Gentile cliente,
la ringrazio innanzitutto per aver soggiornato da noi.
Come lei dice, non � affatto una persona esigente, lo dimostrano anche le due righe scritte per criticare la casa.
Mi scuso per tutti i disagi che possa aver riscontrato nel suo breve soggiorno e prender� spunto dalle sue critiche per fare sempre meglio e dare ai futuri clienti la massima ospitalit� e comfort.
Per quanto riguarda lo spiacevole incidente avvenuto nel bagno sono molto dispiaciuto e ho provveduto a far sostituire i pezzi danneggiati, per quanto riguarda la macchia di vino nel frigorifero le assicuro che � stata una svista della signora che si occupa delle pulizie ma penso che sia umano commettere un errore.
Per quanto riguarda le tv abbiamo provveduto ad installare schermi piatti nelle due camere e nel salone, ma nessuno le aveva promesso qualcosa che non ha trovato al suo arrivo quindi non penso sia stata una mancanza non farle trovare la tv di ultima generazione.
Infine una nota a parte la merita la critica mossa alla preparazione delle camere da letto.
Mia Cara Cliente, l'unica mia colpa � stata quella di dare per scontato che una coppia che prenota per 3 giorni ha bisogno di una sola camera da letto; non ho considerato (a causa della gente strana che ho ospitato prima di lei) che dovevo fornire una camera per la moglie ed una per il marito anche se non espressamente richiesto.
Lei avr� girato anche mezzo mondo(e dalla sua recensione noto che ha veramente molto tempo libero a disposizione) ma credo che commette un grande errore nell'affermare che sia dovuto aspettarsi le lenzuola per tutti i letti presenti nella casa.
A dire il vero spesso le lenzuola e la biancheria vanno pagate a parte, anche per un solo letto; nel caso specifico sono comprese nel prezzo, e prepariamo i letti (con tutto il necessario) in base al numero dei clienti. Le spiego anche perch� : se ho una prenotazione di una persona singola, secondo lei dovrei preparare con lenzuola e biancheria due letti matrimoniali pi� due singoli presenti nella casa giusto? Penso che tutto ci� sia assurdo, perch� anche se non utilizzati, a fine soggiorno dovrei far comunque cambaire tutta la biancheria. Quindi mia Cara Cliente, lei ha trovato le due camere con i letti, non me li sono portati via, ma le ho attrezzato il letto (extra bed) della camera da letto principale.
Mi ha fatto presente tale disagio il giorno dopo il suo arrivo e circa un'ora dopo ho provveduto GRATUITAMENTE a farle preparare un altro letto.
Mi scuso ancora per i disagi e la saluto, augurandole in futuro di non incorrere pi� in avventure poco piacevoli, e se posso permettermi, le consiglio di condividere il letto con suo marito nella prossima vacanza e vedr� che la casa e la vacanza le appariranno pi� piacevoli.

Paolo Pellegrini
Nel blu dipinto di blu