sole fanno ben poco. In più per sei persone due soli ventilatori di cui uno rotto.Detto ciò nonostante gli abbiamo lasciato la casa pulitissima e nuova il simpatico Gianluca si è inventato che gli abbiamo QUASI rotto una tapparella del bagno (quando la tapparella in questione, rotta già all'arrivo non si abbassava e noi l'abbiamo solo bloccata per tenerla ferma), che non gli abbiamo pulito il barbecue (abbiamo pulito e messo in ordine persino la legna!!!!) e che abbiamo lasciato delle bottiglie di plastica nonostante siamo andati sempre a buttare nell'isola ecologica i rifiuti. Considerando che ci ha chiesto in nero 60 euro per rimanere dopo pranzo (e la casa non era affittata) avete un quadro di che personaggio è....MAI PIU

Data del soggiorno: agosto 2019
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Replica della Direzione
19 ago 2019
Fabio ha scritto questa recensione in risposta ad una recensione non positivissima (a seguito del fatto di non aver seguito poche regole della casa come la pulizia delle griglie del barbecue e la verifica di aver gettato ogni spazzatura presente in casa), da noi scritta su un altro portale, sul quale avevamo da lui ricevuto una recensione pubblica media con una segnalazione in privato, da parte sua, dei problemi riscontrati.
Pertanto, la sua volontà di renderli pubblici adesso, a seguito della lettura della nostra recensione su di lui, sembra essere una ripicca.
Detto questo, rispondiamo volentieri alle sue rimostranze.

Nella nostra casa abbiamo ricevuto diversi ospiti nel corso degli anni, anche fino al giorno immediatamente precedente all'arrivo di Fabio. Per il problema delle formiche, possiamo solo fare delle ipotesi, in quanto non le abbiamo viste: possono essersi create a seguito di qualche residuo di cibo da voi lasciato o, se presenti dal primo giorno (e a questo punto non mi spiego perché gli ospiti precedenti non le abbiano notate), ci avrebbe fatto piacere saperlo dall'inizio.
Per quanto riguarda l'acqua, trattandosi di una casa di campagna è comune che ognuno abbia una propria cisterna, alla cui pulizia provvediamo ogni anno all'inizio della stagione estiva. Nessuno degli ospiti presenti quest'anno ci ha mai segnalato il problema del cattivo odore, al quale naturalmente crediamo e per il quale siamo dispiaciuti. Probabilmente è una dinamica creatasi negli ultimi giorni; stiamo nuovamente provvedendo ad un secondo trattamento di pulizia della cisterna.
Per quanto riguarda lo scaldabagno, ci pare di capire che il problema sia che non è sufficiente per sei persone. La nostra casa non nasce come struttura ricettiva, ma è la casa al mare della nostra famiglia, che ci ha trascorso le estati finché è stato possibile e per la quale uno scaldabagno è sempre stato sufficiente. Ci dispiace che non lo sia stato per voi ma ripetiamo, è una semplice casa vacanze che non ha l'obiettivo di diventare un albergo ma, per chi ne ha piacere, di essere un ambiente tranquillo e senza grandi pretese per una vacanza a misura di famiglia. In passato, abbiamo ospitato fino a sei ospiti e lo scaldabagno è sempre stato sufficiente, se acceso per tempo.
Per il barbecue, purtroppo le griglie le abbiamo trovate sporche davvero dopo che siete andati via, tant'è che mio fratello le ha personalmente lavate.
Per la persiana, era attorcigliata sul serio, è stato complicato ripristinarla e mi dispiace molto che tu non ci creda. Si tratta di persiane per la cui chiusura è necessaria una certa accortezza, saremmo stati ben felici di essere contattati qualora vi fossero stati dei problemi nel chiuderle e avremmo volentieri spiegato come farlo senza rischiare di romperle.
Per i ventilatori, non pensavamo che le pale montate sul soffitto non sarebbero state sufficienti, noi le abbiamo sempre utilizzate e nessuno degli ospiti ha mai detto di aver sofferto il caldo con quelle pale. Riguardo ai ventilatori verticali rotti, se Fabio ci avesse avvertito durante il soggiorno, avremmo certamente provveduto a sostituirli, nonostante non siamo tenuti a fornire ulteriori ventilatori al di là di quelli già montati.

La cosa che però mi rammarica di più è leggere il fatto che si sia pensato che i soldi in più per un eventuale prolungamento di soggiorno sarebbero stati accettati in nero. Qualunque altra richiesta di integrazione avvenuta in passato è sempre stata fatte tramite il portale che fa da intermediario tra noi e gli ospiti e così sarebbe stato fatto anche in questo caso.

In ogni caso, ci dispiace molto che Fabio si sia trovato tanto male presso la nostra casa vacanze, che cerchiamo ogni anno di sistemare al meglio per ricevere ospiti da tutto il mondo e che rimane, comunque, una casa privata.
Faremo in ogni caso tesoro dei suoi consigli, soprattutto di quelli che con garbo ci ha segnalato in privato, con alcuni dei quali non possiamo che essere d'accordo.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Barmaid89
Perth, Australia
Contributore livello 5
67 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 voti utili
Recensito il 30 agosto 2016 per un soggiorno a agosto 2016
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Data del soggiorno: agosto 2016
Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
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2 ospiti
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