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8 - 13 di 5.857 recensioni
Recensito 4 settembre 2017

Appena tornati da un soggiorno all'hotel Hilton di Chicago sulla Michigan Avenue che è lunghissima! posizione elegante, di fronte il Grant Park e vicina al museum park (Field museum, Shedd Aquarium. Adler Planetarium) da un lato e all'Art Insitute dall'altro, willis tower alle spalle e locali per mangiare ovunque intorno; lontana solo dalla zona più commerciale della Mag Mile, mentre la State street con i negozi più in era alle spalle. Quindi la posizione tutto sommato era giusta. Ottima pulizia nelle stanze e nelle aree comuni, anche se non abbiamo approfittato del ristorante perchè la colazione era veramente molto cara, mentre si poteva fare fuori a molto meno. C'è anche un mini supermarket con prezzi alti, anche se lo standard di chicago è "alto" ovunque! La piscina è abbastanza ampia per essere una vasca interna all'ottavo piano ed ha anche 2 vasche idromassaggio, di cui una per bambini, dove vengono forniti i teli. C'è anche una palestra ben arredata con addirittura un pistino per la corsa intorno. sicuramente è un albergo grande che ha i vantaggi delle dotazioni per tante persone insieme, ma che sa rispettarne le esigenze. Ci hanno concesso anche il check out posticipato, visto che avevamo l'aereo il pomeriggio , gratuito. Unico grande neo è la dimensione dei letti: abbiamo soggiornato in una doppia con 2 queen bed e 2 bagni in camera in 4 con 2 ragazzi di 15 e 12 anni ed i letti erano veramente stretti e si stava piuttosto scomodi (la prima volta che ci succede in USA)

Consiglio sulle camere: non saprei, noi l'avevamo piuttosto buia
  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, STELLA252013
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kathy H, Manager alle Hilton Chicago, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settembre 2017
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent stay at the Hilton Chicago. It was a pleasure to learn of your appreciation with the quality of service of our staff and overall accommodations of our hotel. It is always great to hear we are meeting the expectations our guests have come to expect and deserve.

We look forward to serving you for many more years in the true spirit of hospitality for which Hilton Hotels are known.

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Recensito 13 luglio 2017 da dispositivo mobile

Vergogna questa é la parola giusta per come si sono comportanti. Acquistiamo una stanza king è una volta arrivati ci viene detto che c'è solo queen, chiedo il perché e mi viene risposto che sono finite le king. Finite le king? Scusi ma l'avete venduta a me e se non arrivavo vi prendevate i soldi comunque. Mi rispondono che é così e per la prima notte dobbiamo accontentarci. Quindi loro sono incompetenti e io mi devo accontentare? Scusi non sarebbe più corretto un Up grate? No alla fine o così o vai via. Quale professionalità é questa? Chiaramente abbiamo chiesto di parlare con il supervisor ma nulla non c'era.
VERGOGNA

Ha soggiornato a: luglio 2017
Grazie, 04nico77
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kathy H, Manager alle Hilton Chicago, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 luglio 2017
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Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. Please accept my sincere apology for any disappointment you experienced during your stay. Our goal is to always provide the best possible service our guests come to expect and deserve.
I hope you had an opportunity to speak to our manager on duty while you were still here regarding your concerns and allowed us the opportunity to correct your issue and to make it right.
We look forward to your future visits! Thank you for your loyalty to the Hilton Hotels.
Sincerely,
Kathy Heneghan
Hotel Manager

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Recensito 5 giugno 2017

ho soggiornato in questo albergo per 3 notti e mi sono trovato molto bene. Si trova sulla Michigan Avenue in una posizione molto comoda per visitare il centro di Chicago. Pensate che in una giornata a piedi sono riuscito a visitare tutto il centro muovendomi a piedi dall'albergo. Camera molto spaziosa ed arredata finemente, tutto molto pulito e curato. Il personale è stato molto educato e cortese. Ho avuto un contrattempo per un oggetto che era stato smarrito e la direzione si è subito mossa per risolvere il problema. Tre giorni davvero molto belli!

  • Ha soggiornato a: luglio 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, Raffaele D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kathy H, Manager alle Hilton Chicago, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 giugno 2017
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Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your comments regarding your recent stay. It was a pleasure to receive your comments and to learn of your appreciation of our hotel. I was pleased to hear you enjoyed your stay. It’s always good to hear we are meeting the expectations our guest come to expect and deserve.
We look forward to many more years of serving you in the true spirit of hospitality for which Hilton Hotels are known.
Sincerely,
Kathy Heneghan
Hotel Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 19 aprile 2017 da dispositivo mobile

Questo hotel è stato una piacevole sorpresa, camere moderne e spaziosissime , dotato di tutti i confort. Ho trovato piacevolissimo il piccolo locale dove vendono bevande e frutta ma dove si può anche fare colazione con prodotti Starbuck. Certo il tempo passa per tutti ma che dire grande esperienza in un bellissimo hotel.

Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato per affari
Grazie, Enrico M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kathy H, Manager alle Hilton Chicago, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 aprile 2017
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Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your positive feedback regarding your recent stay! I’m happy to hear you enjoyed our beautiful hotel and Herb N' Kitchen, our grab and go store. We have a long and hard earned reputation for guest satisfaction and it is always good to hear that our hotel is meeting and exceeding the expectations of our guests.
We look forward to your future visits! Thank you for your loyalty to the Hilton Hotels.
Sincerely,
Kathy Heneghan
Hotel Manager

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Recensito 23 febbraio 2017

Sicuramente in passato è stato un eccellente hotel. Purtroppo oggi se ne apprezzano solo i cimeli messi in bella mostra. Bella location, posizione strategica per l'accesso al centro congressi (accesso attraverso un percorso interno) e per arrivare a downtown.
Non ci sono ristoranti, solo un pub ed un bar (molto caro). Prezzo camera eccessivo.

Ha soggiornato a: dicembre 2016
Grazie, gianniF64
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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