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1 - 6 di 7.767 recensioni
Recensito 20 dicembre 2016 da dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato per tre notti in questo hotel il mese di dicembre, nella parte bassa vicino al porticciolo. La camera spaziosa con splendida vista sul mare. La colazione viene servita nella parte superiore di questo complesso enorme e per arrivare bisogna prendere la funicolare, poi un ascensore. Il primo giorno ci si perde perché il posto è enorme. La colazione al buffet nella norma, se però volete un caffè espresso non è incluso!
Come ho visto sulla fattura caricato a parte il servizio wellness del quale però non abbiamo usufruito! L'albero ha vari ristoranti dei quali questo periodo non erano tutti aperti....pazienza si può andare fuori. Nel complesso la struttura un po' datata con alcune parti veramente vecchie. La barca che porta alla spiaggia del hotel, ossia l'isola Palomino non partiva prima delle 10!!!! Questo è veramente assurdo, quando l'ora più bella in spiaggia é il mattino!
In generale il personale molto gentile e disponibile. All'interno del hotel ci sono vari negozi di souvenir e varie.... Vicino campo da golf 18 buche molto bello. Per quanto mi riguarda non amando le strutture grandi non ci tornerei, ma non solo per la grandezza.

Ha soggiornato a: dicembre 2016 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Nina L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 16 agosto 2016 da dispositivo mobile

Soggiorno di tre giorni prima di imbarcare su una crociera.
Splendida vista sul mare, servilissima di bar, ristoranti e negozi. Camere ampie e pulite. Unica nota, i bagni sono un po datati. Essendo un albergo molto grande, là manutenzione è un po' trascurata.
Il trasporto per palomino è garantito agli ospiti dell albergo a costo zero.
Nel complesso buon soggiorno

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Danila L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Matt L, Manager alle El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 18 agosto 2016
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Thank you so much for choosing to stay at El Conquistador prior to embarking on your cruise. The resort is a great option for pre/post cruise stays, so thank you! We do hope that you will be back to visit the resort again in the future. Thank you!

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 20 luglio 2014

Sono stato una settimana al El Conquistodor Resort a Maggio 2014 per lavoro, eravamo vari colleghi e più o meno tutti abbiamo avuto la stessa impressione. Questo resort è gestito in maniera approssimativa e non professionale. Premetto che la struttura è davvero enorme, ci si può perdere facilmente senza conoscerla, quindi la gestione ovviamente può risultare complicata. Il transfer prenotato e pagato dall'Italia, che avevano chiamato Executive Car, si è rilevato poi un pulmino nero vecchio con vetri oscurati arrivato da noi all'aeroporto in piena notte con all'interno nessuna luce e un aria condizionata sparata a livello impressionante. L'approccio non è stato dei migliori, sembrava fosse un pulmino di carcerati portati ai lavori forzati. Arrivati all'Hotel verso le 2 di notte, la ragazza alla reception era sola e arrivarono 3 pulmini come il nostro contemporaneamente a noi. Risultato: un'altra ora di fila per fare il check in. Le spiegazione di dove fosse la mia stanza da parte della ragazza alla reception ovviamente non potevano essere chiare, fatto sta che avrò impiegato altri 45 minuti per trovare la mia camera. Niente da dire sulle dimensioni della stanze, davvero grandi, sia il bagno, che la zona notte che il balcone, affacciato direttamente sul mare. La mattina era fantastico godersi l'alba spuntarmi davanti sul mare. La mattina seguente all'isola di Palomino è stato fantastico, è un isola piccola ma davvero bella. Noi abbiamo trovato sole e mare calmo, insomma vera isola caraibica, bello!! Purtroppo a Porto Rico si mangiano principalmente grandi hamburger e patatine, in questi posti turistici, e noi avviamento in quest'Hotel mangiammo molti hamburger e patatine. Puoi muoverti liberamente per tutta la proprietà del resort e pagare con la tua scheda, per poi regolare i conti al check out, come fanno in tanti resort. Qui però per pagare una birra in un bar su Palomino Island dove ero quasi solo ci ho messo quasi mezz'ora, impressionante come sono ancora così lenti nel far pagare gli ospiti, qui davvero devono migliorare molto. Il resort come detto è molto grande e spesso capita di notare che la pulizia non è delle migliori, basta avvicinarsi ad angoli nascosti o stradine periferiche che si nota subito l'approssimazione delle pulizie.Il mio frigobar era vuoto, non sopporto questa cosa, se lo metti deve esserci anche qualcosa dentro altrimenti lo togli dalle stanze. La wi fi nella mia camera prendeva molto male, il minimo indispensabile. Io ero li per lavoro ed ho passato vari giorni nell'auditorium dell'Hotel per un convegno. Devo fare due note negative qui, l'aria condizionata era sparata a dei livelli da incoscienti, ero furioso, non riuscivo a stare nella sala per più di dieci minuti poi dovevo uscire a scaldarmi un po', ed ero vestito elegante quindi anche con giacca, davvero assurdo, anzi penoso, non ne capivo il motivo reale. La cena di gala fatta sempre all'interno di questo auditorium è stata un incubo, su numerose portate "a buffet" (cena pagata 125 dollari servita pure a buffet, pazzesco!!) sono riuscito a mangiare solo del riso, ed io in genere all'estero mangio sempre tutto. Insomma vanno migliorate molte cose, principalmente servizio e pulizia. L'aria condizionata come la concepiscono loro fa male, portatevi dei cappotti!!

  • Ha soggiornato a: maggio 2014 e ha viaggiato per affari
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, rollingtraveller
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 12 maggio 2014

Ci sono stato per lavoro, non ci andrei mai in vacanza. Bella struttura, per andare in spiaggia bisogna peró prendere il traghetto a orari stabiliti per l'isola di Palomino. L'isola é bella, abbastanza organizzata ma il fondale di sabbia nasconde rocce (portatevi le scarpette di gomme ai caraibi...) e ci sono banchi di alghe ovunque. Belle le piscine ma andavo a nuotare alle 6 di mattina e l'acqua era giá sporca. Il servizio é di livello bassissimo, tempi lunghi per ordinare qualsiasi cosa, per non parlare della fila al check in alle 2 di notte...La stanza é grande, discretamente pulita, il bagno ampio e di buon livello a parte la vasca che é vecchia; il minibar é vuoto. La palestra é ampia con diversi attrezzi, quasi tutti peró arrugginiti.

  • Ha soggiornato a: maggio 2014 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
Grazie, Gianluca C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Fel93, Manager alle El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 maggio 2014
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We appreciate your feedback. We are happy to see that you enjoyed Palomino Island during your time with us. As you know the island is surrounded by coral reefs so some do find wearing water shoes more comfortable while enjoying the ocean. The resort recently renovated our spa fitness center facilities and is continue to bring enhancements to our promenade gym which is now open 24 hours. We are glad you enjoy your guestroom and amenities while staying with us. Your comments have been shared with our management team. Thank you.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 24 gennaio 2014

l'anno scorso mi era piaciuto...quest'anno ancor di più. E soprattutto grazie all'Isola di Palomino dove ho trascorso tutte le mie giornate: è davvero bellissima.
Rispetto all'anno scorso pulizia migliore in camera, efficienza nel servizio e la cortesia di sempre. ottimo il cibo al ristorante Stingray, deludente a "La Piccola Fontana" (e con servizio pessimo).
Colazione straordinaria.
Comodo il servizio transfer da/per l'aeroporto di S. Juan (non regalato!).
E l'anno prossimo ci ritornerò.
p.s.: non aspettatevi il lusso associato al nome "Waldorf Astoria"

  • Ha soggiornato a: gennaio 2014 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, marco v
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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