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Molto buono
11 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
1 camera da letto, 1 bagno, 4 posti letto
Margate, Isle of Thanet, Kent, Inghilterra

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 11 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Pauline J
Nottingham, Regno Unito
Contributore livello 2
7 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 11 luglio 2016 per un soggiorno a luglio 2016
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Views
Aspetti meno apprezzati: Smell and dirty shared entrance area
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
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13 lug 2016
Dear Pauline

I am happy to hear that you enjoyed the views and the sunsets and found the flat well equipped!

Obviously I am really sorry to hear we seem to have failed you on a number of aspects in terms of handover and cleanliness. We had a temporary cleaner/changeover staff in charge that weekend and although I have personally inspected the flat a couple of hours before you checked in, when it was still being cleaned, and found no reasons for concern, it does sound like the finishing touches left wanting, for which I sincerely apologise. You certainly should've had a full bedding set and a full towel set for your son (the minimal extra fee that we charge, irrespective of how many nights the person stays, is to cover washing and ironing fees as I hope you will appreciate). I wish you had called me immediately to report the missing sheet, I would have got that sorted straight away, rather than you have to look for more spares (but glad you found them)!

Unfortunately we are not responsible for the communal areas of the building as we only own the top floor flat, however I will raise any hallway cleanliness issues with the landlord, and I can again only apologise for your experience on this occasion.

As a gesture of good will and apologies I would be happy to refund the extra fee that you paid for the additional person staying. Please contact me directly on info@searenity.co.uk to get this arranged.

Andreea
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dollyy_28
High Wycombe, Regno Unito
Contributore livello 2
6 recensioni
Recensito il 15 dicembre 2015 per un soggiorno a dicembre 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The decor and cosyness of the flay.
Aspetti meno apprezzati: The shower spraying everywhere.
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
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22 gen 2016
Thanks again for staying at Searenity and for your great review. We will be looking into what the issue might be with the overzealous shower, it's a new one so thanks for reporting it. We hope to welcome you back to Searenity in the summer!
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180debbie
Contributore livello 5
52 recensioni
12 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 voti utili
Recensito il 26 ottobre 2015 per un soggiorno a ottobre 2015
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28 ott 2015
Hi Debbie and Richard - really good to hear you enjoyed your stay! And thank you so much for taking the time to write such a detailed and lovely review :) I know what you mean about the stairs, the charms that come with a period building are sometimes incompatible with the modern comforts such as a lift :) Hope to welcome you back at some point in the future. Again many thanks for your custom and kind words.

Andreea
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Jennifer
1 recensione
Recensito il 14 settembre 2015 per un soggiorno a settembre 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
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  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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5 ott 2015
Very happy you enjoyed your stay! Many thanks again for your custom and kind words - please come back anytime you like and ask for your special loyal customer reward next time you book ;)
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Jenny G
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 22 agosto 2015 per un soggiorno a agosto 2015
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The view, the coffee machine, WiFi and very comfy bed
Aspetti meno apprezzati: It would have been even better if there were live tv channels to watch and a microwave
Ho viaggiato con: Teenagers
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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24 ago 2015
Thank you Jenny for your custom, kind words and review. It was a pleasure to host you and would be more than happy to welcome you back any time.
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CF M M
1 recensione
Recensito il 4 luglio 2015 per un soggiorno a giugno 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: sunset, quite area, flat cleanliness
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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5 lug 2015
Thank you so much for the very kind words, and for the lovely card message you left for us at the flat! I was very touched. Hope to welcome you back at some point.
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JoannaVa
1 recensione
Recensito il 25 giugno 2015 per un soggiorno a giugno 2015
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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26 giu 2015
Thank you :) We are glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon!
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