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3 - 8 di 1.156 recensioni
Recensito 31 gennaio 2018

Location devo dire molto buona , direi in assoluto una delle posizioni migliori a Santa Monica ( direttamente a ridosso della spiaggia e soprattutto nella parte di costa "bassa" ovvero senza avere davanti circa 25 metri di dislivello della scogliera ... )
Come da titolo, l'albergo inizialmente non mi ha convinto , soprattutto paragonandolo ad altri alberghi Leading Hotels of the World , poi grazie alla competenza del personale ed un cambio camera , l'esperienza finale è stata direi molto buona.
Come descrivevo sopra è una delle posizioni Top in zona ma l'albergo esternamente non é esclusivo come struttura ( grande edificio di circa 7 piani , quadrangolare in muratura del secolo scorso, abbastanza animo , con bel cortile a forma di ferro di cavallo dove é posto il solarium e la piscina ) comunque tutto ben tenuto.
Di contrario , molto belli sono gli interni ed arredi soprattutto l'ingresso ,la reception , la lobby ed il bar.
Un poco datati invece sia i corridoii sia la moquette ai piani.
Sono disponibili solo due ascensori , comunque , visto anche il numero limitato di camere , non ci sono attese particolari nel salire o scendere dalle camere.
Mio voto vs confort camera :
Interni e rivestimenti delle camere di pregio e perfettamente mantenuti.
Dimensioni delle camere non molto ampie ma direi é stato ben gestito sia lo spazio sia gli arredi ; consiglio ASSOLUTAMENTE SOLO le camere con vista mare sul fronte dei piani 6 e 7 , non fatevi ingolosire da prezzi più bassi per le camere con vista sul retro perché è tutta un'altra storia , piuttosto state a casa o cambiate albergo :)))
Climatizzazione silenziosa , ottima e facilmente regolabile , voto 9
Insonorizzazione molto buona verso interno , idem vs esterno soprattutto sulle camere verso il mate ( su quelle sul retro invece ci sono forti rumori sia dalla strada sia per il passaggio di mezzi commerciali quali per esempio il camion della spazzatura che al mattino é insopportabile ) voto 7
Dotazione camera : non monca nulla , dal bollitore alla macchina del caffè , da cassaforte ad asse da stiro , 2 bottiglie di acqua al giorno gratuite , etc , voto 9
Letto/lenzuola/cuscini : voto 9 , ottima la qualità sia dei cuscini sia del materasso .Qualità del sonno OTTIMA.
Bagno voto 9 : dimensioni non molto ampie ma ben sfruttato lo spazio. Disponibile vasca e doccia separata , asciugamani non molti grandi ma molto validi , flusso acqua calda buono e con buona pressione. Prodotti da bagno di qualità buona in quantità corretta per il rating .
TVC : Lcd 46/50” circa , recente e di ottima qualità , pay tv , qualità del segnale molto buona , purtroppo nessun canale italiano :( voto 8
Internet & wireless : gratuito; il segnale nella struttura e la banda è molto valida e garantisce sempre ottime prestazioni , voto 9
Plus :
- Personale sempre molto professionale ed accudente, laude ,
- Posizione strategica ( direttamente sulla spiaggia , solo un paio di alberghi hanno questo privilegio a Santa Monica , il centro é a 5 minuti a piedi )
- Camere ben arredate e manutenute ,
- Pulizia ottima ,
- Wireless molto performante ,
Minus :
- Addebitano 150 $ a notte come deposito in caso di danni , fattore che non è stato contrattualizzato nè comunicato in fase di prenotazione , per questo tolgo un pallino della votazione finale per la poca chiarezza e trasparenza.
- Piscina ed adiacente vasca idromassaggio veramente troppo piccole , direi inutilizzabili dagli adulti , in compenso orde di bambini pestiferi ed abbandonanti a loro stessi, rompono le scatole a tutte le ore , veramente inammissibile non controllare e far rispettare il regolamento in un albergo di questo rating !
- parcheggio con Vallet dal costo a mio avviso esagerato di circa $ 52 al giorno ( tasse incluse ) anche perché posizionano l'auto all'esterno in un parcheggio adiacente ed in zona non ci sono problemi di spazio e ci sono anche vari parcheggi pubblici.
- Colazione un poco deludente come varietà e scelta menu , qualità invece nella media.
- Zona wellness in posizione seminterrata e molto triste/cupa con anche attrezzi datati. Sarebbe tutta un'altra storia avere la stessa zona che guarda il mare !
Concludendo e tirando le somme della nostra esperienza , consiglio questo albergo , confermando anche che il rapporto qualità/prezzo é direi corretto ( ma il deposito per i danni camera lo dovete ripensare perché anacronistico anche se , solo negli States , é molto usato )

Consiglio sulle camere: Scegliere SOLO stanze fronte mare ,meglio se sul corpo centrale al piano 7
Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, ErMatador
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 20 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Ho alloggiato in questo albergo per 3/4 giorni, e mi sono trovato estremamente bene!
Camera molto bella e pulita, personale estremamente cordiale, simpatico e disponibile;
Unica pecca delle camere è l’assenza di una terrazza, anche se questo è un limite architettonico difficile da risolvere
Ristorante buono, forse qualità un po’ sotto le aspettative per i prezzi che hanno
Bar molto carino subito dopo l’entrata principale
Vista molto bella solo da determinate camere, fate attenzione a quella che richiedete

Ha soggiornato a: gennaio 2018 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Agnigna
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 3 dicembre 2017

Se viaggiare vuol dire fare esperienza, anche gli alberghi possono rendere l'esperienza unica. Il Casa del Mar vuol dire eleganza, ospitalità, originalità. Il Casa del mar ti coinvolge e ti avvolge con i suoi panorami, i suoi profumi, i suoi arredi. Il Casa del Mar è fatto di persone gentili e amorevoli, sorridenti e disponibili. Il Casa del Mar è l'albergo che vorresti sempre, ovunque. il Casa del Mar è più di un albergo. Unforgettable!

Consiglio sulle camere: Chiedete camera ad un piano alto
  • Ha soggiornato a: ottobre 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Enzo B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Charlie L, General Manager alle Hotel Casa del Mar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 dicembre 2017
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Dear Enzo B,

Thank you for taking the time to let us know about your recent stay. We are thrilled that you enjoyed your time with us by the sea, and we look forward to welcoming you back soon!

Sincerely,

Charlie Lopez-Quintana
General Manager
Casa del Mar

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 6 novembre 2017

Posizione meravigliosa. Uno dei più belli Hotel in assoluto. Prezzi per camere alti. Arredato con molto stile e buon gusto. Bellissima piscina. Buon Ristorante e Bar Lounge molto accogliente. Personale cortese.

  • Ha soggiornato a: novembre 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con The Leading Hotels of the World
Grazie, 601gigi
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Charlie L, General Manager alle Hotel Casa del Mar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 novembre 2017
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Dear 601gigi,

Thank you for your review. We are so glad that you enjoyed your stay with us, and we appreciate your constructive comments. We hope to welcome you back soon!

Sincerely,

Charlie Lopez-Quintana
General Manager
Casa Del Mar

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Recensito 31 agosto 2017

Hotel decisamente outstanding con un'attenzione al cliente fuori dalla norma. L'unica pecca, alcune camere per altro molto belle, sono rumorose perché si trovano nelle vicinanze a infrastrutture dell'hotel come cucine o lavanderia.

  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con The Leading Hotels of the World
Grazie, Spring839
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Charlie L, General Manager alle Hotel Casa del Mar, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 settembre 2017

Gentile Spring839,

Grazie per il suo feedback. Siamo molto contenti che il soggiorno nel nostro Hotel e' stato di suo gradimento. Speriamo di rivederla presto.

Charlie Lopez-Quintana
Direttore Generale
Casa Del Mar

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