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Gokcen Hotel & Apartments
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2 - 7 di 428 recensioni
Recensito 12 agosto 2014 da dispositivo mobile

L'hotel è una vera e propria delusione, ciò che viene messo i foto non corrisponde in nessuna maniera a ciò che ci è stato messo a disposizione. Le stanze sono sporche e vecchie, oltretutto non si chiudevano le porte dei balconi e infine non sono state rifatte!!! Osceno. La colazione ridicola. Da evitare!

Ha soggiornato a: agosto 2014
1  Grazie, Squall182_87
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Gokcen1987, Halkla İlişkiler Müdürü alle Gokcen Hotel & Apartments, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 luglio 2016
Google Traduttore

Dear Squall182_87,
First of all thank you very much for your review at trip advisor .
I am sorry to read you had a negative experience at gokcen.

I just wanted to let you know that we bought Gokcen Hotel begining of 2016 and all system has changed. our main aim is to make sure all our guests enjoyes every minute of their stay. I am sorry to hear you had a bd experience in past but you can be sure we have looked at every detail you have mentioned. We believe our customer service is much higher than past which you can check our review from end of 2015 and 2016 summer.

let me explain whats new !
All rooms are upgraded , new bathrooms and everything is working in order
our open buffet menu has larger selection
whole cleaning team has changed and its spotlessly clean ( please chek out the comments written by our guests )
plenty new umbrellas with wheels for guests comfort ,
many hammocks in gardens
new cabanas with comfortable cushions where our guests can chill out with families
new untislip floor tiles fitted at pool area
there is a guardrail fitted between the baby pool and large pool
all staff in uniforms - including management
....

there are many more positive cganges ı can go on but would like you to know it is nothing like before and all improved so much with new management system .

Please feel free to get in touch with me directly at ozlem@gokcenhotel.com if you need any further information.

Once again I am sorry and hoping to have a second change ,
Regards

Ozlem Gokce Tok

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 26 luglio 2014

Abbiamo soggiornato 2 settimane in questo hotel e sono rimasto soddisfatto della scelta.
La camera al primo piano carina ed essenziale luminossissima, il bagno tutto piastrellato e con una super doccia, piccolo balcone con vista splendida sulla vallata sempre areato, pulizia tutti i giorni con cambio lenzuola ogni 2-3 giorni, piscina pulitissima anche se noi non amiamo le piscine ma il mare.
L'hotel è un po' decentrato da locali e negozi ma era quello che cercavamo avendo noleggiato una macchina e prevedendo di spostarci ogni giorno in posti diversi (Oludeniz e Fethiye raggiungibili in 5 - 10 minuti). Comunque sono organizzatissimi con navette e bus.
L'hotel è a conduzione familiare e cercano di farti sentire in famiglia, per qualsiasi necessità si sono sempre sempre adoperati. Se devo fare un nome sopra a tutti dico Dincer Gokce, con la sua calma e la massima disponibilità vi aiuterà in qualsiasi cosa. (Gli mando un abbraccio sincero).
La colazione nella media (marmellate, uova,yogurt,frutta,formaggi,burro,ortaggi e un buonissimo pane tostato al momento).
Insomma, siamo rimasti soddisfattissimi del rapporto qualità/prezzo.

Armando Ferrari
.

  • Ha soggiornato a: luglio 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Ferrari A
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 4 luglio 2014

Abbiamo soggiornato due notti in questo hotel e ci siamo travati bene in termini di disponibilita' e gentilezza del personale, pulizia e servizi
La piscina, che comunque noi non abbiamo usato, e' ben curata, con un giardino davvero rilassante.
La colazione e' nella media per quello che si offre in Turchia
il tutto ad un prezzo davvero ottimo per quello che offre, una trentina di euro a notte per la stanza
Unico difetto e' che l'hotel e' lontano dal villaggio di oludeniz e quindi la sera era un po complesso trovare alternative per cenare. nonostante cio' il ristorante dell'hotel, anche se con prezzi un po piu' alti riespetto al resto della Turchia, e' di buona qualita'

  • Ha soggiornato a: giugno 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Alejandro1891
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 1 luglio 2014

Sicuramente la miglior struttura dove abbiamo pernottato in Turchia, il complesso è molto carino, una buona piscina, il ristorante anche se un pò caro si rivela cmq di buona qualità, le camere sia del complesso luxe che le altre non sono male!!
Le note negative sono date dal personale, al nostro arrivo la prenotazione non c'era, quindi siamo stati messi prima in una stanza luxe, la mattina seguente ci chiedono di liberarla e lasciare li i bagagli che si sarebbero occupati loro di trasferirli nella nuova camera, al ritorno in tarda serata non solo non c'è la camera ma i nostri bagagli sono stati abbandonati sul divano della reception in balia di tutti i passanti!!
La camera non è mai stata pulita ne rifatto il letto per tutta la settimana in cui abbiamo soggiornato!! La colazione veramente misera, le mattine che siamo scesi un pò più tardi non abbiamo praticamente mangiato!!
La cordialità e la cortesia Turca che abbiamo vissuto i tutti gli altri alberghi (con strutture molto più scadenti) qui non si è proprio vista, sembra più di stare in un villaggio turistico dove questi ragazzotti/camerieri cercano ogni volta che ti incontrano di rifilarti una gita, un escursione, una cena o qualcosa da bere. Ci siamo lasciati tentare ahinoi dalla cena Turca e ci siamo ritrovati a uno spettacolo di una balleria che più che del ventre sembrava una lapdancer in pensione che faceva ballare inglesi e tedeschi ubriachi con questi camerieri che ogni due secondi passavano dal tuo tavolo a cercare di rifilarti degli alcoli!!
Sicuramente non ci tornerò mai più ne lo consiglierò a nessuno!!

  • Ha soggiornato a: agosto 2013 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Stringa78
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Gokcen1987, Halkla İlişkiler Müdürü alle Gokcen Hotel & Apartments, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 luglio 2016
Google Traduttore

Dear Stringa78,
First of all thank you very much for your review at trip advisor .
I am sorry to read you had a negative experience at gokcen.

I just wanted to let you know that we bought Gokcen Hotel beginning of 2016 and all system has changed. our main aim is to make sure all our guests enjoys every minute of their stay. I am sorry to hear you had a bad experience in past but you can be sure we have looked at every detail you have mentioned. We believe our customer service is much higher than past which you can check our review from end of 2015 and 2016 summer.

let me explain whats new !
All rooms are upgraded , new bathrooms and everything is working in order
our open buffet menu has larger selection
whole cleaning team has changed and its spotlessly clean ( please chek out the comments written by our guests )
plenty new umbrellas with wheels for guests comfort ,
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there is a guardrail fitted between the baby pool and large pool
all staff in uniforms - including management
....

there are many more positive cganges ı can go on but would like you to know it is nothing like before and all improved so much with new management system .

Please feel free to get in touch with me directly at ozlem@gokcenhotel.com if you need any further information.

Once again I am sorry and hoping to have a second change ,
Regards

Ozlem Gokce Tok

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Recensito 5 agosto 2013

Siamo una famiglia con 2 bambini di 9 e 6 anni, abbiamo soggiornato 3 notti a giugno 2013.
Hotel che ci sentiamo di consigliare decisamente: abbiamo soggiornato in un appartamento con due camere, soggiorno, angolo cottura, bagno e due balconi ad un prezzo decisamente conveniente. La struttura è immersa nel verde, ha un bel giardino, una piscina curata (sempre sfruttata dai nostri figli di ritorno dal mare), bar e ristorante nel quale abbiamo cenato abbastanza bene. L'hotel è a pochi km dalla spiaggia di Oludeniz e non è vicinissimo alla zona pedonale della parte collinare di Oludeniz: per noi con macchina a noleggio è stata la soluzione ideale, non so dare indicazioni su altri mezzi di trasporto. Il personale e i proprietari sono sempre stati molto gentili, ricchi di consigli, disponibili e premurosi. La colazione era discreta anche se avremmo gradito (per nostro gusto personale) la presenza di qualche dolce che invece mancavano completamente. Nel complesso siamo stati molto soddisfatti.

  • Ha soggiornato a: giugno 2013 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Giulio B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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