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6 recensioni
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Panoramica
Villa -
3 camere da letto, 3 bagni, 6 posti letto
Santa Maria, Sal

Recensioni dei viaggiatori

Eccellente - basato su 6 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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AnnaV4017
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 14 settembre 2018 per un soggiorno a agosto 2018
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Data del soggiorno: agosto 2018
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14 set 2018
Hello Anna,

Thank you very much for your review, we really appreciate your feedback.

We are so happy that you had a great holiday and enjoyed your stay at the villa!

Please do come and visit again :)

All the best,

Frankie
AJP Holidays
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janpauld2
Voorburg, Paesi Bassi
Contributore livello 6
155 recensioni
26 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 voti utili
Recensito il 25 febbraio 2018 per un soggiorno a febbraio 2018
2
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Data del soggiorno: febbraio 2018
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26 feb 2018
Hello Jan-Paul,

Thank you for your review, we really appreciate your feedback.

Please note that we do offer guests beach towels, unfortunately on this occasion they were not supplied on arrival however I understand Oana brought them too you the next day.

Regarding the lights and appliances being UK plugs, all appliances should have UK adaptors so that they can be used. There should always be enough in the villa so that all appliances and lights can be operated. I have instructed our house keeper to check as it may be a case of some being taken from previous guests before your arrival but there should have been enough to swap around if needed. Please also note we could have delivered you some more if needed during your stay :)

The kitchen is also scheduled to be redecorated in low season as we are fully booked until then therefore cannot proceed at the moment however thank you for your feedback on this.

We are glad you enjoyed the resort and hope you had a lovely holiday.

Many thanks,

The team at AJP
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Kirsty169
Burnley, Regno Unito
Contributore livello 4
29 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 voti utili
Recensito il 16 luglio 2017 per un soggiorno a febbraio 2017
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Data del soggiorno: febbraio 2017
Età 35-49
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17 lug 2017
Hi Kirsty,

Thanks so much for your review, we really appreciate your feedback.

Its great to hear you had such a lovely time and felt safe, that's a really important factor that we want all future guests to see therefore i believe your review will definitely encourage more travellers!

Please do come and visit us again.

Many thanks,

Frankie
AJP
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tjsmith72
west midlands
Contributore livello 2
7 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 voti utili
Recensito il 1 gennaio 2017 per un soggiorno a dicembre 2016
3
persone pensano che questa recensione sia utile
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Data del soggiorno: dicembre 2016
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11 gen 2017
Hi Victoria,

Thank you so much for such a wonderful and informative review! We know that your suggestions and advice will really benefit other guests and we will note down some points you mentioned to.

We are so happy you loved the villa and had a fantastic holiday!

Please do come back!

Many thanks

Frankie and the team
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Inspire59
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 7 dicembre 2016 per un soggiorno a aprile 2016
2
persone pensano che questa recensione sia utile
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Data del soggiorno: aprile 2016
Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Entertainment team organising football, volleyball and pool games for the kids
Aspetti meno apprezzati: All inclusive - not able to buy a meal in any of the restaurants on site
Ho viaggiato con: Young Children
Età 35-49
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Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
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  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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12 dic 2016
Hello,

Thank you very much for your review, we really appreciate your feedback.

We are glad that you enjoyed the accommodation and that our team were helpful and responsive.

Please note that as a self catering guest, you are able to eat at the restaurants on the resort and pay for your meal by cash or credit card therefore we are unsure as to who told you this could not be done? I questioned your review to the manager at the Tortuga Beach Resort, please see her response below confirming this can be done:

Good afternoon

We hope this message finds you well,

We don’t know why this guest said this, because all the guest can have access to the restaurant ,they can eat and pay by cash or credit.

At the check in we give all the guest the price list for the All-inclusive and the meal price.

You can see in attached the list.

We remain at your entire disposal shall you need any further assistance

Thank you.

Como os melhores cumprimentos,

We are sorry that you were not able to do this. If you can provide me with more information i will get this rectified for you as we do not want future guests thinking they cannot eat at the restaurants without paying for all inclusive.

Many thanks

Frankie
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yjavaloye
Santa Cruz de Tenerife, Spagna
1 recensione
Recensito il 8 agosto 2018 per un soggiorno a agosto 2018
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Data del soggiorno: agosto 2018
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9 ago 2018
Thank you for you review! We are happy you had an amazing time, you were great guests!!! We hope to see you again soon! :)
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2 ospiti
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