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2 - 7 di 1.423 recensioni
Recensito 27 agosto 2013

Ho soggiornato 10 giorni nella villa Executive / Deluxe di Uma Sapna con il mio fidanzato e devo dire che ci siamo trovati davvero benissimo. La camera e' molto bella, modernissima, spaziosa, dotata di tutti i comfort. Unica pecca devo dire il bagno, con un lato privo di tende oscuranti, tale per cui al mattino da quel lato entrava una certa luce che disturbava un po' il sonno. Il wc e' separato in uno stanzino con a porta di vetro trasparente ( personalmente, va bene l'intimita' ma avrei preferito una porta non trasparente!) e da' su un magazzino utilizzato dal personale di servizio che si intravvede attraverso gli assi di legno della specie di finestra, infatti abbiamo chiesto subito di mettere un pannello dall'esterno per togliere la visibilità che ci creava qualche imbarazzo, comunque siamo stati subito assecondati, quindi problema minore subito risolto. Comunque devo dire siamo stati benissimo, perché il personale e' veramente disponibilissimo, per qualsiasi cosa una chiamata e accorrevano. La lavanderia e' rapidissima e costa davvero poco, mediamente spendevamo una decina di euro a lavaggio (senza stiratura) e i capi erano pronti in meno di un giorno. Ci hanno anche lavato e sanificato a costo zero le scarpe da tennis sporche con cui avevamo corso in spiaggia. Qualsiasi richiesta di cambi i asciugamani, lenzuola, etc subito evasa. Il Roma Service era discreto e mediamente veloce. La mattina per la colazione (inclusa nella tariffa) la prassi era appendere la sera, entro le 2 di notte, un foglietto con le richieste di cibi / bevande. Buoni a mio avviso i pancake e le uova nelle varie cotture. Infine una menzione speciale per la spa. Noi abbiamo optato per il massaggio di coppia Eternity: 2 ore e mezza di massaggio a c.€65 in totale!!! Inclusivo di scrub corpo o trattamento viso, a finire con bagno nella vasca di oli essenziali e petali di rosa. Molto kitsch ma davvero fantastico. Alla fine di 10 giorni i extra, inclusi lavanderie, room Service e spa abbiamo speso c. €120. Davvero poco. Quindi voto complessivo 9 e mezzo / 10. Unico "meno": la via dove si trova la struttura, Jl. drupadi,ha il pregio di non essere trafficata e confusionaria come Jl. oberoi, la via principale di Seminyak, però è stretta e buia, quindi soprattutto la sera, mi raccomando attenzione alle macchine e ai motorini, in particolare all'incrocio con Jl. Oberoi, soprattutto se siete in motorino, noi abbiamo rischiato l'incidente. Ps: da notare che a poca distanza su Oberoi, vicino al Red Carpet Champagne Bar, c'è' un supermercato fantastico e servitissimo e tanti bei negozietti.

Ha soggiornato a: agosto 2013 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, olbellie
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 24 agosto 2011

Ci siamo stati 4 notti e ci è piaciuto tantissimo, le prime 2 notti nella "One Bedroom Villa with Private Swimming Pool" che è molto bella, soprattutto il giardinetto con la piscina privata, unico difetto forse la zona bagno un pò deludente, poi ci hanno dato un upgrade gratuito in una "One Bedroom Deluxe Villa with Private Swimming Pool" alla quale proprio non riesco a trovare un difetto: era perfetta, enorme e bellissima. inoltre c'è wi-fi gratuito, che fa sempre piacere. il personale è molto molto gentile, la colazione ottima e servita direttamente nella villa, ci hanno dato 15 min di massaggio gratuito e la posizione della struttura è perfetta per visitare seminyak e la parte sud di bali. consigliatissimo!

  • Ha soggiornato a: agosto 2011 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, ChinaBau
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 18 agosto 2011

Un posto sempre carino con personale molto gentile pronto ad aiutarti.
E' Laterza volta che veniamo, purtroppo la mancanza di pulizia sui gradini della piscina privata, mi e' stata fatale.
Non mi sono accorto che sui gradini della piscina c'era un velo di mucillagine vegetativa come velluto,
Purtroppo non era stato pulito da almeno un mese, altrimenti non si sarebbe formata e la direzione non ha controllato.
Sono stati veramente gentili e cortesi nello scusarsi, mi hanno anche risarcito una fattura del centro medico BICM di circa 400€, portando i contanti nel nuovo albergo dove mi ero intanto trasferito, rinnovando le scuse.
Purtroppo, questo incidente mi ha immobilizzato per il resto della mia vacanza limitando la possibilità dei miei spostamenti, dovendo più' Volte costringere gli amici a rinunciare per non lasciarmi solo, oltre alla assistenza obbligatoria per fasciare o liberare il piede per le docce, il cambio d' abiti, una grande schiavitù per tutti.
io sono stato veramente colto di sorpresa da questo incidente, non mi sarei mai aspettato di essere in presenza di un pericolo considerando il grande numero di personale addetto alla pulizia.
Ma ho dovuto mio malgrado rinunciare a tutte le attività.

  • Ha soggiornato a: agosto 2011 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, silverJACK
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
umasapna, Management & Staff alle Uma Sapna, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 dicembre 2014
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Dear Silver Jack,

On behalf of Uma Sapna Villa, kindly acknowledge our sincere apologies for not giving the high standard of hospitality that is the usual norm in the hotel. We regretted the discomfort and the inconvenience that it caused you.

Thank you very much for taking your valued time to write your review and sharing your observation of your stay. We are pleased to note that you loved place and staff at Uma Sapna Villa. We highly value your less positive comments on the cleanliness on the step of the private pool which we are has reviewed in order to promptly manage the issue. We realize that the compensation for the cost of the clinic we provide does not match with the loss of your time enjoying your holiday, and we would like to apologize for the inconvenience of the situation that occurred during those time and we would like to express our sincere apologies for all the inconveniences that you were exposed to from our side for this situation.

Once again thank you very much for your review and we are committed to use your comments to persistently improve our standard of products and services.

We look forward to welcoming you again in the future to show case what Uma Sapna Villa is recognized for.

Uma Sapna Villa Management & Staff.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 27 agosto 2008

resort molto bello con camere spaziose piscina privata e ottimo personale.la struttura è stuoenda e comoda dal centro del paese

  • Ha soggiornato a: agosto 2008 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Reception
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
    • Servizi speciali (accesso ad internet, ecc.)
Grazie, fra24
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito 2 luglio 2018

Ha soggiornato a: luglio 2018 e ha viaggiato in coppia
Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
UmaSapna, Management & Staff alle Uma Sapna, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 luglio 2018
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