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Recensioni (114)
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1 - 6 di 114 recensioni
Recensito 3 febbraio 2014

Questa volta devo raccontare qualcosa che non mi è mai accaduto prima. Richiedo per me ed un gruppo di amici cinque doppie uso singola. Mi viene inviata risposta per e-mail ove viene indicato il prezzo per persona ma con una particolarità occorreva pagare la caparra entro due giorni altrimenti si perdeva l'opportunità di soggiornare. Nel rispondere per il gruppo positivamente chiedevo il prezzo per la camera e mi veniva confermato il prezzo già indicato: per persona tuttavia con qualche incertezza da parte dell'operatore. Il giorno dopo pertanto richiedevo per e-mail il prezzo da corrispondere complessivamente per l'intero gruppo e con grande sorpresa ricevevo e-mail dove il prezzo era raddoppiato!! A mia richiesta mi veniva detto che occorreva pagare anche per la persona assente. Mai vista una cosa del genere. Se fossi stato superificiale pagando la caparra avrei avuto la sorpresa di pagare ben il doppio per le stanze. Comportamento veramente poco professionale. Non si finisce mai di imparare nella vita del viaggiatore.

Ha soggiornato a: gennaio 2014 e ha viaggiato con gli amici
1  Grazie, walter clopton w
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
alfons p, Inhaber alle Hotel Yscla, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 febbraio 2014
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everywhere in the world you have to pay doubleroom, if you want to book double room. otherwise you can book single room for single price. you didn't stay in our hotel but you make a review.
best regards and all the best.
family parth

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 17 gennaio 2014

L'hotel è in pieno centro del paese ed i prezzi sono cari ma in linea con gli altri alberghi, dato che il luogo, non solo l'hotel, è frequentato al 95% da russi facoltosi e dai modi poco aggraziati e rispettosi che pagano salati conti senza batter ciglio rovinando il mercato e l'ambiente.
La descrizione dice "wellness", ma l'area benessere è piccolissima, un lettino solarium a pagamento dove vi è anche il lettino nel caso voleste avere un massaggio che viene ordinato esternamente, un bagno turco con quattro posti a sedere, una sauna con tre posti se seduti o uno solo se sdraiati, due docce e quattro lettini per il riposo stipati di fronte alla sauna completano l'ambiente. Sperate di essere soli, altrimenti, specie con i russi che telefonano e parlano a voce alta, non c'è posto e nemmeno relax.
Le camere sono mediamente piccole ma ben attrezzate ed il personale, fortunatamente, molto cordiale anche se non sempre professionale.
Il ristorante usa la stessa piccola cucina del ristorante gourmet Stua che fa parte dell'albergo, ma, evidentemente, il cuoco deve essere un'altro perchè hanno problemi seri con la cottura, carne bruciata fuori e cruda dentro o pesce stracotto che sa di fumo, e con la presentazione, non sempre perfetta. Inoltre vi è l'uso di presentare tra gli antipasti al buffet gli avanzi del ristorante gourmet del giorno prima.
Anche i camerieri sono curiosamente poco professionali, non sanno rispondere alle domande dovendo sempre chiedere al cuoco od al sommelier, oltre a comportarsi in modo non omogeneo, uno, pur gentile, ciondolava per il locale ristorante, un altro non ha mai aperto bocca, e nel complesso non sembravano uscire da una scuola alberghiera per modi e conoscenze.
Nel complesso il soggiorno è stato però buono, i proprietari erano gentili ed ad Ischgl, in fondo, si va solo per sciare, in camera si passa poco tempo. I prezzi, però, a queste condizioni dovrebbero essere limati almeno del 20/25 %.

  • Ha soggiornato a: gennaio 2014 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Itto_Ogami
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
alfons p, Inhaber alle Hotel Yscla, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 22 gennaio 2014
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so ist es doch gut, dass es Bewertungsportale gibt, somit erfährt man wenigstens im Nachhinein, was manchen unseren Gästen nicht gefallen hat. Jeden Abend an der Bar haben Sie, sowohl unsere Küche, als auch den Service gelobt und Sie haben uns dokumentiert, dass Sie sich rundum bei uns Wohlfühlen und weder Kritik noch Anregungen geäußert. Ebenso haben Sie bei Ihrer Abreise unser Haus, dass wir nicht als Wellnesshotel vermarkten, mit Worten der äußersten Zufriedenheit verlassen. Umso mehr enttäuscht sind wir.
Wir wünschen Ihnen einen fröhlichen Tag
Frau Parth mit Familie und Mitarbeitern......

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 22 agosto 2012 da dispositivo mobile

Siamo stati in questo hotel per 4 notti e devo dire che non condivido alcune pessime recensioni apparse su TA, la camera al terzo piano era una junior suite con 2 bagni, molto bella e ristrutturata di recente, il ristorante del giovane Chef propone una cucina piacevole pur con piatti non proprio esagerati in termini di quantità.
Un difetto per noi è stata la colazione con una scelta modesta dei prodotti, almeno per un 4 stelle.
Il rapporto qualità prezzo nel complesso, è davvero favorevole: 150 euro per la camera in mezza pensione ad Agosto.

  • Ha soggiornato a: agosto 2012
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
5  Grazie, Catarewind
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 1 maggio 2017 da dispositivo mobile

Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato con gli amici
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Di cosa si tratta?
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Recensito 16 aprile 2017

  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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