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Luigi G

Tre giorni in paradiso

Recensione di LUX* Grand Gaube
Punteggio 5,0 su 5Recensito 25 gen 2022
Albergo molto accogliente e raffinato, scelto per un soggiorno con la famiglia con la formula "all inclusive". Stanza Junior Suite enorme, con doccia, vasca e frigobar molto fornito. Oltre alla spiaggia di fronte all'albergo con una bella piscina, c'è una zona dedicata alla sola clientela adulta, con altra spiaggia separata ed altra piscina. Diversi ristoranti tra i quali scegliere, tutti ottimi. Personale in divisa talmente cortese e servizievole da metterti quasi in imbarazzo. Centro attività aquatiche molto fornito e personale super disponibile. Ogni sera un diverso intrattenimento. Insomma, una gran bella esperienza, certamente da ripetere se e quando possibile.
Data del soggiorno: gennaio 2022
Consiglio sulle camere: Se si sceglie una junior suite, meglio chiedere che sia al piano terra
Punteggio 4,0 su 5Qualità/prezzo
Punteggio 4,0 su 5Stanze
Punteggio 5,0 su 5Servizio
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Stephan Anseline, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 26 gen 2022
Dear J7254EJluigig

Greetings from LUX* Grand Gaube!

It was a pleasure having you with us. We thank you for taking the time to write this beautiful review for us on this forum.
We are so happy to read that your holiday with us was up to your expectations and that the team at the resort made it memorable. You have described all the services we provide for all our guests in simple lines and to the point. We thank you for mentioning the passion and dedication of our team members in making your family vacation a memorable one.

All of us in the team look forward to welcoming you back for a yet another relaxing and rejuvenating stay with us.

With best regards,

Stephan Anseline
General Manager

Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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        Recensito il 17 agosto 2021

        Premetto che siamo residenti a Mauritius.
        Siamo rientrati dalle nostre vacanze in Italia ed attualmente, prima di poter tornare a casa nostra, è obbligatoria una quarantena in hotel.
        Abbiamo scelto questa struttura perché già conoscevamo il livello dei sui servizi, ma chiaramente non vi avevamo mai passato 2 settimane in qualità di vacanzieri!
        Siamo stati accolti con la nota gentilezza dei mauriziani con un cocktail di benvenuto e nel rispetto di tutte le regole sanitarie in vigore.
        Accompagnati in camera, vista mare, spaziosa, pulita, con una grande cabina armadio e un bagno dotato di doccia e vasca.
        Abbiamo approfittato di tutti i servizi che l’hotel ci offriva, dalla boat house (canoe, pedalò, windsurf etc), la spiaggia, naturalmente sempre pulita e i ragazzi disponibili ad ogni richiesta.
        I terreni di tennis e Paddle, la sala sport (attrezzatura nuova e di ottima marca) disinfettata dal personale ogni cambio di ora. Ma anche ad ogni passaggio clienti su ogni macchinario.
        La Spa con l’idromassaggio e le vasche di differenti temperature.
        Certo perché bisogna smaltire 😄😄 si mangia nei 4 ristoranti, la colazione e la cena a buffet (servito dal personale) al Palm Court, alla carta negli altri 3 (Inti il peruviano, Bodrum il turco, Beach Rouge per pizza, pasta e cucina internazionale) aperti ad orari e sere alterne (visto che naturalmente l’hotel non e’ al pieno della sua capienza). Lo chef Dominique Ambrose ed il RM Jean Benoit sono sempre presenti ai tavoli per parlare con i clienti e disponibili ad ogni richiesta.
        Non ultimo il signor Mario che ha fatto passare delle belle mattinate a nostra figlia nel suo Atelier, splendidi lavori con materiale riciclato.
        Vi è anche un baby club, di cui non abbiamo usufruito essendo nostra figlia adolescente.
        Direi che di questa quarantena ci rimane quello che, vivendo qui abbiamo un pochino dimenticato, la solarità del popolo mauriziano, il loro sorriso nascosto dalla mascherina 😷, ma percepibile nei loro occhi, la voglia di ricominciare, il blu del mare che con una splendida vista sulle isole del nord, ti fa sentire in vacanza! Quello che spererei rimanesse ad ogni turista che visita la “nostra Isola”
        Grazie a tutti voi!

        Data del soggiorno: agosto 2021
        Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
        1  Grazie, 671silvanom
        Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
        Ashish Modak, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 24 settembre 2021
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        Dear 671silvanom,

        Greetings from LUX* Grand Gaube!

        Thank you so much for your very kind review and for staying with us at LUX* Grand Gaube. It was very good having you with us and we are pleased you felt cared for and welcome. We are really glad that you had a perfect break with us feeling "on vacation" even though you were on quarantine period. We truly believe that LUX* Grand Gaube is all about an experience and a journey for all our guests towards exploring something different and unique through the holiday.
        Thank you for mentioning all the various features which make the resort special and your special stay even more fun and memorable.

        Thank you for listing our STARS chef Dominique, Jean Benoit, Mario and all those who contributed in making your stay wonderful.

        We look forward to welcoming you again for another memorable experience with us.

        With our warmest regards,

        Ashish Modak
        Regional General Manager
        LUX* Belle Mare, LUX* Grand Gaube & LUX* Grand Baie

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        Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
        Recensito il 5 marzo 2020 da dispositivo mobile

        La struttura molto bella ,ma il personale anche se alcuni molto volenterosi ,,,erano non coordinati ...al pranzo si aspettava troppo .dai 5 ristoranti alla fine erano 2 ,la sera pur cambiando i complessi musicali ,alcuni veramente bravi mancava un po' di (Mauritius)...ma ci tornerei 🍾

        Data del soggiorno: febbraio 2020
        Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
        Grazie, 237assuntas
        Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
        Frits Hannenberg, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 9 marzo 2020

        Cara Assunta S

        Grazie mille per la vostra gentile recensione e per aver soggiornato da noi al LUX* Grand Gaube.

        Siamo lieti che vi sia piaciuto il vostro soggiorno presso di noi e abbiamo preso in considerazione il vostro feedback con la nostra direzione, in modo che la recensione dopo il vostro prossimo soggiorno presso di noi sarà di 5/5.

        Grazie ancora e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a breve.

        Con i nostri migliori saluti, Frits Hannenberg.

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        Recensito il 27 febbraio 2020

        L'albergo è situtato al nord dell'isola, circa 1 ora e mezzo dall'aeroporto che si trova al sud. Grazie al vento da sud-est abbiamo avuto solo un giorno con pioggia, nonostante il fatto che febbraio non è il mese migliore. Servizio eccellente e quando abbiamo incontrato piccoli problemi tutto si è risolto grazie all'aiuto di Elena del servizio 'customer relations'. Ottimi i ristoranti ed il servizio sulla spiaggia da Reedoo e il suo team. Mentra la baia e la spiaggia sono bellissime, eravamo un po delusi dall'acqua che non era cristallina a causa della marea. La spa è impressionante con tre piscine con acqua a diverse temperature. Le prenotazioni per i differenti ristoranti sono necessarie ma vengono fatte con molta gentilezza dal servizio competente.

        Consiglio sulle camere: per avere un bagno con vasca dovete scegliere una camera deluxe.
        Data del soggiorno: febbraio 2020
          • Qualità/prezzo
          • Posizione
          • Servizio
        3  Grazie, RomaRenato
        Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
        Frits Hannenberg, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 febbraio 2020

        Caro RomaRenato,

        Grazie per la vostra gentile recensione e per il vostro soggiorno presso LUX* Grand Gaube.

        Siamo lieti che abbiate apprezzato il resort, la posizione e la sua bella cornice. In effetti, siamo orgogliosi del nostro servizio motivato e amichevole e le vostre parole di elogio su Elena e Reedoo sono state volentieri condivise.

        Il team della Spa vi è grato per i complimenti e a nome di tutti noi non vediamo l'ora di fare la prossima visita con noi.

        Con i nostri più cordiali saluti, Frits Hannenberg.

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        Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
        Recensito il 6 settembre 2019 da dispositivo mobile

        Il Lux Gran Gaube è posionato a Nord dell'Isola ad in ora e mezza dalla capitale. Fin da subito si presenta dandoti l'impressione di aspettative altissime e potetecesserne certi che non le deluderà. La nostra stanza (una superior al piano terra) era fantastica. Molto grande con un bagno spaziosissimo ed una veranda vista mare... Un sogno. La colazione è infinita, per riuscire ad assaggiare tutti ci vogliono 10 colazioni. Per il pranzo ci sono 4 ristoranti che vanno dalla cucina meditetranea, a qulla Turca a degli hamburger spettacolari. Per la cena stessa cosa, in più apre anche il buffet con un infinità di portate. Ogni sera c'è serata di musica dal vivo con artisti molto bravi. Il resot ha oltre alle spiagge super attrezzate e con sport acquatici, ha 4 campi da tennis, palestra, spa, cinema. Tutto è curato nei minimi dettagli, il personale ti fa sentire a casa e ti coccola in tutti i modi possibili preparandoti anche il letto per la notte mentre sei a cena. Insomma, non potete non soggiornare qui.

        Data del soggiorno: agosto 2019
        Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
        2  Grazie, Cristian S
        Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
        Berthy R, Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 settembre 2019
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        Dear Cristian,

        We couldn't have done better as you in describing Lux* Grand Gaube.

        At the outset, we would like to thank you for your precious feedback and rating on the Trip Advisor platform. It is only your valuable comments and suggestions that help us in our continuous endeavor to make improvements.

        We will keep working to offer a truly personal and caring service to you and each of our guests, and look forward to welcoming you back soon.

        Yours sincerely

        Berthy Ramdoo
        Room Division Manager

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        Recensito il 22 agosto 2019

        Siamo arrivati il 5 agosto, ci hanno subito accolto con una bevanda fresca ed i loro profumatissimi asciugamani rinfrescanti. Successivamente ci hanno mostrato tutti i servizi del resort facendoci fare un tour accompagnati da una gentilissima receptionist. Entrando poi in camera siamo rimasti a bocca aperta. Una vista magnifica, una camera fantastica, sembrava di essere a casa propria più che in una semplice camera, tutto curato nei minimi dettagli, a partire dalla toilette sino ad arrivare sul terrazzino coperto. Potrei scrivere un romanzo dettagliando ogni accessorio presente, macchina del caffè, bollitore con varie fragranze di the, caramelle, un frigo bar stracolmo tra acqua succhi birra vino champagne ecc., letto king size molto comodo, servizio lavanderia, servizio in camera a qualsiasi ora per sfamare ogni voglia, toilette ben fornita di tutti i prodotti (potresti lasciare tutto a casa per quanto è fornita), accappatoi asciugamani di ogni misura, insomma non mancava assolutamente nulla, anzi c’era più del dovuto! Il resort è immenso, vi è una zona di balneazione esclusiva per adulti (cosa che trovo indispensabile se si vuole trascorrere una vacanza in pieno relax). Due piscine, una a temperatura ambiente ed una riscaldata, campi da tennis, palestra,Spa, parrucchiera, manicure, pedicure, insomma qualsiasi cosa tu voglia fare, lì lo troverai!
        La spiaggia nella zona adulti è molto tranquilla ma già alle 17 il sole non c’è piu mentre nella spiaggia frontale puoi rimanere tranquillamente sino a quasi le 18. Il sole cala presto e la temperatura comincia a diminuire tanto da doverti coprire con una felpa maglia o giacca. Il ristorante principale fornisce ogni genere di cibo essendo internazionale, pizza e pasta per noi italiani esigenti ma se vuoi provare stili diversi di cucina ci sono 4 ristoranti alla carta. Sempre per noi italiani consiglio moltissimo il Beach Rouge ma anche gli altri non sono da sottovalutare. Il personale è gentile è pronto a soddisfare ogni tua richiesta. Soggiornavamo nell’area famiglia e quindi 1 sola volta ci è capitato di lamentarci per dei bambini che scorrazzavano nei corridoi e subito ci hanno offerto una camera superiore alla nostra per scusarsi del disturbo, camera che abbiamo rifiutato perché comunque la zona in cui eravamo era fantastica con una vista sul mare meravigliosa. Sono tutti molto gentili e non mancano mai il saluto, tutti!!!! Potrei scrivere ancora e ancora ma credo che la cosa migliore sia viverlo e sicuramente ne rimarrete soddisfatti! Molto molto consigliato! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

        Data del soggiorno: agosto 2019
        Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
        1  Grazie, Emma P
        Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
        Berthy R, Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 26 agosto 2019
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        Dear Emma,

        Thank you so much for your praises !

        Your words are the best incentive for our team and you can be sure we will carry on the good work in order to keep you coming back to LUX* Grand Gaube over and over again,

        Thank you for your words in regards to the services and the facilities, the team will be delighted to read these lines.

        We look forward to welcome you again,

        You have our best regards,

        Berthy Ramdoo
        Room Division Manager

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