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2 - 7 di 1.176 recensioni
Recensito 25 agosto 2016

Hotel rinnovato e pulizia buona. Camera spaziosa ma manca frigo e ventola in bagno. La cucina abbastanza buona ma i sughi e la pasta per gli italiani no. Cucina più adatta ai nord europei. Simpatico e cordiale il ragazzo del bar piscina molto meno quelli del bar serale. L'animazione non tiene per nulla conto degli italiani gli ignora totalmente.

Consiglio sulle camere: Piani alti vista piscina
  • Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
2  Grazie, Birba B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DireccionBronzePlaya, Director de Relaciones Públicas alle LABRANDA Bronze Playa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 31 agosto 2016
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Estimado cliente,

le damos las gracias por sus comentarios y sugerencias sobre nuestro servicio, aunque sentimos profundamente que no haya quedado satisfecho con su estancia. Tomamos nota de sus quejas con el fin de poder mejorar nuestro servicio. Sentimos mucho que en el hotel hablamos varios idiomas, pero es cierto que no hablamos Italiano. El equipo de animación no ignora a nadie, aunque no habla el idioma del cliente. Nuestro equipo de animación habla Español, Inglés , francés, eslovaco, y alemán. No hay neveras en las habitaciones, pero en caso que alguien la necesita, hay mini bares de alquiler por un precio de 2,50 Euros por día.
Esperemos que en el futuro nos visitarán de nuevo y le podemos sorprender con una estancia totalmente satisfecha. . Siento mucho tener que contestarle en Español, porque hablo varios idiomas, pero desgraciadamente no el Italiano.

Atentamente,

FabienneL / Relaciones Publicas

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 17 maggio 2016 da dispositivo mobile

Un bellissimo hotel molto pulito il personale molto cordiale (grazie pedro e sara) drink fantastico ( guacamayo) animazione molto divertente sicuramente io e il mio compagno ci torneremo la prima volta sulle canarie mi sn innamorato di un paradiso cosi bello il clima molto mite tutto l'anno ci vediamo prestoooooo

Ha soggiornato a: settembre 2015 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Manuko E
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DireccionBronzePlaya, Guest Relations Manager alle LABRANDA Bronze Playa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 giugno 2016
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Apreciado cliente,

siento mucho no poder hablar en Italiano.

muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a su comentario, se lo agnadecemos de corazón.
Nos alegra muchísimo que haya disfrutado de su estancía con nosotros y esperamos volver a verle en su próximo viaje a Gran Canaria.

Un saludo,
FabienneL/ Relaciones Publicas
publicrelations.bronzeplaya@labranda-hotels.com

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 25 gennaio 2016

Settimana di relax completo grazie anche al sole sempre pieno e al clima mite. Stanze molto spaziose, bagno confortevole, disimpegno con divano e tavolo lettura, terrazza. Note meno buone per il vitto, ripetitivo e per gusti nordeuropei, per la pulizia non sempre accurata e per l'animazione deludente. Hotel frequentato quasi esclusivamente da tedeschi e scandinavi, di età avanzata, un po' rumorosi specie a bordo piscina. Vicino alla bella passeggiata lungo l'oceano, ma senza altre attrattive intorno. Gran Canaria merita sicuramente il viaggio.

Consiglio sulle camere: Stanze ai piani alti
  • Ha soggiornato a: gennaio 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, 851piero
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DireccionBronzePlaya, Guest Relations Manager alle LABRANDA Bronze Playa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 gennaio 2016
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Estimado huésped,
Gracias por sus comentarios. Hemos tomado nota de sus sugerencias y nos gustaría darle las gracias por los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
Estamos contentos que hayan disfrutado de su estancia y esperamos verle de nuevo en el futuro.
Un saludo cordial,

Fabienne L
Relaciones Públicas
LABRANDA BRONZE PLAYA

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 18 gennaio 2016

Sono stata contenta di avere scelto questo hotel .Tutto perfetto ,il cibo la pulizia e il personale gentilissimo ...! Peccato il centro estetico .. Sporco,i lettini senza la carta e il personale non qualificato .. Sterilizzazione pari a zero ! In Italia un centro estetico così lo avrebbero chiuso !

Consiglio sulle camere: Non utilizzate il centro estetico
  • Ha soggiornato a: gennaio 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, Erisnails
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DireccionBronzePlaya, Guest Relations Manager alle LABRANDA Bronze Playa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 gennaio 2016
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Estimados señores,
Estamos muy agradecidos con sus comentarios, ya que nos motivan mucho. Intentamos dar el máximo servicio para asegurar que la estancia en nuestro hotel sea agradable. Referente al centro estético intentamos de mejorar . Nos encantará poder recibirle pronto de nuevo en nuestro hotel.
Un saludo cordial,
FabienneL
Relaciones Públicas
Bronze Playa

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 13 gennaio 2016

Ho trascorso una settimana in all-inclusive in questo hotel con amici , dal 3-10 gennaio, e sono stato piacevolmente impressionato da questo hotel, completamente ristrutturato e molto vicino (10 min a piedi) alle spiagge.In questo periodo l'hotel è frequentato quasi esclusivamente da pensionati soprattutto tedeschi e nord europei, coppie del centro europa, Italiani pochissimi ; l hotel dispone di 2 piscine (riscaldata la grande, per bambini e jacuzzi), sdraio sufficienti per tutti gli ospiti (telo mare gratuito cauzione 10€) , bar zona piscina, palco per spettacoli serali (tutte le sere, qualcuno di ottima fattura), staff di animazione.Tra le molte note positive spiccano :
- cucina molto gradevole, forse la migliore di tutti quelli che ho provato in questi anni (e ne ho provati tanti ultimamente), magari a volte ripetitiva, ma cibo sempre cucinato bene (ogni giorno carne/pesce cotto al momento, pasta condita al momento, pizza ottima sempre) ;
- pulizia di ogni locale/piscina ;
- camera ampia per 3 persone ;
- staff sempre disponibile e con il sorriso;
- atmosfera generale di rilassatezza e tranquillità.
Le poche cose negative da segnalare sono :
- il divano letto in cui ho dormito non era molto comodo (tripla);
- personale delle pulizie un po' rumoroso la mattina, già intorno alle 8 ;
- bagno : assenza di ventola, assenza di porta o tendina per evitare di allagare il bagno durante la doccia .
Consiglio questo hotel in questo periodo (non so come possa essere in estate) a famiglie ed anziani ; lo consiglio ai giovani (purtroppo quasi assenti nella nostra settimana) perchè oltre al tutto compreso dista a 5 minuti a piedi dal centro commerciale Kasbah dove sono presenti diversi locali.Attenzione a chi prenota questo hotel tramite Expedia/Hotels.com : abbiamo avuto problemi circa il trattamento, per avere l all inclusive abbiamo dovuto pagare un supplemento in loco: alla reception ci hanno detto che non è la prima volta che succede questo disguido, cioè prenotare all inclusive ma in realtà era mezza pensione : credo che non dipenda dall'hotel comunque.

  • Ha soggiornato a: gennaio 2016 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, erman77
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
DireccionBronzePlaya, Guest Relations Manager alle LABRANDA Bronze Playa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 21 gennaio 2016
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Buenos días,

siento mucho que no puedo contestar en Italiano.
Estamos muy agradecidos por su comentario y estamos contentos de que su estancia haya cumplido con sus expectativas.
Esperamos volver a recibirle pronto.
Un saludo cordial,
FabienneL
Relaciones Públicas
Bronze Playa

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