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Molto buono
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Panoramica
Villa -
2 camere da letto, 2 bagni, 5 posti letto
Seminyak, Kuta District, Bali

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 29 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Angie W
Hervey Bay, Australia
Contributore livello 6
106 recensioni
22 recensioni di hotel
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Recensito il 14 luglio 2018 per un soggiorno a luglio 2018
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MardiGirl
Balmain, Australia
Contributore livello 3
6 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 11 giugno 2018 per un soggiorno a maggio 2018
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Replica della Direzione
12 giu 2018
Thanks for taking the time to leave us a review Maryanne. We are happy to accept both good and bad feedback.

Whilst we still understand your situation, it does not change the fact that you cancelled within 30 days of check in, which, as explained in the booking and cancellation terms and conditions that you accepted when you first chose to stay with us, falls within the period that we cannot offer a refund or credit.

Our terms and conditions also state:
Note: We highly recommend that you obtain travel insurance as soon as you have booked your flights and / or accommodation, to protect you in the event that your circumstances change, and you cannot travel as planned.

You chose not to do this.

Further, you blatantly attempted to blackmail us when you sent us an email stating “if I do not receive funds into my account by the end of the week I will be writing a very negative review on all of your booking platforms.”

As a well established and respected business, we chose not to respond to your threat.

We are very sorry that you were unable to travel, however stand by our position to be firm in our adherence to our openly published and very transparent booking and cancellation terms and conditions.

Kindest regards,

Kay Shearn
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Paul M
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
Recensito il 12 maggio 2018 per un soggiorno a maggio 2018
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Natalie E
1 recensione
Recensito il 5 maggio 2018 per un soggiorno a aprile 2018
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Meander71
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 13 novembre 2017 per un soggiorno a ottobre 2017
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JohnD2911
Perth, Australia
Contributore livello 3
10 recensioni
5 recensioni di hotel
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Recensito il 31 luglio 2017 per un soggiorno a luglio 2017
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Shannon M
1 recensione
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Recensito il 6 luglio 2017 per un soggiorno a giugno 2017
2
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