Gent.ma Amelie, sono ovviamente spiacente delle problematiche che avete affrontato. Mi corre l'obbligo comunque di rispondere puntualmente. Le vespe e le zanzare sono presenti ovunque nel mondo e non sono presenti in misura maggiore nel nostro prato rispetto ad altri luoghi simili, mi spiace che per questo non abbiate voluto usufruire del prato con l'amaca e il barbecue a vostra disposizione.
Per quanto riguarda la temperatura purtroppo non possiamo controllare il clima. Capisco che il caldo sia fastidioso e proprio per questa tutte le stanze (eccetto i bagni e la cucina) sono dotate di un ventilatore.
Le foto della casa riproducono fedelmente la situazione e nel soggiorno ci sono solo due scalini (e non un rampa ripida e pericolosa) che dividono la zona del divano da quella dove c'è il tavolo da pranzo. La cantina non è ad uso degli ospiti e la scala da cui vi si accede, se necessario, è facilmente chiudibile (ma voi non lo avete richiesto ne avete segnalato il problema).
Le docce hanno una dimensione standard e l'acqua calda arriva in pochi minuti. Nessun ospite ha mai avuto problemi in tal senso e comunque voi non avete segnalato durante il soggiorno il problema.
Per quanto riguarda infine le pulci, faccio presente che il primo giorno del vostro arrivo mi avevate parlato di varicella e mi sono offerto di mettervi in contatto con un pediatra (offerta che non avete colto). Aggiungo che, come ho già avuto modo di scrivervi, i materassi che avete utilizzato, erano stati appena comprati, oltretutto nessun ospite, prima di voi, si è lamentato di tale problematica. La cosa più probabile è che li abbiate presi altrove e portati in casa, oppure, visto che il problema ha riguardato solo il bambino, che si sia trattato di un altro tipo di infezione. Con questo sospetto siamo stati oltretutto costretti a fare una disinfezione completa senza chiedervi nessun costo aggiuntivo. Fortunatamente, gli ospiti successivi non hanno avuto alcun problema.
Se posso permettermi un consiglio per i prossimi soggiorni, se avete delle difficoltà fatele presenti durante il soggiorno e non solo dopo che avete lasciato l'alloggio e sulla recensione, cosicché i proprietari possano darvi tutto l'appoggio possibile e venire incontro, laddove possibile, alle vostre esigenze.
Un caro saluto,
Luigi