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Molto buono
11 recensioni
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Panoramica
Villa -
4 camere da letto, 4 bagni, 10 posti letto
Seminyak, Kuta District, Bali

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 11 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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rjbarker7
Sydney, Australia
1 recensione
Recensito il 8 aprile 2015 per un soggiorno a marzo 2015
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Anik was fantastic, pool & spaciouness of villa
Ho viaggiato con: Large Group
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Disabili
Viaggiatori anziani Famiglie con bambini
Gruppi numerosi Persone con animali domestici
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Holidayex
Australia
Contributore livello 3
8 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 voti utili
Recensito il 27 settembre 2016 per un soggiorno a settembre 2016
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6
persone pensano che questa recensione sia utile

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Anik the housekeeper
Aspetti meno apprezzati: stated in my review - too many to list here.
Ho viaggiato con: Amici
Età 35-49
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Replica della Direzione
4 mar 2017
Dear Amelia Breese,

We can for sure improve our services thanks for the feedback.

We do understand your disappointment on the size of the rooms, but it is very rare to have a 4 bedrooms villa with exactly 4 master bedrooms.

Blaming us for not informing about the size of the bedrooms for you and your 3 friends to share equally the price of your stay is not fair.

You had to find an arrangement with your friends.

Thank you for mentioning that you were happy with our staff.

Nevertheless in our management company procedure, the maid has to report any issue directly to the management, as she is in contact with the guest on a daily basis.

Any issue must be reported to the manager immediately. It is her responsibility as we are not at the villa every days especially when there are guests inside. She was told to follow this rule at several occasions to makes sure this incident will not occur any bad review that could be disastrous for the future of the management and the villa.

For your information since this incident with your stay, Anik is still part of our team, and she knows how to react now if there is any issue.

We are clearly interested in the problems which can occurs in the villas under our management and we do our best to fix any issues.

You just have to look at others reviews and you will see that not all is negative.

Kind regards
Optimum Bali
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Sydney
Recensito il 18 luglio 2013 per un soggiorno a giugno 2013
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Reception Servizio
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Viaggiatori amanti del lusso
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sydney
Recensito il 21 maggio 2013 per un soggiorno a aprile 2013
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Reception Servizio
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Coppie Viaggiatori amanti del lusso
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Gouda
Recensito il 10 gennaio 2013 per un soggiorno a dicembre 2012
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Reception Servizio
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Coppie
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Sunshine Coast
Recensito il 3 dicembre 2012 per un soggiorno a ottobre 2012
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2
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Australia
Recensito il 19 agosto 2012 per un soggiorno a agosto 2012
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Reception Servizio
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Consigliato per:
Viaggiatori anziani Viaggiatori amanti del lusso
Viaggiatori avventurosi
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2 ospiti
Adulti2
Bambini0
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