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“Fate attenzione!”

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Albergo Aurora Ristorante
Classificato al n.3 di 11 hotel a Castione della Presolana
Certificato di Eccellenza
Eco LeaderLivello Oro
Milano
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
“Fate attenzione!”
Punteggio 1 su 5 Recensito il 6 gennaio 2009

Esperienza pessima: nonostante la prenotazione telefonica e la conferma sempre telefonica della sera precedente, quando ci siamo presentati il 3 gennaio alle ore 19.00 l'albergo aveva dato ad altri la nostra camera, adducendo la scusa che noi avremmo chiamato la sera prima per disdire la prenotazione, fatto assolutamente non vero. Il personale non ha neanche dato il minimo supporto per trovare un'altra sistemazione presso un altro albergo della zona, a noi poco conosciuta. Immaginate il disagio di essere lasciati senza camera alle 7 di sera del 3 gennaio. Sconsiglio vivamente a tutti di andare in questo hotel, in quanto il comportamento verso noi clienti è stato a dir poco scorretto.

  • piaciuto di meno — Il personale!
  • Ha soggiornato in Gennaio 2008, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Reception
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
    • Servizi speciali (accesso ad internet, ecc.)
È utile?
4 Grazie, lauramarta80
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ciurdo, propietario alle Albergo Aurora Ristorante, ha risposto a questa recensione., 13 giugno 2009
Come tutti sanno le prenotazioni devono tutelare sia il Cliente che l'hotele quindi vanno regolate da un contratto (caparra o carta di credito) .Detto questo ,tutto il resto è oggetto di discussione . Nel caso in questione abbiamo avuto una telefonata di prenotazione ed una di disdetta con lo stesso nominativo . Può essere una coincidenza ma era il 3 gennaio anche per l'hotel e forse una disattenzione ha generato la cancellazione sbagliata. grazie
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Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
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148 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    111
    27
    3
    4
    3
Vedi recensioni su
65
48
4
Affari
0
Riassunto punteggio
  • Qualità del sonno
    Punteggio 4,5 su 5
  • Posizione
    Punteggio 4 su 5
  • Camere
    Punteggio 4 su 5
  • Servizio
    Punteggio 4,5 su 5
  • Rapporto qualità/prezzo
    Punteggio 4,5 su 5
  • Pulizia
    Punteggio 4,5 su 5
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (11)
Data | Punteggio
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Tedesco per primo
  • Tutti
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
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Ulteriori informazioni sull'hotel Albergo Aurora Ristorante

Struttura: Albergo Aurora Ristorante
Indirizzo: Via Antonio Locatelli 19, 24020, Castione della Presolana, Italia
Regione: Italia > Lombardia > Provincia di Bergamo > Castione della Presolana
Servizi:
Bar/Lounge Selezione di bevande Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Suite Accesso disabili Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
N. 1 hotel romantici a Castione della Presolana
N. 1 hotel per famiglie a Castione della Presolana
N. 2 Eco hotel a Castione della Presolana
Fascia prezzo (per notte): 64 € - 89 €
Categoria hotel:3 stella/e — Albergo Aurora Ristorante 3*
Numero di camere: 27
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Hotel Aurora Castione
Albergo Aurora Ristorante Castione Della Presolana, Provincia Di Bergamo

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