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Recensioni (1.432)
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5 - 10 di 1.432 recensioni
Recensito il 30 luglio 2018 da dispositivo mobile

Nel complesso bell’hotel, belle finiture nella hall, camera con bellissima vista, tuttavia rumorosissima quindi sonno molto disturbato,e finestre non apribili che impediscono anche un minimo cambio d’aria.
Personale molto freddo e “altezzoso”, parcheggio dell’albergo a mio avviso un po caro (130 dollari per due giorni, ma tuttavia siamo in centro a Los Angeles quindi ci sta), ma per niente efficiente quindi prezzo inadeguato: abbiamo aspettato la nostra auto per più di 20 minuti il giorno del check-out, arrivando all’aeroporto di corsa rischiando di perdere il volo.

Data del soggiorno: luglio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, katiabrigato
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
LAHDT, Director of Guest Services alle The L.A. Grand Hotel Downtown, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 luglio 2018
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Greetings,

Thank you for writing about your stay here at The L.A. Grand Hotel Downtown. I regret that you failed to thoroughly enjoy your visit. However, I wanted to clarify that most downtown high rises do not allow you to open the window obviously for safety reason. Also you mentioned that you parked a vehicle with us for 2 days and spent $130. Our valet parking charge is $44 a day which should have only totaled $88. Lastly, the hotel had nothing to do with the missing of your flight. Regardless, we hope to see you again soon.

Best Regards,

The L.A. Grand Hotel Downtown

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 23 luglio 2018 da dispositivo mobile

Hotel elegante in piena Downtown di L.A.
Accoglienza gentile e onesta in quanto per il posteggio ci hanno consigliato l'adiacente autosilo privato più conveniente rispetto al loro sotterraneo.
Ci è stata assegnata una camera più grande ma che è risultata essere molto rumorosa visto che le finestre davano sul raccordo stradale. Inoltre, trovo "scandaloso" dover pagare per il WiFi in un hotel di classe come questo (siamo nel 2018!).
Abbiamo provato la colazione in hotel e oltre ad essere piuttosto cara, il servizio è stato lento.
Una nota di merito al servizio ospiti che ci ha aiutato nella riservazione del tour della città così come fornendoci sempre le risposte alle nostre domande.

Data del soggiorno: luglio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Mattia M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
LAHDT, Director of Guest Services alle The L.A. Grand Hotel Downtown, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 24 luglio 2018
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Greetings,

Thank you for your review of your stay with us here at The L.A. Grand Hotel Downtown. I appreciate that your feedback was very honest in regards to what you would have like to see. For example the noise coming from the outside is unfortunately can be controlled to a certain degree as staying anywhere in the vicinity in one of the largest metropolitan cities in the world is extremely probable. Besides that I certainly hope that you come by and give us another try again.

Best Regards,

The L.A. Grand Hotel Downtown

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Recensito il 21 giugno 2018 da dispositivo mobile

Dopo 13 ore di volo finalmente scarichiamo a Los Angeles. Siamo stati di passaggio in quanto tappa obbligatoria per la polinesia. La metropoli di per sé è stata deludente. Ma l hotel secondo me è tra i migliori. Una pulizia unica, personale educatissimo e gentile nonostante le nostre non poche difficoltà con la lingua. Molti servizi offerti, una gestione impeccabile. Lussuoso ma con grande stile senza troppi sfarzi.

Data del soggiorno: maggio 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Rosamaria B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
LAHDT, Director of Guest Services alle The L.A. Grand Hotel Downtown, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 24 giugno 2018
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Greetings,

Thank you for choosing to stay with us here at The L.A. Grand Hotel Downtown. I am pleased to hear that your stay was a comfortable and relaxing one. Please come back and visit us again whenever you make plans to come back to this area.

Best Regards,

The L.A. Grand Hotel Downtown

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 22 settembre 2017 da dispositivo mobile

Sono partito in Luna di miele con mia moglie per andare negli USA e come prima tappa avevamo Los Angeles , devo dire che come città non mi è piaciuta molto soprattutto la sera eravamo circondati dai barboni e persone ubriache che camminavano come dei matti per strada , ma ciò che ci consolava era il nostro hotel The L.A Hotel Downtown che è situato in zona centrale dove puoi muoverti anche con la metropolitana.
L'hotel è meravigliosamente stupendo tutto curato a 360 gradi dall'accoglienza, al trasporto delle valige , anche il personale molto serio e disponibile ma in particolare modo la signorina Elizabeth che nonostante avevamo difficoltà con la lingua lei è stata graziosissima nel comunicare con noi anche tramite il traduttore, ci consigliava dove andare , come muoverci. Le camere sono graziose e accoglienti.
Ve lo consiglio

Data del soggiorno: settembre 2017
Grazie, tommasol308
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
LAHDT, Director of Guest Services alle The L.A. Grand Hotel Downtown, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 settembre 2017
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Greetings,

I wanted to take this moment to personally thank you for taking the time and writing about your stay with us. Furthermore, I am incredibly happy that your expectations were overly met, especially with assistance with one of our finest Front Desk Staff Elizabeth taking care of your needs. Please come back soon. We would be delighted to have you back as our valuable guest.

Best Regards,

The L.A. Hotel Downtown

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 1 settembre 2017 da dispositivo mobile

Molto centrale nel freddo deserto del centro di LA, ha spazi comuni molto ampi ed anche la camera e' risultata spaziosa, così come il bagno.
Tutto pulito, anche se gli arredi dei piani superiori sono un po' discutibili e freddi e ad es gli asciugamani sono un po' lisi.
Personale piuttosto serioso, quasi arcigno quello addetto alle auto.
Garage a pagamento (40$).
Non so se consigliare turisticamente l'albergo in centro visto che poi a LA quasi tutto è' fuori, compresi i ristoranti.

Data del soggiorno: agosto 2017
Grazie, michelet49
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
LAHDT, Public Relations Manager alle The L.A. Grand Hotel Downtown, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 novembre 2018
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Greetings,

Thank you for choosing to stay with us here at The L.A. Grand Hotel Downtown. I am happy to hear that your visit exceeded your expectations and you departed 100% satisfied. Please come back and stay with us when you find yourself back in the Downtown Los Angeles area.

Best Regards,

The L.A. Grand Hotel Downtown

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