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“Fantastica”
altri viaggiatori hanno prenotato presso questa struttura

Recensione di CASA TELESIO

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Molto buono
18 recensioni
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Casa vacanza -
2 camere da letto, 2 bagni, 5 posti letto
Ostuni, Provincia di Brindisi, Puglia

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 18 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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orazio c
Foggia, Italia
Contributore livello 2
6 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
“Fantastica”
Recensito il 31 agosto 2016 per un soggiorno a agosto 2016

La casa è situata a Ostuni a pochi km dal mare. La città di Ostuni è fantastica ricca di artigianato e buon cibo. La casa è ospitale completa di tutti i confort, con un terrazzino vista borgo e mare dove fare colazione al mattino ti ricarica a mille. Il proprietario il sign. Guerrieri è una persona ospitale,disponibile e gentile. Casa per le vacanze consigliata

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno
Ho viaggiato con: Famiglia con adolescenti
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
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ALBERTO B
Frassino, Italia
Contributore livello 3
23 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 voti utili
“casa trasandata”
Recensito il 19 aprile 2014 per un soggiorno a aprile 2014

siamo stati per due notti, esperienza negativa: la porta che da' su balcone non si chiude, il servizio igienico non ha finestra nè ventilatore d'aria (sarebbe previsto dalle leggi), camera da letto senza finestra. Scale difficili da salire. Tv che non funziona (anche se questo ci era stato detto). Camera da letto con una sola abatjour (ma senza lampadina!). Puzza di canna fumaria in casa.... macchie sul muro....

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti meno apprezzati: la trasandatezza della casa!
Età 50-64
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Replica della Direzione
28 apr 2014
Prendo atto con dispiacere delle lamentele del cliente e mi scuso se non ha trovato la struttura di suo gradimento. Tuttavia ci tengo a precisare rispondendo punto per punto alle osservazioni scritte: 1)"Bagno senza ventola". Preciso che la struttura ha due bagni, uno dei quali al primo piano completo di lavabo, wc, bidet e doccia, mentre quello al secondo piano è provvisto di lavabo e wc. Quest'ultimo ha una finestrella che da sulla strada. Presumo quindi che il reclamo riguardi il bagno al primo piano che è un bagno semicieco in quanto ha una piccola apertura che da sulle scale di ingresso interne; non ha la ventola in quanto tecnicamente per motivi di mura confinanti con le proprietà adiacenti non è possibile montarla. Sinceramente non capisco il problema in quanto un bagno privo di finestra è consentito perché nell’abitazione ve ne è un altro dotato invece di aeroilluminazione naturale e la casa è monofamiliare; inoltre come già sopra scritto non è completamente cieco. 2) "Camera da letto senza finestra": trattasi della camera al primo piano che ha la porta ed un'apertura tipo finestra sul salone: è la caratteristica "alcova" delle case d'epoca di Ostuni, fatte per mantenerle fresche d'estate e calde d'inverno tenendo la temperatura costante. Apprezzata da ospiti di tutto il mondo. 3) "Tv guasta": lo avevo anticipato telefonicamente al cliente scusandomi per questo e non facendogli pagare la biancheria da letto e da bagno. 4)"Un solo abat jour su comodino": ci sono due abat-jour nella struttura con tutte le lampadine funzionanti: ciò non impedisce che si possano essere fulminate successivamente; per questo motivo tengo in casa una dotazione di lampadine di riserva. Se il cliente mi avesse contattato ( e aveva tutti i miei numeri ) gli avrei comunicato dove poterle trovare per sostituire le lampadine fulminate. 5)"Puzza canna fumaria in casa". Non mi risulta assolutamente. 6)"Scale scomode e pericolose" La scala di accesso alla struttura è tipica di una casa settecentesca con gradini molto alti di entrata alla parte abitabile della casa così come ce ne sono a migliaia in Italia nelle case d'epoca come la mia struttura. Le scale interne sono di due livelli: in quello più alto c'è apposita ringhiera, mentre in quelle di livello più basso (tre) evidenzio che sono praticamente a livello del pavimento ed inoltre c'è il muro a fianco che funge da appoggio: il tutto è visibile nelle foto che stanno sul sito di Booking.com, dove è anche scritto che la struttura ha scale non adatte per persone disabili. Detto questo preciso ulteriormente quanto segue: 1) La mia struttura è una casa vacanza, non un albergo, né un Bed and Breakfast con i suoi aspetti peculiari che si riflettono anche nei prezzi più vantaggiosi; 2) Il cliente aveva tutti i miei contatti e poteva chiamarmi direttamente per poter cercare di trovare una soluzione ai problemi riscontrati. 3) La mia struttura è sul mercato da otto anni, ha ospitato più di cento clienti avendo come riscontro tutte recensioni positive. 4) Il cliente ha messo un giudizio negativo anche sull'ubicazione: la casa è nel centro settecentesco di Ostuni uno dei villaggi più belli d'Italia e prossimamente patrimonio dell'Unesco: può piacere o non piacere, ma se si sceglie il posto per soggiornare non capisco perché riversarlo sulla struttura. In conclusione, ribadisco il mio rammarico per il giudizio negativo del Cliente, al quale rinnovo le mie scuse; cercherò di trarre frutto dalle critiche costruttive per migliorare e dare un servizio sempre migliore nella mia struttura.
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extrilly
Napoli, Italia
Contributore livello 4
32 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
“...PUGLIA COST TO COST”
Recensito il 24 giugno 2013 per un soggiorno a agosto 2012

La città bianca è incantevole, e questa casetta è incantevole.
E' strutturata su due livelli, con uno splendido terrazzino da dove poter osservare il tramonto.
E' a due passi dal centro storico.
E' stato un soggiorno divertentissimo :-)

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: tutto
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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Replica della Direzione
27 giu 2013
Grazie Signora Giordano della sua positiva referenza sulla mia struttura.
Sono felice che lei e i suoi amici vi siete trovati bene: è il mio obiettivo dare qualità e servizi adeguati.
Spero di averla ancora mia ospite.
Cordiali saluti
Giovanni Guerrieri
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giovanni
Roma, Italia
1 recensione
“Ostuni...particolarmente unica!!!”
Recensito il 19 giugno 2013 per un soggiorno a agosto 2012

La città bianca esprime chiaramente tutte le caratteristiche della Regione Puglia non solo terra dal mare cristallino,ma cortesia, disponibilità, rapporti amichevoli e quieto vivere hanno reso piacevolissimo il soggiorno proprio come l'alloggio Casa Telesio ubicato nel cuore storico della cittadina con tutta la familiarità del luogo e i sapori di Puglia (focacce e latticini in primis).Casa fresca e panoramica che permette di vivere al meglio la cittadina:un bilivelli con doppio servizio pratico e gradito molto dai miei ragazzi. Ottima esperienza

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: il contesto storico
Aspetti meno apprezzati: forse troppi gradini
Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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Replica della Direzione
21 giu 2013
Grazie Sig. Colapinto della sua bella recensione sulla mia casa vacanza. Sono felice che si sia trovato bene: è il mio obiettivo che nella mia casa le persone si possano trovare bene, a proprio agio e godere la loro vacanza.
Spero di averla ancora mio ospite.
Giovanni Guerrieri
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salvo966
Fiumefreddo di Sicilia, Italia
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“soggiorno in Puglia favoloso”
Recensito il 17 giugno 2013 per un soggiorno a ottobre 2012

Casa carina, pulita e ottima posizione. Dalla terrazza un bel panorama.
Gentilezza e disponibilità del proprietario. Si consiglia.

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Tranquillità
Ho viaggiato con: Compagno/a
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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Replica della Direzione
18 giu 2013
Grazie Sig. Salvatore della bella recensione; da viaggiatore frequente cerco sempre di immedesimarmi nelle esigenze dei miei ospiti che pretendono il giusto servizio e qualità dalla struttura che pagano, cercando di mantenere sempre il giusto equilibrio qualità-prezzo. Inoltre mi piace confermare il servizio che viene offerto, senza inutili e fuorvianti bugie. Grazie ancora, spero di averla presto ancora mio ospite.
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Mara S
Milano, Italia
Contributore livello 6
101 recensioni
21 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 voti utili
“Semplicemente perfetto”
Recensito il 16 giugno 2013 per un soggiorno a giugno 2013

Io e il mio fidanzato siamo stati in questo delizioso appartamento nella prima settimana di Giugno e siamo rimasti più che soddisfatti.
Ottimo punto di partenza per scoprire la splendida Città Bianca, immerso nel centro storico di Ostuni, questo incantevole appartamento è dotato di due camere da letto e due bagni.
La struttura è in ottime condizioni, pulita, superaccessoriata e confortevole.
Punto di forza la splendida terrazza, da dove si gode un romantico panorama.
Ottimo anche il rapporto-qualità prezzo, considerato che nel prezzo è tutto compreso: utenze, pulizie iniziali e finali, biancheria da letto e da bagno e tutto quanto occorre per la cucina.. è difficile trovare dei prezzi così bassi nell'Alto Salento!
Proprietari cordiali e gentili, pronti a offrirti tutte le informazioni possibili, incluse le indicazioni stradali per arrivare.
Consigliatissimo!

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: la posizione, la terrazza panoramica, la pulizia
Ho viaggiato con: Compagno/a
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
Persone con animali domestici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione
18 giu 2013
Grazie Sig. Stefano e alla sua fidanzata della bella recensione; da viaggiatore frequente cerco sempre di immedesimarmi nelle esigenze dei miei ospiti che pretendono il giusto servizio e qualità dalla struttura che pagano, cercando di mantenere sempre il giusto equilibrio qualità-prezzo. Inoltre mi piace confermare il servizio che viene offerto, senza inutili e fuorvianti bugie. Grazie ancora, spero di avervi presto ancora miei ospiti.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
144DavidS
Stowmarket, UK
Contributore livello 4
43 recensioni
12 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 voti utili
Recensito il 9 ottobre 2017 per un soggiorno a settembre 2017
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Replica della Direzione
11 ott 2017
"Dear David, thank you very much for your positive comments about my home. For me it has been an honour to have guests like you. My goal is guest satisfaction and I work every day for bettering the quality of my home. I hope that you will be again my guests in the future. Thank you again. Giovanni
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