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Assunta S
Martina Franca, Italia

Vacanza

Recensione di LUX* Grand Gaube
Punteggio 4,0 su 5Recensito 5 mar 2020da dispositivo mobile
La struttura molto bella ,ma il personale anche se alcuni molto volenterosi ,,,erano non coordinati ...al pranzo si aspettava troppo .dai 5 ristoranti alla fine erano 2 ,la sera pur cambiando i complessi musicali ,alcuni veramente bravi mancava un po' di (Mauritius)...ma ci tornerei 🍾
Data del soggiorno: febbraio 2020
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con amici
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Frits Hannenberg, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 9 mar 2020
Cara Assunta S

Grazie mille per la vostra gentile recensione e per aver soggiornato da noi al LUX* Grand Gaube.

Siamo lieti che vi sia piaciuto il vostro soggiorno presso di noi e abbiamo preso in considerazione il vostro feedback con la nostra direzione, in modo che la recensione dopo il vostro prossimo soggiorno presso di noi sarà di 5/5.

Grazie ancora e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a breve.

Con i nostri migliori saluti, Frits Hannenberg.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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      Recensito il 27 febbraio 2020

      L'albergo è situtato al nord dell'isola, circa 1 ora e mezzo dall'aeroporto che si trova al sud. Grazie al vento da sud-est abbiamo avuto solo un giorno con pioggia, nonostante il fatto che febbraio non è il mese migliore. Servizio eccellente e quando abbiamo incontrato piccoli problemi tutto si è risolto grazie all'aiuto di Elena del servizio 'customer relations'. Ottimi i ristoranti ed il servizio sulla spiaggia da Reedoo e il suo team. Mentra la baia e la spiaggia sono bellissime, eravamo un po delusi dall'acqua che non era cristallina a causa della marea. La spa è impressionante con tre piscine con acqua a diverse temperature. Le prenotazioni per i differenti ristoranti sono necessarie ma vengono fatte con molta gentilezza dal servizio competente.

      Consiglio sulle camere: per avere un bagno con vasca dovete scegliere una camera deluxe.
      Data del soggiorno: febbraio 2020
        • Qualità/prezzo
        • Posizione
        • Servizio
      3  Grazie, RomaRenato
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Frits Hannenberg, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 febbraio 2020

      Caro RomaRenato,

      Grazie per la vostra gentile recensione e per il vostro soggiorno presso LUX* Grand Gaube.

      Siamo lieti che abbiate apprezzato il resort, la posizione e la sua bella cornice. In effetti, siamo orgogliosi del nostro servizio motivato e amichevole e le vostre parole di elogio su Elena e Reedoo sono state volentieri condivise.

      Il team della Spa vi è grato per i complimenti e a nome di tutti noi non vediamo l'ora di fare la prossima visita con noi.

      Con i nostri più cordiali saluti, Frits Hannenberg.

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      Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di Tripadvisor LLC
      Recensito il 6 settembre 2019 da dispositivo mobile

      Il Lux Gran Gaube è posionato a Nord dell'Isola ad in ora e mezza dalla capitale. Fin da subito si presenta dandoti l'impressione di aspettative altissime e potetecesserne certi che non le deluderà. La nostra stanza (una superior al piano terra) era fantastica. Molto grande con un bagno spaziosissimo ed una veranda vista mare... Un sogno. La colazione è infinita, per riuscire ad assaggiare tutti ci vogliono 10 colazioni. Per il pranzo ci sono 4 ristoranti che vanno dalla cucina meditetranea, a qulla Turca a degli hamburger spettacolari. Per la cena stessa cosa, in più apre anche il buffet con un infinità di portate. Ogni sera c'è serata di musica dal vivo con artisti molto bravi. Il resot ha oltre alle spiagge super attrezzate e con sport acquatici, ha 4 campi da tennis, palestra, spa, cinema. Tutto è curato nei minimi dettagli, il personale ti fa sentire a casa e ti coccola in tutti i modi possibili preparandoti anche il letto per la notte mentre sei a cena. Insomma, non potete non soggiornare qui.

      Data del soggiorno: agosto 2019
      Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
      2  Grazie, Cristian S
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Berthy R, Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 settembre 2019

      Dear Cristian,

      We couldn't have done better as you in describing Lux* Grand Gaube.

      At the outset, we would like to thank you for your precious feedback and rating on the Trip Advisor platform. It is only your valuable comments and suggestions that help us in our continuous endeavor to make improvements.

      We will keep working to offer a truly personal and caring service to you and each of our guests, and look forward to welcoming you back soon.

      Yours sincerely

      Berthy Ramdoo
      Room Division Manager

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      Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di Tripadvisor LLC
      Recensito il 22 agosto 2019

      Siamo arrivati il 5 agosto, ci hanno subito accolto con una bevanda fresca ed i loro profumatissimi asciugamani rinfrescanti. Successivamente ci hanno mostrato tutti i servizi del resort facendoci fare un tour accompagnati da una gentilissima receptionist. Entrando poi in camera siamo rimasti a bocca aperta. Una vista magnifica, una camera fantastica, sembrava di essere a casa propria più che in una semplice camera, tutto curato nei minimi dettagli, a partire dalla toilette sino ad arrivare sul terrazzino coperto. Potrei scrivere un romanzo dettagliando ogni accessorio presente, macchina del caffè, bollitore con varie fragranze di the, caramelle, un frigo bar stracolmo tra acqua succhi birra vino champagne ecc., letto king size molto comodo, servizio lavanderia, servizio in camera a qualsiasi ora per sfamare ogni voglia, toilette ben fornita di tutti i prodotti (potresti lasciare tutto a casa per quanto è fornita), accappatoi asciugamani di ogni misura, insomma non mancava assolutamente nulla, anzi c’era più del dovuto! Il resort è immenso, vi è una zona di balneazione esclusiva per adulti (cosa che trovo indispensabile se si vuole trascorrere una vacanza in pieno relax). Due piscine, una a temperatura ambiente ed una riscaldata, campi da tennis, palestra,Spa, parrucchiera, manicure, pedicure, insomma qualsiasi cosa tu voglia fare, lì lo troverai!
      La spiaggia nella zona adulti è molto tranquilla ma già alle 17 il sole non c’è piu mentre nella spiaggia frontale puoi rimanere tranquillamente sino a quasi le 18. Il sole cala presto e la temperatura comincia a diminuire tanto da doverti coprire con una felpa maglia o giacca. Il ristorante principale fornisce ogni genere di cibo essendo internazionale, pizza e pasta per noi italiani esigenti ma se vuoi provare stili diversi di cucina ci sono 4 ristoranti alla carta. Sempre per noi italiani consiglio moltissimo il Beach Rouge ma anche gli altri non sono da sottovalutare. Il personale è gentile è pronto a soddisfare ogni tua richiesta. Soggiornavamo nell’area famiglia e quindi 1 sola volta ci è capitato di lamentarci per dei bambini che scorrazzavano nei corridoi e subito ci hanno offerto una camera superiore alla nostra per scusarsi del disturbo, camera che abbiamo rifiutato perché comunque la zona in cui eravamo era fantastica con una vista sul mare meravigliosa. Sono tutti molto gentili e non mancano mai il saluto, tutti!!!! Potrei scrivere ancora e ancora ma credo che la cosa migliore sia viverlo e sicuramente ne rimarrete soddisfatti! Molto molto consigliato! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

      Data del soggiorno: agosto 2019
      Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
      1  Grazie, Emma P
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Berthy R, Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 26 agosto 2019

      Dear Emma,

      Thank you so much for your praises !

      Your words are the best incentive for our team and you can be sure we will carry on the good work in order to keep you coming back to LUX* Grand Gaube over and over again,

      Thank you for your words in regards to the services and the facilities, the team will be delighted to read these lines.

      We look forward to welcome you again,

      You have our best regards,

      Berthy Ramdoo
      Room Division Manager

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      Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di Tripadvisor LLC
      Recensito il 12 aprile 2019

      Appena arrivati abbiamo avuto qualche problema per la stanza, ma tutti si sono dati molto da fare per sistemare l'inconveniente. Questo è stato l'inizio per capire la disponibilità di tutto il personale. Sono tutti cordiali, gentili e sorridenti, solerti nel venire incontro a tutte le esigenze. L'hotel è bello, le camere spaziose, spiaggia pulita e, anche qui, il personale attento. La mattina presto, verso le 6.30, mi piace andare a nuotare e avevo sempre l'asciugamano pronto. Di questo devo ringraziare il Signor Reedoo e tutto il suo Staff. Ci sono vari ristoranti che fanno parte della struttura dove si mangia molto bene, non da meno nel ristorante a buffet, dove c'è di tutto, compreso il sushi. Forse l'unica pecca è il mare, non all'altezza del resto dell'isola, ma pulito e la spiaggia tenuta benissimo. Sicuramente tornero'!

      Data del soggiorno: gennaio 2019
      3  Grazie, Mira R
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      BriceLunot, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 aprile 2019

      Dear Mira,
      Thank you very much for your very kind review.
      I am very grateful for your comments on the Hotel and service delivered by the team. I am sure Reedoo and his team will be delighted by your recommendation.
      It has been a pleasure being at your service, and would be very happy to welcome you back at LUX* Grand Gaube.
      Sincerely yours.

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      Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di Tripadvisor LLC
      Recensito il 5 marzo 2019

      Siamo appena tornati da questo indimenticabile resort dove abbiamo soggiornato piacevolmente. Iniziando dall'accoglienza, vorremmo ringraziare il Sales Manager Mrs. Geraledine per la professionalità e disponibilità e tutto lo staff del ricevimento ed in particolare Mrs. Elena che ci ha assistiti durante il soggiorno. Inoltre hanno contribuito alla buona riuscita della nostra vacanza Mrs. Hemlata e l'autista (del quale non ricordiamo il nome) che parlava benissimo l'italiano e che ci hanno fatto scoprire tutti i servizi del resort. La camera era fronte mare con una vista mozzafiato ed era tranquilla e confortevole. Abbiamo molto apprezzato la macchinetta del caffè con le cialde che venivano rimpiazzate giornalmente. Per quanto riguarda la ristorazione, tutto era di ottima qualità ed il cibo era strepitoso a partire dalla prima colazione e recordiamo ancora gli squisiti gelati. Come già anticipato, tutto il personale è estremamente professionale ed attento a tutte le necessità degli ospiti, in particolare, per quanto riguarda la ristorazione, vorremmo ringraziare Mrs. Sundhya del ristorante red beach, Mr. Ramsamy del ristoranete di specialità creole e Mr. Akshay del ristorante turco Bodrum Blue, per la grande gentilezza e disponabilità con la quale ci hanno assistiti nella scelta delle varie pietanze. Non per ultimo un ringraziamento particolare al bravissimo Chef del Bodrum Blue, che abbiamo avuto modo di conoscere ed in generale a tutti gli Chef e personale di cucina per la presentazione, la qualità e la raffinatezza delle loro creazioni. I servizi offerti erano ben organizzati e questi sono tutti ingredienti per l' ottima riuscita di un soggiorno. Ritorneremo

      Data del soggiorno: febbraio 2019
      • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
        • Qualità/prezzo
        • Qualità del sonno
        • Servizio
      Grazie, AnselMariel
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Ashish Modak, General Manager presso LUX* Grand Gaube, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 agosto 2021

      Dear AnselMariel,

      Greetings from LUX* Grand Gaube!

      Sunny greetings from Mauritius, I hope you will forgive me for writing in English.

      What a pleasure to read through your review and thank you for sharing these appreciations to the entire world. The entire team was very pleased to know that you had a fantastic and comfortable stay and appreciated our warm, friendly hospitality and an incomparable level of service in addition to our hotel’s facilities which found your appreciations. We are very grateful for your kindness in mentioning Geraledine, Elena, Hemlata, the driver, Sundhya, Ramsamy and Akshay who have contributed to make your stay a fruitful one.

      It was indeed a great pleasure having you stayed with us and hope to welcome you back again soon at LUX* Grand Gaube.

      With our best regards,

      Ashish Modak
      Regional General Manager
      LUX* Belle Mare, LUX* Grand Gaube & LUX* Grand Baie

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      Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di Tripadvisor LLC
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