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Michimì F
Campobasso, Italia

Una splendida oasi di relax e charme

Punteggio 4,0 su 5Recensito 29 ago 2024
Sono stata ospite di questa struttura dal 18 al 26 agosto.
Resort incantevole, ampio e molto curato, è posto sulla ss, a pochissimi km da Briatico, Zambrone, Parghelia, Tropea.
La struttura è disposta su più livelli: al piano più basso vi sono la piscina, la sala colazione - dove poter anche pranzare e cenare - ed un grande prato attrezzato con sdraio, lettini, pouf e divanetti.
Le camere sono ubicate nei piani intermedi (attenzione, non c'è ascensore tra un livello ed un altro) e sono tutte dotate di patio o balcone; l'ultimo piano ospita la terrazza, che è fenomenale: da lì si godono tramonti mozzafiato, con vista anche sulle Eolie.
Altro punto di forza è la caletta privata, che si raggiunge percorrendo una stradina in parte pavimentata ed in parte sterrata (N.b. non adatta a carrozzine). C'è sempre disponibilità di ombrelloni e sdraio nella caletta, che si apre su un mare cristallino e su ampie spiagge di roccia.
Colazione buona e varia, con prodotti non tipici, ma di qualità; ho pranzato diverse volte con insalate fresche e piatti veloci che mi hanno soddisfatta. L'unica cena consumata in struttura, invece, mi ha delusa.
La camera assegnata era oggettivamente piccola per due persone, carente degli spazi minimi per la sistemazione delle valigie e degli abiti. Senz'altro più adatta come singola. Ad ogni modo la stanza è ben insonorizzata e la qualità del sonno è garantita da un materasso molto comodo.
Pulizia quotidiana soddisfacente.
Le consumazioni extra mi sono sembrate un pò costose o quanto meno i prezzi non mi sono parsi proporzionati.
Il personale è il vero valore aggiunto dell'Infinity Resort: tutti gli addetti sono stati gentili, disponibili e premurosi, ma i miei complimenti vanno in particolare a Raffaele, Emma ed Arianna, grazie ai quali gli aperitivi in terrazza sono stati ancora più piacevoli e divertenti!
Data del soggiorno: agosto 2024
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Punteggio 4,0 su 5Qualità/prezzo
Punteggio 4,0 su 5Stanze
Punteggio 5,0 su 5Posizione
Punteggio 4,0 su 5Pulizia
Punteggio 5,0 su 5Servizio
Punteggio 4,0 su 5Qualità del sonno
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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2 - 7 di 33 recensioni
Recensito il 21 agosto 2024

Abbiamo soggiornato in questo resort nella settimana di ferragosto e bisogna sottolineare che la struttura è estremamente bella e in un contesto naturale affascinante.
Le stanze (de luxe vista mare) sono ampie e ben attrezzate; la pulizia di livello medio. Bagno più che dignitoso con pochi orpelli. Ad esempio, assenti le cuffie doccia che sono state fornite solo dopo richiesta.
Frigobar con costi esorbitanti.
Bella la piscina e il parco circostante. La spiaggia è affascinante e bella da vedere, ma scarsamente utilizzabile, anche considerando la posizione dell'Hotel.
Molto scadenti i servizi: nessuna navetta per il lido sabbioso convenzionato e a circa 10 minuti di auto, meraviglioso terrazzo con bar chiuso prestissimo (a ferragosto alla 22,30!!!), nemmeno un minimo di intrattenimento durante le serate, se non un cenno piano bar durante la cena.
Punto estremamente dolente è la ristorazione: la colazione discreta ma estremamente ripetitiva con scarso rispetto delle norme (nessuna indicazione sui vari prodotti, yogurt in grandi contenitori scoperti, miele e Nutella non in confezioni monouso, ecc.).
Grosso errore è scegliere il trattamento "mezza pensione": piatti mediocri e menù identico per tutti i giorni di permanenza. Solo grazie alla disponibilità del Maitre, siamo riusciti qualche volta a variare.
Struttura con grandi potenzialità inespresse. La carenza di servizi ed una scarsa attenzione nella ristorazione ci fanno dire che non consiglieremmo l'esperienza.

Consiglio sulle camere: Non consigliabile la "mezza pensione"
Data del soggiorno: agosto 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, cryolabr
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 19 agosto 2024

Hotel/resort posizionato in posizione alta sulla scogliera a pochi km da Tropea (raggiungibile comunque solo in auto). Dispone di parcheggio per un numero limitato di auto. Le camere sono disposte su 4 livelli terrazzati. La reception è a livello parcheggio, poi sono disponibili le superior al primo piano e per le altre camere si scende una rampa di scale. A livello -4 si trova la piscina e il ristorante. Le camere sono confortevoli e curate. Un ampia vetrata con tenda oscurante mette in comunicazione con un giardino antistante e sono orientate tutte verso il mare. Scarsa la dotazione di amenity del bagno. Cambio regolare delle spugne. La piscina dispone di area per i più piccoli e di getti per idromassaggio. Se si decide di scendere al mare bisogna essere dotati di apposite calzature perché il sentiero è sconnesso. Ad accogliervi troverete alcuni ombrelloni e delle sdraio, anche in questo caso su terrazze naturali. L'accesso al mare é complicato anche in presenza di onda minima a causa degli scogli. Indispensabili le scarpette.
Il ristorante non mi ha entusiasmato: ottima la colazione, meno il brunch e la cena per la scarsa varietà e possibilità di scelta. Comunque buona la qualità. Modesta la carta dei vini con prezzi sopra la media. Abbandonata a se stessa la terrazza bar con vista spettacolare : nessun intrattenimento.
Nel complesso comunque é un luogo ideale per trascorrere qualche giorno "fuori dal mondo" con infinite potenzialità.

Data del soggiorno: luglio 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, emmebi27
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 5 agosto 2024

Posto tranquillo e vacanza molto rilassante, certo maggio aiuta, la temperatura mite, Tropea e le splendide spiagge vicine lasceranno un ottimo ricordo di questo viaggio. Il Resort carino, ma niente di eccezionale, favolosa discesa al mare lungo un sentiero romantico, ingresso in acqua e spazio per un bagno non proprio comodo e accessibile a tutti, ma la bella piscina sopperisce e forse favorisce la pace di quei pochi posti attrezzati sugli scogli. Ristorazione sufficiente, cenato una sola volta,( molto meglio i ristorantini di Pagheria) colazione buona ma ripetitiva, persino sempre le stesse torte ogni mattina, manca di un guizzo di entusiasmo, come il personale, gentile e senza un sorriso. Carinissimo il bagnino, ciao Enzo! Professionale la reception, grazie dell'accoglienza.

Data del soggiorno: maggio 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Freedom26738544192
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 3 agosto 2024 da dispositivo mobile

Bella location, bella piscina e bellissimo scorcio sul mare. Organizzazione mediocre, camera a tratti maleodorante, piscina con idromassaggio parzialmente funzionante. Prenoto sul loro sito camera de luxe con incluso cocktail di benvenuto, bollitore con tisane in camera e lezioni yoga la mattina e un giorno in prima fila nella spiaggia convenzionata.
All’arrivo non sanno nulla di quanto mi spettasse e, su mia insistenza, soddisfano parzialmente le mie richieste.
Alla fine, ci si rilassa abbastanza e il soggiorno è stato piacevole, ma il costo non vale l’offerta.

Data del soggiorno: agosto 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Q7504GAenzos
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Recensito il 27 luglio 2024 da dispositivo mobile

PULIZIA DELLE CAMERE:sommaria , lavandino mai pulito, doccia piena di calcare
Richiesta più volte di bicchieri ( utilizzati per prendere un medicamento ) non pervenuta e banalizzata … non ci si può attaccare ai bicchieri… testuali parole del direttore.

COLAZIONE :ripetitiva e banale

COLAZIONE SENZA GLUTINE :scadente ed assenza di prodotti specifici , malgrado fosse stato assicurato un buffet specifico per la problematica. Jogurt senza lattosio assente per una settimana malgrado diversi solleciti.

PERSONALE: personale di sala cortese e disponibile. Bagnino: si è impossessato dei dati personali di uno di noi per poi prendere contatto direttamente . CHIARA VIOLAZIONE DELLA PRIVACY.

DIRETTORE: nessuna presa di posizione nei nostri confronti.
LOCATION , STRUTTURA E PISCINA : stupendi!!

Data del soggiorno: luglio 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
1  Grazie, Nina250714
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
iconio bagnato, Proprietario presso Infinity Resort Tropea, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 luglio 2024

Gentile Signora Nina,



La ringraziamo per aver speso del tempo a voler recensire il Resort.

Siamo lieti di leggere abbiate potuto apprezzare la proprietà, dal design moderno, direttamente affacciata sulla bellissima piscina con palmeto, con vista mare e la cortesia del nostro personale di sala.

Ci dispiace invece leggere il feedback, non del tutto positivo, relativo ad alcuni altri aspetti della Vostra personale Esperienza al Resort. Come è possibile riscontrare in altri commenti di precedenti viaggiatori, una delle ‘forze’ della nostra struttura ricettiva sta nelle persone che compongono il Team, e che ogni giorno con passione e dedizione coccolano i nostri Ospiti.

Ci rammarica leggere come il gesto da parte di uno dei nostri collaboratori, indiscutibilmente sbagliato, ma certamente dovuto ad un momento di leggerezza, Vi abbia fatto sentire mancati di rispetto e violati nella privacy. Come già anticipato verbalmente, Vi possiamo assicurare che le dovute misure correttive sono già state applicate nei confronti del dipendente in causa, e che questo tipo di atteggiamento non rispecchi in alcun modo i nostri Standard di servizio all’Ospite. Ci scusiamo nuovamente da parte del dipendente, e ci auguriamo vogliate accettare le nostre più sincere scuse.

A tal proposito, ci teniamo a specificare come il Direttore sia prontamente intervenuto a gestione della situazione e Vi abbia voluto invitare per un Aperitivo. L’invito voleva essere occasione di confronto e di discussione, non di certo un gesto per sminuire quanto da voi segnalato in merito all’accaduto. E’ nostra abitudine ascoltare i feedback degli Ospiti, considerati costruttivi e motivo di miglioramento costante.

Infine, ci teniamo a sottolineare quanto l’attenzione verso l’Ospite sia per noi uno degli obiettivi principali, e focus assoluto del nostro lavoro quotidiano. Ci scusiamo perciò se la colazione non sia risultata all’altezza delle aspettative, o se in alcune occasioni vi siano state delle carenze, ma ci teniamo a sottolineare come le richieste siano state prontamente esaudite, e come a 48h dalla richiesta i prodotti richiesti siano stati approvvigionati.

Ci auguriamo di poter avere una seconda chance per dimostrarle il vero valore del nostro Team, e la cura, nonché professionalità che siamo in grado di offrire.

Cordialmente
Federica

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