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Molto buono
22 recensioni
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Panoramica
Villa -
4 camere da letto, 4 bagni, 8 posti letto
Seminyak, Kuta District, Bali

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 22 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Peta J
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 17 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
1
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Sheron M
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 13 febbraio 2017 per un soggiorno a febbraio 2017
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Traveller
Sydney, Australia
1 recensione
Recensito il 31 luglio 2016 per un soggiorno a luglio 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The outdoor pool area and service by the staff
Aspetti meno apprezzati: The internet & TV availability (although that is a problem throughout Bali)
Ho viaggiato con: Amici
Età 18-24
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Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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Replica della Direzione
1 ago 2016
Thank you so much for taking the time to review the property so that other guests can consider this property when booking their accommodation in Bali. We are so happy to hear you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back when you are next in Bali.
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Traveller
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 12 luglio 2016 per un soggiorno a luglio 2016
1
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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Replica della Direzione
13 lug 2016
Thank you for your feedback and allowing us to respond honestly and truthfully.

As you mentioned, guests are asked what time they will like breakfast served in morning and staff will serve at that time so not sure why you would expect them to arrive earlier than the time you requested? We adhere to the time guests tell us they want breakfast so staff do not arriver earlier and disturb guests unnecessarily, standard practice at any property.

Checkout time is 11am. Check in is at 2pm. The staff need 3 hours to clean and make ready the villa in time for the next checkin. Unlike a hotel, we do not have an alternative room to put them in therefore if a guest is not on time checking out like this guest wasn't, the staff have allowed them to stay longer whilst they prepare for the next guest. Normally if a guests wants a late checkout they will advise this prior and check if available and not take advantage of staying on and then complaining when the staff are trying to prepare the villa for the next guest so they can check in on time and not be put out by their lack of respect for the next guest checking in.

There are tv's in all bedrooms and dvd players. By tv box I believe this guest is trying to say cable tv, the correct term for it, which is only available in the main living area and the guest was aware of.

Staff do not need reminding about laundry. There are signs up in bathrooms (again standard hotel practice) at the property advising that to minimise the toll on the environment laundry is done every two days unless guests would like towels etc done everyday and to let us know. So we are not sure why the guest had problems interpreting that and just letting staff know which they are happy to assist with if the guest is not environmentally conscious.

This guest let us know they were not happy about staff making ready the villa for the next guest whilst they were there, however if they had adhered to the checkout time of 11am there would have been no problem for them being disturbed by our staff who are just doing their job correctly.
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RichieRic
Jakarta, Indonesia
Contributore livello 3
10 recensioni
Recensito il 24 aprile 2016 per un soggiorno a marzo 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The convenience of the security and staff.
Aspetti meno apprezzati: Internet and TV signal are not great.
Ho viaggiato con: Amici
Età 18-24
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Jalinda H
Melbourne, Australia
Contributore livello 2
7 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 6 ottobre 2015 per un soggiorno a aprile 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Gruppi numerosi
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ChezzaL73
Queenstown, Nuova Zelanda
Contributore livello 3
21 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
Recensito il 12 maggio 2015 per un soggiorno a maggio 2015
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
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Replica della Direzione
3 ago 2015
Thank you for your positive review. We look forward to welcoming you back when you are next in Bali!
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2 ospiti
Adulti2
Bambini0
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