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4 - 9 di 1.206 recensioni
Recensito il 5 aprile 2018

Hotel situato di fronte alla baia e vicino al Panaewa Rainforest Zoo.
Camera spaziosa e dotata di tutti i confort, ottima la qualità della biancheria del letto e del bagno.
Wi-fi gratuito mentre il parcheggio è a pagamento, 20 $ al giorno.
A parte l'accoglienza, il personale non è stato particolarmente celere nel servire il cliente.
Giunto in camera ho dovuto chiamare più volte per avere i miei bagagli.
Il giorno del check-in out l'addetta alla reception insisteva per addebitarmi il costo di una cena consumata nel ristorante dell'hotel la sera precedente.
Dopo circa 10 minuti, durante i quali ho più volte chiesto di visionare la ricevuta del ristorante firmata dal cliente e chiesto più volte di chiamare il personale ivi in servizio per confermare se avessi cenato li la sera prima, venivo congedato con sufficienza facendomi passare per il furbo di turno.

Data del soggiorno: marzo 2018
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, michele p
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 24 settembre 2017

Abbiamo soggiornato a settembre 2017 e scelto la camera "oceanfront corner room with king bed". Al nostro arrivo il personale è stato molto gentile e disponibile sia nel fornirci informazioni che nell'accoglierci, così come quando durante il soggiorno abbiamo avuto bisogno di informazioni o assistenza. La camera era bella, spaziosa e pulita con ottima vista sull'oceano, scrivania, ampio bagno. Struttura molto ben organizzata con ampio spazio all'entrata con intrattenimento musicale serale e un bel giardino esterno con piscina. Posteggio gratuito a disposizione. Nel complesso ottima scelta con prezzo proporzionato alla qualità e all'offerta. Fortemente consigliato.

Consiglio sulle camere: Ottime le camere ad angolo con vista oceano.
Data del soggiorno: settembre 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Andrea P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
EdG1539, Manager alle Grand Naniloa Hotel Hilo - a DoubleTree by Hilton, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 28 dicembre 2018
Google Traduttore

Thank you for the feedback and recommendation! We are so glad everything went great with your stay. We look forward to welcoming you back on your next trip to Hilo!

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 14 maggio 2017

La struttura, signorile e ben curata, si trova proprio di fronte alla baia. Il personale vi riceverà con tutte le attenzioni alla reception e un facchino vi farà trovare le valigie direttamente in camera.
Nella zona reception troverete anche il bar con uno splendido camino che fa da contorno all'ambiente.
La camera è di dimensioni sopra la media, dispone di una scrivania, una poltrona, telefono cordless, TV di grandi dimensioni, un armadio con cassetta di sicurezza, microonde, macchina per il caffè, frigorifero e prese usb direttamente sulle lampade per la ricarica dei vostri apparecchi.
Il bagno ha la zona lavandino separata da doccia e wc e, inaspettatamente, un vetro vi separerà dalla vista della zona letto, dove invece avrete l'effetto specchio.
Ottima la vista baia qualora l’aveste scelta e nel complesso ottimi struttura e personale.
Degno di nota il parcheggio gratuito incluso e la colazione. Per questo dettaglio da tener bene in considerazione che proprio sotto la lobby troverete il ristorante; al vostro arrivo vi presenteranno uno scontrino di 10$ a persona che poi invece saranno inclusi nella cifra già pagata per la stanza.
Sono escluse le mance che lascerete al ristorante, che troverete addebitate sul conto alla fine del soggiorno.
Nel complesso super consigliato.

Consiglio sulle camere: La vista baia merita
Data del soggiorno: febbraio 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
2  Grazie, blackangelx
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GrandNaniloaHotel, Guest Relations Manager alle Grand Naniloa Hotel Hilo - a DoubleTree by Hilton, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 16 maggio 2017
Google Traduttore

Thank you for taking the time to share your experience. We are pleased to know our property and staff met your expectations. We hope you had a great time with us and on your tours. We hope to get the opportunity to serve you again in the future.

Mahalo Nui Loa

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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito il 6 agosto 2017 da dispositivo mobile

Data del soggiorno: agosto 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 5 agosto 2017

Data del soggiorno: agosto 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con DoubleTree by Hilton
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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