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“bella location ma impossibile prenotare camera”
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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 1 bagno, 6 posti letto
San Miguel de Abona, Tenerife, Isole Canarie

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 1 recensione
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Recensioni dei viaggiatori

Nicola d
Bologna, Italia
Contributore livello 4
28 recensioni
15 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
“bella location ma impossibile prenotare camera fronte mare e piano alto. La direzione fa sempre come meglio gli pare :-(”
Recensito il 29 gennaio 2017 per un soggiorno a gennaio 2017

Tenerife, Santa Barbara resort-golf de sur. Bellissima location, bella struttura e bella vacanza. Unico appunto: in sede di prenotazione ho chiesto, più volte, una sistemazione a piano alto e fronte mare. Al check in, appena arrivato, mi hanno dato una camera interna (bellissima e confortevole) ma NON fronte mare e al piano terra-livello reception. Lo sgradevole receptionist, sig. Javier Asensio, assolutamente INADATTO al ruolo ed assai poco empatico ed accogliente, ha duramente detto che il Resort aveva disponibile in alternativa una camera diversa, al primo piano e parzialmente fronte mare.Dopo lunga mediazione e grazie all'intervento provvidenziale e risolutivo della squisita sig.ra Barbara-Concierge, abbiamo ottenuto una sistemazione al primo piano, finalmente fronte mare pur accettando il down grade della camera (sostanzialmente camera più brutta ma con i requisiti da me richiesti e NON ASCOLATATI in fase di prenotazione). La vacanza è stata "salvata" ma a fronte di circa 2 ore perse in fase di check in. Il tutto a causa di una politica di prenotazione TOTALMENTE INSODDISFACENTE ed INACCETTABILE per una struttura così bella. Inoltre, come letto in giro su Tripadvisor, confermo che la parte OVEST del Resort è avvolto spesso (dipende dal vento) da un olezzo insopportabile data la vicinanza di un depuratore o struttura similare che produce in realtà un tanfo indecente.Anche questo è un grosso neo che macchia un resort davvero bello.

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