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2 - 7 di 585 recensioni
Recensito il 18 agosto 2014

Ciao a tutti, ho soggiornato al Kahana falls Resort di Lahaina a Maui e non ho avuto una esperienza positiva. Innanzi tutto non si può fare il check in prima delle 16.00h e ciò è molto scomodo se, come noi, si arriva a Maui alle 9 della mattina. La struttura nel complesso non si presenta male: c'è una piscina non grande, la possibilità di cuocere al barbecue, un grazioso giardino. Per quel che riguarda la camera avrei qualcosa da dire: quella data a noi era parecchio stretta al punto da avere difficoltà ad aprire due valigie, il bagno spazioso ma con un box doccia parecchio inquietante. Non c'era la chiave della cassaforte e, nonostante l'abbiamo fatto presente molte volte, ci è stata consegnata dopo 3 giorni che eravamo lì. La camera non viene pulita, noi siamo stati 6 notti ma non è mai stato fatto il letto e pulita la camera. Viene cambiata la biancheria, ma non sempre, noi più volte abbiamo dovuto chiedere gli asciugamani puliti. In base alla mia esperienza non consiglio questo hotel.

Data del soggiorno: agosto 2014
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, patty650601
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
TradingPlacesTPI, Manager alle Kahana Falls, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 settembre 2014
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Thank you for your review. Although we do not guarantee check-in before 4 pm, we always allow early check-in if the room is ready earlier. All rooms are equipped with a safe, and the safe key is supposed to be in the safe when the guest checks-in. The front desk agents tell the guests at check-in to check to make sure the key is there, and if not, then the guest is to let them know immediately. If the maintenance personnel have gone home for the evening, they will be in the next morning to change the lock and give the guest a new key. If this did not happen, we are very sorry and will follow up with maintenance to find out what happened. We are a timeshare resort, not a hotel, so we do not offer every day cleaning. We do have daily towel exchange and trash removal with one full mid-week cleaning (midweek cleaning is done if the guest stays More than 5 days), at which time the bedding is changed. If the privacy sign is on the door at the time of towel exchange, the housekeepers will not disturb the guest. They try to go back later in the day, but if they get too busy they may not get a chance. However, the front desk is open 24 hours, so if guests need towel exchange they can call any time and someone will run up fresh sets. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay, and hope to have you back again in the near future.

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Recensito il 1 maggio 2019

Data del soggiorno: aprile 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con RCI
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
TradingPlacesTPI, Manager alle Kahana Falls, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 12 giugno 2019
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Recensito il 24 aprile 2019 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: aprile 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
TradingPlacesTPI, Manager alle Kahana Falls, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 25 aprile 2019
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Recensito il 21 aprile 2019 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: aprile 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
TradingPlacesTPI, Manager alle Kahana Falls, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 25 aprile 2019
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 15 aprile 2019

Data del soggiorno: marzo 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con RCI
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
TradingPlacesTPI, Manager alle Kahana Falls, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 18 aprile 2019
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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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