Buongiorno,
vi ringrazio per la recensione, anche se il punteggio assegnato sembrerebbe evidenziare gravi carenze
nell'alloggio.
Purtroppo non ero presente durante la vostra permanenza, altrimenti avrei prontamente soddisfatto le vostre necessità che peraltro non mi
avete manifestato con i messaggi che ci siamo scambiati.
Probabilmente la signora che si occupa della casa in mia assenza e che vi ha accolto ha portato via la caffetteria più grande per pulirla con maggiore accuratezza e ha dimenticato di rimetterla nella casa. Sarebbe stato sufficiente un messaggio a lei o a me per averla.
Per quanto riguarda la tenda della doccia, questa viene sostituita, per garantire la massima igiene, ad ogni cambio di ospiti e probabilmente quella che è stata installata era di lunghezza insufficiente (forse della doccia di un altro appartamento) o mal posizionata e quindi non ha svolto il suo compito. Mi spiace comunque che i tappeti che corredano il bagno non vi abbiano aiutati a limitare il problema. Anche in questo caso comunque avreste potuto comunicalo con un messaggio o, farmelo presente quando vi chiedevo se tutto andasse bene, invece di dirmi con grande cortesia che era tutto a posto. Per un host che si impegna per garantire un piacevole soggiorno risulta molto più semplice risolvere un problema che rimediare ad una valutazione negativa.
Spero che se in futuro voleste tornare le comunizìcazioni possano essere più chiare.
Cari saluti, Donatella