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“Servizio non all'altezza”

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DoubleTree Resort by Hilton Hotel Fiji - Sonaisali Island
Classificato al n.1 di 1 hotel a Sonaisali Island
Certificato di Eccellenza
Recensito 7 ottobre 2017 tramite dispositivo mobile

Posto suggestivo con stanze molto confortevoli ma l'hotel offre pochi servizi. Dalla ristorazione con personale non qualificato, senza nessuna voglia di lavorare, dovevamo inseguire i camerieri per prendere gli ordini soprattutto nel ristorante-chioschetto. Le porzioni erano minuscole e carissime.
La colazione era misera.
La piscina era soltanto una ed era piccola e sempre piena di bambini!
Siamo stati nell' Hilton a Nadi e non c è paragone in nulla sia per il personale che li era molto qualificato sia per la ristorazione.

Ha soggiornato a: Settembre 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Giusy D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Rodney S, General Manager alle DoubleTree Resort by Hilton Hotel Fiji - Sonaisali Island, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 8 ottobre 2017
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Bula Giusy D

Thank you for your review and please accept my apologies for the level of service you experienced during your stay.

We were disappointed to read of the many concerns raised, as we strive to provide a consistent level of Hilton service on a daily basis. Your comments have assisted with these efforts and is currently with the Executive Food & Beverage Team, whom are re-evaluating offers and processes to ensure better outcomes

Island regards
Rodney Samuels
Hotel Manager

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1 - 7 di 640 recensioni

Recensito 31 agosto 2016 tramite dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato alcuni giorni in questa struttura il cui accesso è tramite barca. La stuttura è moderna e ben fatta. Le stanze sono comode e confortevoli. Così come il bagno. L'area piscina molto piacevole. La pecca è quella di non avere spiaggia e il mare in questa zona non è molto bello ma comunque sono presenti lettini e ombrelloni sul mare. Organizzato con happy hour pomeridiano i prezzi del bar non sono alti. Così come quello dei ristoranti comunque buoni. Posto ideale per rilassarsi e con un buon confort generale. Poi di gode di un ottimo tramonto

Ha soggiornato a: Agosto 2016 e ha viaggiato in coppia
Grazie, il_mimi69
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Rodney S, Manager alle DoubleTree Resort by Hilton Hotel Fiji - Sonaisali Island, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 9 settembre 2016

Bula il_mimi69

Grazie per il tuo feedback, siamo lieti hai avuto un soggiorno rilassante con noi .

Island regards
Rodney Samuels
Hotel Manager

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Recensito 5 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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Recensito 5 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con DoubleTree by Hilton
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Recensito 4 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con DoubleTree by Hilton
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Recensito 3 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con DoubleTree by Hilton
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Recensito 2 agosto 2017

  • Ha soggiornato a: Luglio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con DoubleTree by Hilton
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Ulteriori informazioni sull'hotel DoubleTree Resort by Hilton Hotel Fiji - Sonaisali Island

Indirizzo: Naisali Island | Naisali Island, Viti Levu, Figi (Nome precedente: Sonaisali Island Resort)
Numero di telefono:
Regione: Figi > Viti Levu > Sonaisali Island
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Attività per bambini/famiglie Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Spa Suite Piscina Accessibile in sedia a rotelle
Stile hotel:
Classificato al n.1 di 1 hotel in Sonaisali Island
Fascia prezzo: 75 € - 204 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — DoubleTree Resort by Hilton Hotel Fiji - Sonaisali Island 4*
Numero di camere: 120
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
DoubleTree Resort By Hilton Hotel Fiji - Sonaisali Island

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