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“Great Time in Autunno”
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Molto buono
5 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 2 bagni, 6 posti letto
Durango Mountain, Durango, Colorado

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 5 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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scgentry1
Castle Rock, Colorado
1 recensione
Recensito il 26 ottobre 2016 per un soggiorno a ottobre 2016
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 35-49
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Dream8015
1 recensione
Recensito il 29 settembre 2018 per un soggiorno a settembre 2018
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PIETER B
Frisco, Texas
Contributore livello 3
11 recensioni
4 recensioni di hotel
Recensito il 7 agosto 2018 per un soggiorno a luglio 2018
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Kent C
1 recensione
Recensito il 13 luglio 2018 per un soggiorno a luglio 2018
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Replica della Direzione
28 lug 2018
This guest wanted a full refund on account of a fire that had threatened the Durango area in June. The fire was controlled in July and the resort and forest were open by the time of his stay. He simply didn't want to come due to residual smoke in the area. It is important to note that I gave full refunds to all of my June visitors, and that none of my other July guests cancelled. His booking was actually after another guest who had kept her reservation. He wanted a refund because of smoke. My contract clearly states that no refunds will be issued at the last moment, and that "acts of God" are not reasons for refunds. Even though my contract states this language, I did refund everyone in June. I do not think this man's rating is at all reasonable. He never even came to my condo, so how can he rate it? He is just expressing sour grapes that his vacation was ruined by a situation no one could foresee. At some point, when most reasonable people would deem the risk low, every owner is going to resume normal business. He agreed to the contract when he booked. He shouldn't be leaving a crappy rating when he knew exactly what the terms were, and chose to not avail himself of the opportunity to recreate at Tamarron. No other July guest has complained.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
KennethB2
1 recensione
Recensito il 7 luglio 2018 per un soggiorno a luglio 2018
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2 ospiti
Adulti2
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