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“Best House di Sayulita, bell'ambiente, world”
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Recensione di Casa Agua Azul

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Molto buono
5 recensioni
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Panoramica
Casa vacanza -
3 camere da letto, 3 bagni, 6 posti letto
Sayulita, Costa pacifica

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 5 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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Lauren S
Albuquerque, Nuovo Messico
Contributore livello 1
2 recensioni
Recensito il 9 luglio 2016 per un soggiorno a giugno 2016
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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John R
Contributore livello 3
9 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
Recensito il 16 marzo 2016 per un soggiorno a marzo 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Privacy in the evenings
Aspetti meno apprezzati: The steps and the time it took for the locksmith to fix the locks (3 separate days )
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
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Shakti R
Contributore livello 2
6 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 8 novembre 2015 per un soggiorno a ottobre 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Pool, bed upstairs with the sounds of the ocean in the distance
Aspetti meno apprezzati: one night the neighbors played load music until after midnight!
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
Gruppi numerosi Persone con animali domestici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
Questa recensione è stata utile?
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Kris_dabu
Santa Cruz, California
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 30 ottobre 2015 per un soggiorno a ottobre 2015
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Ho viaggiato con: Amici
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
Replica della Direzione
7 nov 2015
AS the rental agent for Casa Agua Azul I can tell you that the property manager did a walk through turning on all lights, fans and opening the safe with the guest when they arrived. All was working at that time. During their stay batteries in some of the remotes went dead and the property manager responded immediately. Keys are a big problem with renters loosing and walking off with keys so lock boxes were installed so that renters could come and go with only needing a combination to get in the house. I can not comment on the wedding dinner or those guest getting sick since this did not take place at the house. I can tell you that in Mexico, government water is NOT always running. Most holding tanks are filled at night so if a 5,000 gallon tank was emptied during the day it will get filled at night. The property manager again responded to their 3 am text at 7 am and there was water. During their ordeal I did however receive numerous emails complaining of the party they were having till 4 am! A rental agreement is signed by renters stating that there will be no loud noise after 11 pm in consideration of the neighborhood. Absolutely no response was made in a negative manner.
There was no evidence of the safe "having been worked on by a theif" during their stay. The safe did stop working and was immediately replaced by our locksmith. Wifi was easily fixed by the property manager when he arrived. Apparently the modem had been moved and the wire in the back had come loose, this done by a renter. Casa Agua Azul is a large house with most of it outdoor living (except the bedrooms and bathrooms). We are in a jungle and can not control mouse droppings if the house is not kept clean. Maid service is available at any time for free and this was stated.
Compensation was not given since all these inconveniences were service related. I might add that request for compensation/discount was asked for prior to their arrival.
Management of the house and all responses were always immediate and never anything but polite. This is not an all inclusive hotel but a casa in the jungle in a small fishing village. I am sorry their experience was not up to their expectations.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
CA
Recensito il 11 marzo 2014 per un soggiorno a marzo 2014
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2
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Reception Servizio
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