Abbiamo prenotato 6 mesi di anticipo - Masseria Tagliente

Gentile Cliente, il giudizio, oltre ad essere del tutto ingiustificato, non risponde al vero.
Abbiamo purtroppo avuto problemi alla struttura che richiedevano urgenti lavori di manutenzione; per questo motivo, a malincuore, vi abbiamo pregato di annullare la prenotazione di una sola notte a settembre, indicando una diversa soluzione in una masseria vicina di pari categoria e di pari costi, dopo avere verificato la disponibilità di una camera confortevole presso quella masseria e dopo avere spiegato di effettuare la nuova prenotazione tramite il medesimo canale.
La nostra masseria ottiene sempre punteggi elevati grazie alla sua bellezza, posizione, ricchezza della colazione e una valutazione negativa non può essere effettuata senza vedere il posto; non comprendiamo il motivo di un commento di questo tipo, dal momento che è stata nostra premura trovare un'ottima soluzione alternativa.
Dear costumer,
your judgment is wholly unjustified and is not the truth.
We unfortunately had problems which need urgent maintenance work; for this reason, reluctantly, we kindly requested you to cancel the reservation of only one night in September, low season, indicating a different solution in a Masseria close to ours of the same class and of equal cost; we checked the availability of a comfortable room at the farm and we explained to make your new reservation trough the same channel.
Our farm always gets high marks thanks to its beauty, location, rich breakfast and a negative assessment can not be made without seeing the place; we do not understand why a comment like this, because it was our pleasure to find a good alternative solution.